ماذا أفعل إذا كان تطبيق Lyft الخاص بي لا يعمل؟
إذا ذهبت لحجز رحلة باستخدام Lyft ولاحظت أن التطبيق لا يعمل أو أنك تواجه مشكلات في تطبيقك ، فإليك المشاكل الأكثر شيوعًا وكيفية إصلاحها.
إذا كنت تستخدم تطبيق Lyft بانتظام للتنقل في مدينتك ، فقد تكون مشكلة في التطبيق مصدر إزعاج كبير. المشكلة الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى الأداء غير السليم لتطبيق Lyft هي ضعف الاتصال. تنشأ مشاكل الاتصال لأن لكل شبكة خدمة خلية خدمات مختلفة في كل مدينة. هناك علامات شائعة لمشكلات الاتصال بما في ذلك:
- مشكلة في تسجيل الدخول إلى التطبيق
- مشاكل في طلب رحلة من التطبيق بواسطة العملاء
- عدم القدرة على قبول طلبات الركوب من قبل السائقين
- عدم القدرة على بدء أو إنهاء رحلة على Lyft
- الرسائل النصية أو المنبثقة حول مشاكل الاتصال
- عدم قدرة الجهاز على الوصول إلى خوادم Lyft
في بعض الأحيان تكون هناك مشكلات على مستوى النظام في التطبيق. راجع مختلف وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات والمنتديات ذات الصلة بـ Lyft. تحقق أيضا من موقعة على الإنترنت. في بعض الأحيان توجد تقارير أخطاء على مستوى التطبيق ، ويمكنك الجلوس والانتظار حتى يتم إصلاحها.
كيفية حل مشكلات الاتصال
يمكن حل مشكلات الاتصال عن طريق تغيير بعض الإعدادات الافتراضية لجهازك. يمكن أيضًا حلها عن طريق تغيير بعض عناصر خطة خدمة هاتفك. تتضمن التغييرات التي يمكنك إجراؤها لتحسين الاتصال ما يلي:
- تحديث برامج وإعدادات جهازك. عندما يكون لديك بعض الوقت الحر ، قم بتحديث برامج جهازك وإعداداته التي من شأنها أن تمنع مشاكل الاتصال المستقبلية مع التطبيق.
- أغلق جميع التطبيقات الطرفية. عند استخدام تطبيق Lyft ، يجب إغلاق أكبر عدد ممكن من تطبيقات الخلفية. ستعمل تطبيقات الخلفية المتعددة على تقليل كمية النطاق الترددي للبيانات التي يمكن لـ Lyft الوصول إليها.
- قم بتشغيل وضع الطائرة وإيقافه. إذا كنت تواجه مشاكل في الاتصال مع Lyft ، فقم بتشغيل وضع الطائرة واتركه قيد التشغيل لمدة 10 ثوانٍ ثم قم بإيقاف تشغيله. يؤدي هذا إلى تحديث اتصال الشبكة.
- تبديل المواقع. يتيح لك الانتقال من مكان إلى آخر الانتقال إلى مكان يتمتع باتصال أقوى بالشبكة.
- أعد تشغيل جهازك. يقوم أقدم حل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الكتاب بإعادة ضبط جهازك والقضاء على أي خلل صغير في التطبيق.
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق Lyft وإعادة تثبيته. قد يؤدي حذف تطبيق Lyft ثم تنزيله إلى إصلاح الأخطاء التي كانت موجودة في الإصدار السابق من التطبيق والتي كانت تسبب المشاكل. يُنصح بإيقاف تشغيل هاتفك بعد حذف التطبيق للحصول على قائمة نظيفة.
- قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi. يمكنك منع مشاكل الاتصال عبر Wi-Fi من التدخل في تطبيق Lyft باستخدام بيانات شبكة الجوّال. يمكنك القيام بذلك عن طريق تغيير تفضيلات الاتصال عبر Wi-Fi إلى "الهاتف الخلوي المفضل" أو "الهاتف الخلوي فقط" في جهازك.
- اضبط تطبيقات الخلفية لتعمل على Wi-Fi فقط. يمكن أن تستهلك تطبيقات الخلفية ، كما هو مذكور من قبل ، النطاق الترددي الكبير لبيانات الخلية التي تتسبب في توقف تطبيق Lyft عن العمل. يمكنك التأكد من تحديث تطبيقات الخلفية فقط باستخدام البيانات من Wi-Fi بينما يستخدم Lyft بيانات شبكة الجوّال. تختلف عملية القيام بذلك لمستخدمي أجهزة Android و Apple.
- لأجهزة Android
أنا. اذهب للاعدادات'
ثانيا. انقر فوق "استخدام البيانات"
ثالثا. من قسم الجوال ، انقر فوق "استخدام بيانات الجوال"
رابعًا. اختر تطبيقًا من الرسم البياني لاستخدام البيانات أدناه (ابدأ بالتطبيقات التي تستخدم معظم البيانات)
v. أوقف تشغيل "السماح باستخدام بيانات الخلفية"
- لأجهزة Apple
أنا. اذهب للاعدادات'
ثانيا. حدد "عام"
ثالثا. انقر فوق "تحديث تطبيق الخلفية"
رابعًا. حدد "Wi-Fi فقط"
إذا تم تجميد تطبيقك أو تعطل ، فقد يكون ذلك نتيجة لتثبيت تطبيقات جديدة على هاتفك غير متوافقة مع Lyft. يجب عليك حذف التطبيقات واحدة تلو الأخرى حتى يعود Lyft إلى الأداء السليم.
يمكنك أيضًا الاتصال بـ Lyft من خلال مكتب المساعدة عبر الإنترنت وإخطارهم بالمشكلات في تطبيقك. يمكنك العثور على الرابط إلى مكتب المساعدة على GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Lyft؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Lyft لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان تطبيق Lyft الخاص بي لا يعمل؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.