ماذا أفعل إذا كان حساب Lyft الخاص بي معلقًا؟
تصف هذه المقالة ما يجب فعله إذا تم تعليق حسابك في Lyft. تنطبق التعليمات الواردة هنا على كل من سائقي Lyft وركاب Lyft. يتم أيضًا توفير الأسباب المحتملة لسبب تعليق الحساب. هناك طريقة للاتصال مباشرة بـ Lyft للاعتراض على إلغاء التنشيط أيضًا.
هناك بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى إلغاء تنشيط حسابك في Lyft. إذا كنت تقود سيارتك من أجل Lyft ، فقد يتم إلغاء تنشيط حسابك لخرق أي قوانين أثناء القيادة ، أو القيادة تحت التأثير ، أو انتهاء صلاحية الترخيص الخاص بك ، أو انتهاك سياسة التمييز الخاصة بـ Lyft ، أو إجراء مراجعة سيئة للغاية لك من قبل أحد الركاب ، وكذلك لأسباب أخرى . إذا كنت مسافرًا في Lyft ، يمكنك تعطيل حسابك بسبب السلوك الخطير في سيارة Lyft ، والوصول إلى الحساب المخترق ، ولأسباب أخرى. إذا تم تعليق حسابك في Lyft ولا تعتقد أنك انتهكت أيًا من قواعد Lyft ، فاتبع الإرشادات أدناه لمحاولة إعادة تنشيط حسابك.
- انتقل إلى صفحة Lyft الرئيسية.
- انقر على رابط المساعدة في أعلى الصفحة.
- انقر فوق ملف التعريف ومعلومات الحساب.
- انقر فوق حسابي غير نشط تحت عنوان مشكلات الحساب.
- ساعة على زر الاتصال بالدعم في أسفل الصفحة.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك في الحقول النصية المقدمة لهم
- في حقل نص الموضوع ، اكتب شيئًا حول إلغاء تنشيط حسابك.
- انقر فوق القائمة "ماذا تحتاج إلى مساعدة".
- حدد "أنا مسافر" أو "أنا سائق" ، أيهما كان مناسبًا.
- حدد ملف التعريف وإعدادات الحساب.
- حدد لا يمكن تسجيل الدخول.
- حدد "رسالة تعطيل الحساب المستلم". سيظهر حقل النص.
- أدخل رسالة إلى Lyft حول تعطيل حسابك ، وقم بتزويدهم بأي تفاصيل تعتقد أنها ذات صلة. كلما زاد عدد التفاصيل ، أصبح من السهل الحصول على حل لهذه المشكلة. هذا هو أيضًا المكان المناسب لطرح أي أسئلة لديك.
- أرفق أي صور أو ملفات لديك تعتقد أنها ستكون ذات صلة.
- انقر فوق الزر إرسال.
- افتح حساب البريد الإلكتروني الذي ربطته بحسابك في Lyft.
- افتح البريد الإلكتروني للرد الذي أرسله لك Lyft. إذا تم إعادة تنشيط حسابك ، فاتبع التعليمات التي يوفرها البريد الإلكتروني.
إذا لم يكن هذا كافيًا لحل المشكلة ، فعليك محاولة الاتصال بـ Lyft مباشرة. ليس لديهم رقم هاتف ، ولكن لديهم مكتب مساعدة عبر الإنترنت. يمكنك العثور على رابط لها هنا .
من الممكن أن يتعين على Lyft إجراء تحقيق قبل اتخاذ قرار بإعادة تنشيط حسابك. قد يقررون في البداية عدم السماح لك بإعادة تنشيطه. استمر في الاتصال بهم عبر مكتب المساعدة إذا كنت بحاجة إلى ذلك. إذا شعرت أن Lyft لم يأخذ في الاعتبار جميع الأدلة أو الحجج الخاصة بك ، فاطلب من المشرف النظر في الأمر.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Lyft؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Lyft لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان حساب Lyft الخاص بي معلقًا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.