كيف يمكنني تغيير حجزي على MakeMyTrip؟
يتيح لك MakeMyTrip تغيير التفاصيل في الحجز لتناسب احتياجاتك مع هذه النصائح المفيدة.
يسمح لك MakeMyTrip بتغيير تفاصيل الحجز لتناسب احتياجاتك. قد يسمحون بتغيير التاريخ في حجزك عندما تدفع رسوم تغيير التاريخ. قد تحتاج أيضًا إلى دفع رسوم خدمة MakeMyTrip وفرق السعر بين السعر الأصلي والأجرة الجديدة.
ستجد رسوم تغيير التاريخ ورسوم الخدمة على تذكرتك الإلكترونية. في بعض الحالات ، قد تكون رسوم تغيير التاريخ ورسوم الإلغاء هي نفسها. يمكنك بعد ذلك إلغاء تذكرتك عبر الإنترنت وإجراء حجز جديد.
تذاكر معينة قد لا تسمح لك بتغيير التاريخ. في مثل هذه الحالات ، يجب عليك الاتصال بفريق الدعم وطلب المساعدة.
إذا كنت ترغب في التغيير إلى رحلة يتم تشغيلها من قبل شركة طيران مختلفة ، فأنت بحاجة إلى إلغاء حجزك وعمل رحلة جديدة. يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بفريق الدعم. يمكنك إلغاء جزء من الحجز الخاص بك. حدد القطاعات والركاب الذين تريد إلغاءهم. يمكنك أيضًا إلغاء حجزك بالكامل وإجراء حجز جديد.
إلغاء الحجز الخاص بك
اتبع هذه الخطوات لإلغاء تذكرتك
1. قم بتسجيل الدخول إلى الموقع
2. اضغط على رابط "دعم العملاء"
3. انقر على خيار "إلغاء الحجوزات" ضمن قسم "الرحلات الجوية"
4. أدخل معرف الحجز الخاص بـ MakeMyTrip الذي يتعلق بالحجز الخاص بك
5. أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك
6. يمكنك إلغاء الحجز بالكامل أو جزء منه
عند إلغاء طلبك ، لاحظ أنه قد يتعين عليك دفع غرامة الإلغاء. إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال ، فسوف ينعكس في نفس الحساب الذي استخدمته للدفع مقابل حجزك.
هناك خيار آخر لإلغاء تذكرتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة المرور ومعرف البريد الإلكتروني الخاص بك ضمن القسم "حجوزاتي" في صفحة دعم العملاء.
إذا قمت بإلغاء الحجز مباشرة مع شركة الطيران ، يجب عليك إبلاغ MakeMyTrip. على موقع الويب الخاص بهم ، انتقل إلى خيار دعم العملاء ثم المطالبات الخاصة.
بمجرد حصولهم على المعلومات ، سيحدد MakeMyTrip مبلغ رد الدفعة الخاص بك ويعالجه. سيتم فرض رسوم إلغاء لكل قطاع لكل راكب.
إلغاء حجز فندق
على الموقع
1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
2. مرر الماوس فوق رمز "الملف الشخصي" بجوار رمز "الدعم"
3. انقر فوق "إلغاء"
4. ستظهر صفحة جديدة مع تفاصيل الحجز الخاص بك
5. راجع "سياسة الإلغاء". قد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.
على جهاز Android الخاص بك
اضغط على خيار "مساعدة" في أسفل اليمين. سيتم عرض جميع حجوزاتك النشطة وغير النشطة. انقر على الشخص الذي ترغب في إلغائه. اتبع سياسة الإلغاء واكتشف ما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال.
ماذا يحدث لبطاقة الهدايا الخاصة بك إذا قمت بإلغاء الحجز؟
سيتم إعادة الرصيد بعد خصم رسوم الإلغاء لنفس البطاقة. يجب أن تحتفظ ببطاقات الهدايا حتى تنتهي من سفرك. إذا فقدت بطاقة الهدايا أو سُرقت ، فلا يمكن تحميل MakeMyTrip المسؤولية.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تغيير أو تعديل طلبك على MakeMyTrip ، يمكنك طلب المساعدة من فريق الدعم. أفضل طريقة للتواصل مع MakeMyTrip على الهاتف. سوف تكون على اتصال بممثل سيساعدك اعتمادًا على المشكلة التي تواجهها. كن صبورًا وممتعًا عند التحدث إلى الممثل وتزويده بأي معلومات تسهل تلقي المساعدة. التحلي بالصبر حيث قد تضطر إلى إجراء بعض المكالمات قبل الحصول على المساعدة التي تحتاج إليها. لا تقدم MakeMyTrip الدعم على البريد الإلكتروني أو منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم أو مكتب المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية MakeMyTrip؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل MakeMyTrip لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير حجزي على MakeMyTrip؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.