كيف يمكنني إلغاء حجزي مع MakeMyTrip؟
لا تتم كتابة الخطط بالحجر ، وأحيانًا يمكن إجبارها على التغيير بسبب ظروف غير متوقعة. يمكن أن تكون القدرة على إلغاء الحجز وتغييره في مثل هذا السيناريو مفيدًا للغاية. اتبع هذه النصائح المفيدة.
MakeMyTrip هي شركة سفر عبر الإنترنت مقرها في الهند تقدم خدمات مثل حجز الفنادق والحافلات والقطارات والرحلات. جذبت الخصومات المذهلة التي يمكن العثور عليها على الموقع آلاف العملاء من جميع أنحاء العالم.
لا تتم كتابة الخطط بالحجر ، وأحيانًا يمكن إجبارها على التغيير بسبب ظروف غير متوقعة. يمكن أن تكون القدرة على إلغاء الحجز وتغييره في مثل هذا السيناريو مفيدًا للغاية.
لدى MakeMyTrip سياسة إلغاء تجعل من السهل جدًا معرفة ما يمكن توقعه عند إلغاء الحجز. ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يجب أن تعرفها قبل محاولة إلغاء الحجز باستخدام MakeMyTrip.
شروط وأحكام الإلغاء
يمكنك فقط إلغاء الرحلات الجوية المحلية أحادية الاتجاه التي تم حجزها من خلال MakeMyTrip. يمكنك فقط تغيير رحلتك خلال 24 ساعة من مغادرة الرحلة لاستلام الإعفاء من الصفر.
يمكنك الاستمتاع بعدم دفع أي غرامات أو رسوم إلغاء على MakeMyTrip عن طريق تحديد خيار "إلغاء صفر". من خلال تحديد الخيار أثناء عملية الحجز ، يمكنك دفع رسوم إضافية تبلغ حوالي 1.50 دولارًا أمريكيًا لكل راكب وتجنب دفع أي رسوم إلغاء إذا قررت إلغاء الحجز.
سوف تتلقى المبلغ الكامل الذي دفعته عند إجراء الحجز مطروحًا منه رسوم الإلغاء صفر. سيتم إرسال المبلغ المسترد مباشرة إلى حسابك.
علاوة على ذلك ، لا يسري التنازل عن الإلغاء التام إلا للإلغاء الكامل لمسار الرحلة. سيتم تطبيق رسوم الإلغاء العادية على الإلغاءات الجزئية ، أي التغييرات التي يتم إجراؤها على جزء من الرحلات في مسار الرحلة.
سيُطلب منك دفع الفرق إذا كان سعر الحجز الجديد أعلى من سعر الحجز الأصلي. إذا كان السعر أقل ، سيتم رد المبلغ إلى حسابك.
إلغاء الحجز
يمكنك إلغاء الحجز على MakeMyTrip من خلال العملية التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وافتح موقع MakeMyTrip
- قم بملء التفاصيل الضرورية وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك
- انقر على رابط "دعم العملاء"
- مرر إلى قسم "الرحلات الجوية" وضمن القسم ، حدد علامة التبويب "إلغاء الحجوزات"
- أدخل معرف الحجز MakeMyTrip المرتبط بالحجز الخاص بك ومعلومات الاتصال التي قدمتها عند إجراء الحجز
- حدد ما إذا كنت تريد إلغاء الحجز بالكامل أو أي أجزاء معينة من الحجز والتي قد تتضمن إزالة بعض الركاب أو تغيير رحلات معينة
- قم بتقييم رسوم الإلغاء ومبلغ الاسترداد بعناية قبل تأكيد إلغاء الحجز. أيضا ، تحقق مما إذا كان هناك أي أموال يمكن إضافتها لتغطية الفرق في الأسعار بين الحجوزات
- بناءً على ما إذا كنت قد حددت خيار "عدم الإلغاء" عند إجراء الحجز ، فإن المبلغ الكامل لتذكرتك ناقص رسوم الإلغاء سينعكس قريبًا في حساب MakeMyTrip الخاص بك.
طريقة أخرى يمكنك من خلالها إلغاء حجز مع MakeMyTrip هي تسجيل الدخول إلى حسابك عبر قسم "حجوزاتي" في صفحة دعم العملاء باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور كبيانات اعتماد تسجيل الدخول.
إذا لم تسفر العملية المذكورة أعلاه عن نتائج ، يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء MakeMyTrip وطلب إلغاء الحجز. تعتبر المكالمة الهاتفية لخدمة العملاء سريعة وفعالة. سيكون عليك بالكاد التمسك بالخط للتحدث إلى ممثل خدمة العملاء. يمكنك العثور على رقم خدمة العملاء المجاني على GetHuman .
إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك الوصول إلى دعم العملاء من خلال موقع MakeMyTrip على الويب وإرسال بريد إلكتروني إليهم. كما أن الوصول إليهم بهذه الطريقة سريع وفعال ولكن ليس بقدر المكالمة الهاتفية. طلب الإلغاء وإدراج جميع معلومات الحجز اللازمة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية MakeMyTrip؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل MakeMyTrip لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء حجزي مع MakeMyTrip؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.