كيف يمكنني حذف حساب Kraken الخاص بي؟
إذا كنت تقوم بتبديل عمليات التبادل أو الخروج من سوق العملات المشفرة وترغب في حذف حساب Kraken الخاص بك ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت وإرسال طلب مكتب المساعدة. قبل حذف حسابك ، قم بتصدير دفتر الأستاذ الخاص بك وتأكد من أن لديك رصيد حساب صفر. بمجرد حذف حسابك ، لم يعد بإمكانك الوصول إليه.
باعتبارك أحد المتداولين في Kraken، قد تكون مستعدًا لتبديل البورصات أو إيقاف تداول العملات المشفرة وتريد معرفة الخطوات التي يجب اتخاذها بعد ذلك. ما هي الخطوات التي عليك اتخاذها؟ كيف يمكنك حذف حساب كراكن الخاص بك؟ يمكنك معرفة المزيد حول إدارة حساب Kraken عن طريق الاتصال بدعم العملاء هنا ، وفيما يلي الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها حول حذف حسابك.
قبل إغلاق/حذف حسابك
قبل إغلاق حساب Kraken الخاص بك وحذفه، هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها والقيام بها. وتشمل هذه:
- تحتاج إلى تصدير سجل التداول والسجل الخاص بك بالكامل قبل إغلاق حسابك. بمجرد إغلاق الحساب، لن تكون هذه العناصر متاحة من خلال Kraken.
- يجب أن يكون رصيد حسابك صفرًا قبل أن تتمكن من إغلاق حسابك. يجب أن تتم تصفية كافة المعاملات المعلقة.
إغلاق حسابك
لإغلاق حسابك، أكمل الخطوات الموضحة هنا:
- افتح Kraken في متصفحك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- حدد "مركز الدعم" في خيارات القائمة.
- انقر فوق "الاتصال بالدعم" لبدء تذكرة مكتب المساعدة.
- اختر "عام/أخرى" كسبب لتذكرة مكتب المساعدة.
- انقر على "إغلاق الحساب". يتم إغلاق الحسابات بشكل عام خلال 72 ساعة.
- بمجرد إغلاق الحساب، قم بالمتابعة بإرسال بريد إلكتروني إلى Kraken يطلب حذف الحساب. في البريد الإلكتروني تتضمن المعلومات التالية:
- اسمك القانوني الكامل (كما هو موضح في بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة).
- عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
- التاريخ الذي طلبت فيه إغلاق الحساب عبر الموقع.
- طلب كتابي لحذف حسابك نهائيًا.
- لديك خيار الكشف عن سبب رغبتك في حذف حسابك.
- أي معلومات إضافية.
- ستقوم Kraken بمعالجة طلبك وحذف حسابك نهائيًا خلال سبعة أيام عمل.
- ستتم إزالة جميع المعلومات المرتبطة بحسابك من خوادم Kraken ولن تكون متاحة بعد الآن.
- إذا كنت ترغب في العودة إلى كراكن، سيُطلب منك فتح حساب جديد. لا يمكن استرداد حسابك المحذوف.
تذكير، قبل إغلاق أو حذف حساب Kraken الخاص بك، تأكد من تحويل جميع الأموال إلى البنك الذي تتعامل معه أو إلى بورصة أخرى، وقم بتصدير دفتر المعاملات الخاص بك إلى ملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بدعم مستخدم Kraken هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Kraken؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Kraken لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني حذف حساب Kraken الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.