كيف أقوم بتقديم مطالبة ضمان مدى الحياة؟
توضح هذه المقالة كيفية تقديم مطالبة بالضمان لملحقات الإلكترونيات الاستهلاكية التي تم شراؤها من LifeProof. يتم توفير تعليمات مفصلة لتقديم المطالبة عبر الإنترنت لعمليات الشراء التي تتم عبر الإنترنت. يتم توفير التعليمات أيضًا لمطالبات الضمان على العناصر التي تم شراؤها من متجر ، والتي لا يمكن تقديم مطالبات عبر الإنترنت.
تبيع LifeProof ملحقات الإلكترونيات الاستهلاكية ، ومع العناصر التي ترى مثل هذا الاستخدام الكثيف مثل الأدوات الإلكترونية الشخصية ، سيكون هناك قدر معين من البلى عليها حتى في فترة زمنية قصيرة. إذا كنت بحاجة إلى تقديم مطالبة بالضمان إلى LifeProof ، فما عليك سوى اتباع التعليمات أدناه. تذكر أن تقديم المطالبة يعني فقط التقدم بطلب لاستبدال أو استرداد. لن تقدم لك الشركة بالضرورة واحدة في كل حالة.
- انتقل إلى صفحة LifeProof الرئيسية.
- انقر فوق علامة التبويب دعم في شريط التنقل في أعلى الصفحة.
- انقر على رابط الضمان في القائمة المنسدلة التي تظهر.
- حدد المنتج الذي تقدمت به مطالبة الضمان. بمجرد تحديد موقعه ، انقر فوقه لتحديده. بدلاً من ذلك ، يمكنك إدخال رقم الطلب في حقل النص المقدم.
- حدد لون العنصر الخاص بك.
- اكتب وصفاً كاملاً للمشكلة في حقل النص المقدم. قدم تفاصيل كثيرة عن المشكلة التي تواجهها مع المنتج.
- أدخل الرقم التسلسلي في مربع النص المقدم له.
- أدخل تاريخ الشراء في مربع النص المقدم له.
- انقر فوق الزر التالي.
- أدخل جميع معلومات العميل الخاصة بك في الحقول النصية المقدمة. جميعها إلزامية إذا كنت تريد معالجة المطالبة.
- انقر فوق الزر إرسال.
يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تريد التأكد من استرداد الأموال ، فأنت بحاجة إلى العودة في غضون 30 يومًا من الشراء ، وهي الفترة التي يتم فيها ضمان معظم عناصر LifeProof. بالإضافة إلى ذلك ، تستغرق معالجة المبالغ المستردة من 1 إلى 3 أسابيع. إذا تم استرداد أموالك ، فسيتم خصم رسوم خدمة 5 دولارات منه.
إذا اشتريت عنصر LifeProof في متجر بدلاً من موقع الشركة الإلكتروني ، فلا يمكنك استخدام الإجراء الموضح أعلاه. بدلاً من ذلك ، يجب عليك إرجاع العنصر إلى المكان الذي اشتريته منه. سوف يقررون حول استرداد الأموال هناك.
إذا لم تتمكن من العثور على رقم طلبك ، أو إذا كانت لديك مشكلة أخرى في الإجراء أعلاه ، فستحتاج إلى الاتصال برقم خدمة عملاء LifeProof والحصول على مساعدة مباشرة. يمكنك العثور على رقمهم هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Lifeproof؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Lifeproof لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتقديم مطالبة ضمان مدى الحياة؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.