كيف يمكنني تتبع طلبي باستخدام الضوء الموجود في الصندوق؟

تقوم Light in the Box بشحن الطلبات إلى جميع أنحاء العالم تقريبًا. يستخدم بعض شركات النقل الدولية الأكثر موثوقية للتأكد من استلام الطرد الخاص بك بأمان وفي الوقت المحدد.

بمجرد شحن شحنتك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن يحتوي على رقم التتبع الخاص بك. يمكنك استخدام رقم التتبع للتحقق من حالة الطرد الخاص بك.

تتبع نورك في ترتيب الصندوق

أنت بحاجة إلى رقم التتبع الخاص بك لتتبع طلبك. يحتوي كل طلب تشتريه على Light in the Box على رقم تتبع فريد. إذا كنت لا تعرف رقم التتبع الخاص بك ، يمكنك العثور عليه باتباع هذه الخطوات ؛

1. في حسابك ، انقر على الخيار "أوامري"

2. اضغط على رقم الطلب الذي ترغب في تتبعه

3. سوف تجد رقم التتبع هناك

تقدير تاريخ التسليم الخاص بك

1. قد تستغرق خدمة الاقتصاد السريع للولايات المتحدة من أربعة إلى سبعة أيام

2. اكسبرس المعجل لجميع أنحاء العالم باستثناء اليونان وروسيا والبرازيل. قد يستغرق هذا من ثلاثة إلى خمسة أيام

3. البريد المعجل إلى البرازيل وروسيا. قد يستغرق ذلك من 10 إلى 25 يوم عمل. بالنسبة لأمريكا اللاتينية باستثناء البرازيل ، قد يستغرق الأمر من سبعة إلى 15 يوم عمل. بالنسبة لجميع البلدان الأخرى ، يستغرق الأمر من خمسة إلى ثمانية أيام.

يوجهك الرابط الذي تتلقاه في البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن إلى موقع الويب الخاص بمورد الشحن. مع هذه الوظيفة ، يمكنك تتبع الطرد الخاص بك. اتبع هذه الخطوات لتتبع طلبك في قسم "أوامري".

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك

2. اضغط على خيار "أوامري"

3. انقر على رقم الطلب الذي ترغب في تتبعه

4. اضغط على زر "المسار" أو رابط "تتبع هذا الطلب" الموجود بجوار رقم التتبع

5. ستظهر نافذة منبثقة تظهر تفاصيل التتبع الخاص بك

6. عند النقر على الرابط ، ستتم إعادة توجيهك إلى الموقع الإلكتروني لشركة الشحن

7. أدخل رقم التتبع الخاص بك وسوف تجد موقع الطرد الخاص بك.

عند تتبع طلبك ، قد لا تظهر لك إحصائيات التتبع دائمًا موقع الطرد الخاص بك. قد تظهر "غير موجود". فيما يلي بعض أسباب ذلك:

1. رقم التتبع الذي تستخدمه غير صحيح أو غير صحيح

2. انتهت صلاحية رقم التتبع الخاص بك

3. لم يتم قبول الطرد الخاص بك من قبل الناقل

4. لم تقم شركة النقل بعد بمسح معلومات التتبع لحزمتك. قد لا يكون في النظام حتى الان.

إذا لم يقم مشغل شبكة الجوال بإدخال معلوماتك في النظام ، فيمكنك العثور على معلومات التتبع الخاصة بك عند المحاولة لاحقًا. تحقق للتأكد من صحة رقم التتبع الذي أدخلته. خيار آخر هو النقر على اسم الناقل والعثور على موقعه الرسمي على الإنترنت. بمجرد العثور على معلومات الاتصال الخاصة بالساعي ، يمكنك الاتصال بهم وطلب المساعدة.

إذا كنت غير قادر على تتبع طلبك ، فهناك العديد من الطرق للاتصال بـ Light in the Box . لسوء الحظ ، لا توجد طريقة للتحدث مباشرة مع ممثل. أفضل طريقة لطلب الدعم هي من خلال مكتب المساعدة. لديها الكثير من النصائح والاقتراحات المستهدفة التي قد تساعدك. يجب أن يكون مكتب المساعدة هو أول مكان تبحث فيه عن الدعم قبل الاتصال بفريق الدعم.

يمكنك أيضًا الحصول على المساعدة من البريد الإلكتروني. أرسل بريدًا إلكترونيًا مع رقم طلبك وتفاصيل أخرى قد تجعل من الممكن تحديد موقع طلبك. يجب عليك التحلي بالصبر حيث قد تحتاج إلى الذهاب ذهابًا وإيابًا قبل الحصول على رد. يمكنك أيضًا طلب الدعم على Twitter أو Facebook messenger.