كيف يمكنني استرداد الأموال من LinkedIn؟

يمكن أن يتقاضى الأفراد على LinkedIn مقابل الإعلانات والاشتراكات المميزة ودورات التعلم. إذا تم تحصيل الرسوم منك بشكل غير صحيح وتريد استرداد الأموال ، فيمكنك اتباع بعض الخطوات البسيطة. تنص LinkedIn على أن جميع خدماتها ، بما في ذلك الاشتراكات المميزة والإعلان حيث يتم تحصيل رسوم منك مقابل منتجات الدفع لكل إجراء ودورات التعلم غير قابلة للاسترداد. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك إرسال طلب لمراجعة الحساب لتقديم قضية لاسترداد أموالك.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب LinkedIn الخاص بك على https://www.linkedin.com

2. ضمن ملفك الشخصي ، انقر على المنطقة السفلية لعرض الخيارات ، وحدد "الإعدادات والخصوصية".

2- في أسفل الصفحة ، انقر فوق "مركز المساعدة".

3. ستظهر نافذة منبثقة توضح أن تاريخ الطلب الخاص بك سيتم إرساله للمراجعة وسيتم الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني مع قرار. انقر فوق "تأكيد وإرسال".

4. تحت عنوان "كيف يمكننا مساعدتك؟" في مربع الحوار ، اكتب "استرداد".

5. حدد "سياسة استرداد أموال LinkedIn".

6. تنص سياسة الاسترداد على أن جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد. ومع ذلك ، هناك بعض الاستثناءات لهذه السياسة. من الأفضل إرسال طلب لمراجعة الحساب بحيث يمكنك التأكد مما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال أم لا.

7. حدد "طلب مراجعة الحساب" في أعلى الصفحة.

8. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة تنص ، مرة أخرى ، على أن جميع الرسوم المتعلقة بحسابات Premium غير قابلة للاسترداد (بما في ذلك الفترات المستخدمة جزئيًا والرسوم المصرفية أو رسوم التاجر). يمكنك الاستمرار في مراجعة الحساب إذا كنت تعتقد أن يستدعي الوضع استثناء.

9. انقر فوق "طلب مراجعة الحساب" للمتابعة.

10. ستظهر نافذة جديدة تفيد بأن تاريخ الطلب الخاص بك سيتم إرساله للمراجعة ، وسيتم الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني بقرار من LinkedIn إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال.

11. انقر على "تأكيد وإرسال".

12. إذا كان لديك حساب Premium ، فسيتم مراجعة حسابك وسيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني. إذا لم يكن لديك حساب مميز ، فستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تنص على ما يلي: "لا يمكننا إكمال طلبك حيث يبدو أنك لم تشتري حسابًا مميزًا".

13. ما هو المؤهل لاسترداد حساب بريميوم؟ يشمل الاستثناء الذي قد يعتبره LinkedIn إذا قام LinkedIn بتحديث معلومات الدفع الخاصة بك عندما كنت لا تنوي إجراء تحديث. استثناء آخر هو للأفراد الذين يطلبون الإلغاء بعد وقت قصير من بدء الاشتراك. ينطبق هذا تحديدًا على أعضاء الاتحاد الأوروبي ، الذين يُسمح لهم قانونًا بإلغاء الاشتراك في غضون 14 يومًا من بدايته واسترداد المبلغ بالكامل.

14. إذا لم يكن لديك حساب Premium ولكنك تبحث عن استرداد أموال من LinkedIn ، فسيتعين عليك تقديم تذكرة دعم.

15. انتقل إلى https://www.linkedin.com/help/linkedin/solve .

16. اختر "الحصول على المساعدة منا".

17. في المربع ، اكتب كلمة "استرداد".

18. ستظهر سياسة رد الأموال إلى جانب العديد من المقالات المتعلقة بسياسة رد الأموال. يمكنك تجاوز هذه والنقر على زر "التالي" الموجود في أسفل الصفحة.

19. ضمن المربع "اكتب مشكلتك أو سؤالك" ، اكتب نوع رد الأموال الذي تبحث عنه. مثل "رد أموال الإعلانات" أو "رد أموال دورة التعلم على LinkedIn".

20. تقديم عنوان بريد إلكتروني بديل. لن يستخدم LinkedIn هذا إلا إذا لم يعمل عنوان البريد الإلكتروني الموجود في الملف الخاص بك.

21. ضمن مربع "نوع المشكلة" ، اختر الإعلان أو التعلم أو الفواتير / المدفوعات / الرسوم ، كما هو الحال في السيناريو الخاص بك.

22. بالنسبة لقسم "في أي تطبيق أو موقع" ، حدد "ليس خاصًا بالتطبيق / الموقع" في أسفل القائمة.

23. بالنسبة لقسم "على أي جهاز" ، حدد "غير خاص بالجهاز" الموجود كخيار من الثاني إلى الأخير في القائمة.

24. قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل في مربع "سؤالك" بما في ذلك سبب اعتقادك أنك تستحق استرداد الأموال وأرفق أي مستندات أو لقطات شاشة يمكن أن تساعد في إثبات قضيتك. كلما زادت التفاصيل التي قدمتها ، زادت سرعة عملية الموافقة.

25. انقر على "إرسال".

26. بعد الإرسال ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للرد الآلي من خدمة عملاء LinkedIn يؤكد إرسالك. يمكن أن تستغرق الردود عدة أيام عمل.