كيف أحمي حساباتي من سرقة الهوية؟

سرقة الهوية هي جريمة يستخدم فيها شخص ما معلوماتك الشخصية، مثل اسمك أو تاريخ ميلادك أو رقم الضمان الاجتماعي، لارتكاب عمليات احتيال. اعتمادًا على الشكل الذي تتخذه، يمكن أن تؤدي سرقة الهوية إلى مشاكل مالية وصعوبات في الحصول على الرعاية الصحية وحتى تداعيات جنائية محتملة.

يجد لصوص الهوية طرقًا للحصول على معلوماتك الشخصية ثم استخدام تلك المعلومات للقيام بأشياء مثل:

• افتح الحسابات المصرفية وبطاقات الائتمان والاستثمار باستخدام تاريخك المالي والائتماني
• شراء السلع والخدمات دون أن يكون لديك نية لدفع ثمنها
• ارتكاب أنواع مختلفة من الاحتيال على الرهن العقاري
• احصل على الرعاية الطبية باستخدام تاريخك الطبي أو معلومات التأمين
• تقدم للوظائف باستخدام بيانات اعتمادك الأكاديمية والمهنية
• تقدم بطلب للحصول على المزايا الحكومية باسمك
• قم بتقديم معلوماتك إلى المسؤولين عن إنفاذ القانون بعد إصدار المخالفة أو القبض عليك

لحسن الحظ، هناك عدة طرق يمكنك من خلالها حماية نفسك وعائلتك من سرقة الهوية.

كيف تحدث سرقة الهوية

تحدث سرقة الهوية عندما يتمكن اللص من الوصول إلى معلوماتك الشخصية. للأسف، كانت هناك حالات استخدم فيها الأصدقاء وأفراد العائلة القرب والثقة للحصول على معلومات عن ضحاياهم. الامثله تشمل:

• يقوم الآباء بفتح حسابات بطاقات الائتمان باستخدام أرقام الضمان الاجتماعي الخاصة بأطفالهم
• يقوم الجيران بسرقة البريد واستخدام المعلومات الشخصية، مثل أرقام الحسابات وتواريخ الميلاد لسرقة هويتك
• يقوم زوار منزلك بسرقة أو نسخ المعلومات من المستندات التي تركتها متناثرة

وفي حالات أخرى، يكون لصوص الهوية غرباء. هؤلاء هم الأفراد الذين طوروا طرقًا للحصول على معلومات من ضحاياهم وعنهم من خلال مجموعة متنوعة من المخططات، بما في ذلك:

• استخدام البرامج الضارة لتتبع أنشطتك عبر الإنترنت وسرقة أسماء المستخدمين وكلمات المرور
• مخططات التصيد الاحتيالي التي يتم من خلالها إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني إليك تطلب منك معلومات خاصة
• إنشاء مواقع وهمية أو اختراق المواقع الموجودة وأخذ المعلومات الخاصة المخزنة على الخوادم
• سرقة المستندات من سلة المهملات
• اختراق اتصالات Wi-Fi غير الآمنة وتنزيل بياناتك
  
• الموظفون عديمو الضمير في الشركات التي ترعاها والذين يستخدمون المعلومات المكتسبة بطريقة مشروعة لاستهداف الضحايا

يستخدم لصوص الهوية أيضًا تقنية تسمى "الهندسة الاجتماعية"، حيث يقنعون أشخاصًا آخرين، مثل ممثلي خدمة العملاء أو موظفي المكاتب الطبية، بمنحهم معلومات إضافية أو تزويدهم بإمكانية الوصول إلى حساباتك أو سجلاتك. في كثير من الأحيان، يكون لدى هؤلاء الجناة بالفعل بعض المعلومات عنك، مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك، أو رقم الحساب أو التأمين، أو معلومات حول أماكن العمل السابقة. قد ينتحلون شخصيتك عند محاولتهم الحصول على معلومات، أو كأحد أفراد عائلتك، أو طبيبك، أو رئيسك في العمل.

عواقب سرقة الهوية

يمكن أن تكون عواقب سرقة الهوية كبيرة بالنسبة للضحايا وتشمل:

• التاريخ الائتماني التالف، والذي يمكن أن يمنعك من شراء منزل، أو الحصول على حد ائتماني، أو الحصول على وظيفة، أو استئجار شقة.
• الدعاوى القضائية من الدائنين التي لم تسمع عنها من قبل بشأن البضائع أو الخدمات التي لم تطلبها أو تتلقاها من قبل.
• صعوبة الحصول على الرعاية الطبية المناسبة لأن سجلاتك الطبية تتضمن معلومات تتعلق بهوية سارق الهوية. أحد الأمثلة على سرقة الهوية الطبية هو قيام شخص ما باستخدام معلوماتك الطبية "للتسوق" لشراء الأدوية من الأطباء أو غرف الطوارئ. قد يؤدي تسجيل سلوكيات البحث عن المخدرات في سجلاتك الطبية إلى تأخير حصولك على مسكنات الألم إذا كنت في حاجة إليها في أي وقت.
• قضايا التأمين الطبي، مثل قيام اللص باستخدام المزايا الخاصة بك دون علمك. عندما تحاول تقديم مطالبة لرعايتك الخاصة، أو رعاية أحد أفراد أسرتك، يتم إخبارك بأنك قد وصلت إلى الحد الأقصى لمبلغ الإعانة الخاص بك.
• تحويل الرواتب أو الاستفادة من مدفوعات الودائع المباشرة.
• الخلط بين هويتك وبين شخص مدان بارتكاب جريمة.
• وجود شخص ما يتولى ملكية منزلك أو الممتلكات الأخرى.
• الضرر بالسمعة نتيجة قيام شخص ما بسرقة هويتك أو بيانات اعتمادك في مكان العمل أو الأوساط الأكاديمية أو كمستأجر مستأجر.

طرق لحماية نفسك من سرقة الهوية

هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لحماية نفسك من سرقة الهوية. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن هذه الأساليب هي شأن منزلي أو عائلي: يجب على كل شخص يعيش تحت سقف منزلك، أو لديه حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية، أن يكون على أهبة الاستعداد ضد الأفراد الذين يحاولون سرقة معلوماتك.

تطوير عادات آمنة على الإنترنت

تبدأ العديد من حالات سرقة الهوية بعادات أمنية سيئة عبر الإنترنت. وهنا بعض الأمثلة:

• استخدام كلمات مرور سهلة التخمين أو نفس كلمات المرور لحسابات متعددة. يمكن أن تساعدك خدمات مثل LastPass في إنشاء كلمات مرور معقدة وإدارتها لجميع حساباتك. يمكن أيضًا لمديري كلمات المرور، مثل تلك الموجودة في Google Chrome ، إعلامك إذا تم اختراق كلمات المرور الخاصة بك.
• الفشل في استخدام المصادقة المكونة من خطوتين عند توفرها.
• لا تنقر على الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية المشبوهة. عندما تكون في شك، استخدم أرقام الهواتف المقدمة لك من قبل البنوك والشركات وشركات التأمين مباشرة. على سبيل المثال، لا تتصل برقم تم إرساله إليك عبر رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية من شخص يزعم أنه من شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. وبدلاً من ذلك، اتصل بالرقم الموجود على بطاقتك أو الرقم الموجود في كشف حسابك الشهري.
• توفير معلومات محدودة للتجار عبر الإنترنت. تسمح لك بعض البنوك الآن بإنشاء "بطاقات افتراضية" لا يمكن استخدامها إلا مرة واحدة أو مع تاجر واحد، مما يقلل من خطر سرقة رقم البطاقة أو استخدامها من قبل شخص ما دون تصريح.
• استخدم VPN عندما تكون متصلاً بالإنترنت وليس في المنزل.

إدارة المستندات الورقية بعناية

يشعر لصوص الهوية براحة تامة أثناء تصفح سلة المهملات أو سرقة بريدك للحصول على المعلومات التي يحتاجونها لعمليات الاحتيال الخاصة بهم. حتى أن بعض لصوص الهوية سوف يأخذون معلوماتك من منزلك إذا أتيحت لهم الفرصة. فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لحماية خصوصيتك:

• استثمر في خزانة ملفات أو صندوق مصرفي به مجلدات ملفات معلقة. احتفظ بالمستندات التي تحتوي على معلومات حساسة منظمة ومخفية بعيدًا عن أعين المتطفلين.
• إذا كنت تتوقع وجود أشخاص آخرين في منزلك، فخصص بعض الوقت لإخفاء المعلومات الحساسة. على سبيل المثال، إذا كنت معتادًا على وضع فواتير المرافق أو بطاقات الائتمان على ثلاجتك حتى تتذكر دفعها، فقم بإزالتها قبل وصول الضيوف.
• لا تضع المستندات السليمة التي تحتوي على معلومات شخصية في سلة المهملات. آلات تمزيق الورق ميسورة التكلفة وسهلة الاستخدام. احصل على واحدة.
• تقدم العديد من متاجر دعم المكاتب، مثل FedEx Office ، خدمات تمزيق المستندات. يمكن أن يكون هذا خيارًا جيدًا إذا كان لديك تراكم من المستندات التي لم تعد بحاجة إليها، ولكن ليس لديك الوقت الكافي لتمزيق نفسك.
• قم بشراء صندوق بريد آمن وقوي لمنزلك. إذا كنت تعيش في مبنى متعدد الوحدات ولا يوفر المالك صناديق بريد آمنة، ففكر في الحصول على صندوق بريد أو صندوق بريد خاص في مكان آمن.
• إذا انتقلت، فلا تعتمد بشكل كامل على خدمات إعادة التوجيه USPS . وبدلاً من ذلك، اتصل بالشركات مباشرةً وقم بتحديث عنوانك البريدي. لا تريد أن يقع بريدك في أيدي الجيران أو الأشخاص الذين ينتقلون إلى منزلك القديم.

التحقق من الحسابات بانتظام

لصوص الهوية قادرون على العمل لأن العديد من الأشخاص لا يراقبون كيفية الوصول إلى معلوماتهم واستخدامها. لسوء الحظ، لا يدرك العديد من الأشخاص أنهم وقعوا ضحية حتى يحاولوا إجراء عملية شراء، أو الحصول على الرعاية الطبية، أو التقدم للحصول على وظيفة، أو اكتشاف أنه يتم مقاضاتهم من قبل أحد الدائنين.

• لحسن الحظ، عادةً ما تمتلك الشركات والبنوك وشركات التأمين واجهات قوية عبر الإنترنت تتيح لك التحقق من حالة حساباتك وأي نشاط يحدث عليها. تحقق من حساباتك المصرفية وبطاقات الائتمان والاستثمار يوميًا، وحدد موعدًا كل شهر لمراجعة حسابات التأمين الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مطالبات عليها.
• تحقق من حسابات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. يتيح لك Gmail و Facebook ، على سبيل المثال، التحقق من عمليات تسجيل الدخول الأخيرة: إذا رأيت نشاطًا مريبًا، فيمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك. يمكنك أيضًا التحقق من مجلد البريد الإلكتروني "المرسل" وكذلك سلة المهملات لمعرفة ما إذا كان شخص ما يستخدم حسابك.
• تشمل الحسابات الأخرى التي يجب التحقق منها مواقع التجارة الإلكترونية. هناك دائمًا احتمال أن يكون شخص ما قد اخترق حسابك ويستخدم معلومات الدفع المحفوظة لإجراء عمليات شراء يتم بعد ذلك شحنها إلى عنوان آخر أو تسليمها إلكترونيًا.

مراقبة تقارير الائتمان

بالإضافة إلى مراقبة حسابات البنوك وبطاقات الائتمان والتأمين الصحي، يجب عليك أيضًا التحقق من تقارير الائتمان الخاصة بك من جميع المكاتب الرئيسية الثلاثة، TransUnion و Experian و Equifax شهريًا على الأقل. سيسمح لك هذا بمعرفة ما إذا كان الأشخاص يحاولون فتح حسابات ائتمانية باسمك أو ما إذا كانوا قد نجحوا بالفعل في القيام بذلك. يمكنك أيضًا التحقق لمعرفة ما إذا كانت الأرصدة الموجودة في حساباتك الحالية أو ما تتوقعه. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكنك استخدام هذه المعلومات للاتصال بالدائنين، وكذلك مكاتب الائتمان، حتى يمكن فتح تحقيق.

كلمة أخيرة

تعد سرقة الهوية مشكلة متنامية، وعلى الرغم من وجود خدمات مثل LifeLock يمكنها مساعدتك في إدارة هذه المخاوف، إلا أنك مسؤول في النهاية عن التحكم في معلوماتك الشخصية وتطوير العادات التي تحمي بياناتك من المجرمين.