كيف يمكنني استعادة حساب ماركوس الذي تم اختراقه بواسطة حساب جولدمان ساكس؟
Marcus هو موقع ويب يجعل الاستثمار في مستقبلك أمرًا سهلاً. هناك منتجات مختلفة متاحة مثل بطاقات الائتمان وحسابات التوفير IRA والمحافظ الاستثمارية. يمكنك أيضًا الوصول إلى حسابك أثناء التنقل باستخدام التطبيق. هل يجب أن تجد نفسك تواجه حسابًا مخترقًا لا يمكن تصوره. لا تُصب بالذعر. قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور واتصل بخدمة العملاء إذا تم تغيير عنوان بريدك الإلكتروني دون إذن.
تأسست شركة Marcus بواسطة Goldman Sachs في عام 2016 من أجل تزويد الشركات غير الشركات بإمكانية الوصول إلى أدوات مالية فريدة. يمكنك العثور على عروض مثل المحافظ الاستثمارية وبطاقات الائتمان والقروض الشخصية عند التسجيل في المنصة. يتميز Marcus أيضًا بتطبيق لمساعدتك بشكل أفضل في إدارة حسابك. لسوء الحظ، يتعين عليك اتخاذ الاحتياطات اللازمة لأن المتسللين يمكن أن يقوضوا سيطرتك على حسابك. تابع القراءة لمعرفة كيف يمكن للمتسللين الوصول إلى حسابك وما يمكنك فعله حيال ذلك.
الطرق التي يعيث بها المتسللون الخراب
هناك بعض العلامات التي تشير إلى أن شخصًا ما قد دخل إلى حسابك دون إذنك. تعد تفاصيل الحساب المعدلة، مثل رقم هاتف الاسترداد والعنوان البريدي وكلمات المرور، من المشكلات الشائعة التي يواجهها المستخدمون عندما يتمكن شخص ما من الوصول إلى حسابه. لحل هذه المشكلة، قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك في أقرب وقت ممكن.
- انقر فوق الرابط إنشاء أو إعادة تعيين كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول على Marcus.com.
- اكتب عنوان بريدك الإلكتروني. انقر فوق الزر "متابعة".
- اتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني. تحقق من مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها أو غير المرغوب فيها إذا كنت لا ترى أي رسائل بريد إلكتروني على الفور
استخدم مجموعة من الأرقام والحروف والرموز عند إنشاء كلمة مرور جديدة. هناك قاعدة أساسية أخرى تتمثل في اختيار كلمة مرور منفصلة عن كلمات المرور الأخرى التي تستخدمها مع كونها شيئًا يمكنك تذكره. بمجرد تحديث كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك الآن تصحيح تفاصيل حسابك. تأكد من مراجعة تفاصيل حسابك بشكل دوري للتأكد من عدم قيام أي شخص بإجراء تغييرات غير مصرح بها على حسابك.
مساعدة إذا قام المتسللون بتغيير عنوان بريدك الإلكتروني
إذا تم تغيير عنوان البريد الإلكتروني لحسابك دون موافقتك، فقد تحتاج إلى التواصل مع خط خدمة العملاء المناسب لحسابك للحصول على المساعدة. يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Marcus by Goldman Sachs Savings هنا ولكن اتصل بدعم عملاء Marcus Personal Investments هنا . قد ينصحك الوكيل بتقديم التحقق من الهوية ولكن كن مطمئنًا، ستساعدك الشركة على حل حسابك، ولكن كلما قمت بمعالجة الموقف بشكل أسرع، كلما تمكنت من تقليل أي ضرر قد يسببه المتسلل.
جهاز ذكي مفقود
في حالة فقدان أو سرقة هاتفك الذكي أو أي جهاز آخر، قم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك على الفور. سيؤدي هذا إلى تسجيل خروجك من جميع الجلسات. لا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء إذا كانت لديك أسئلة حول حسابك وأمانه.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Marcus by Goldman Sachs؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Marcus by Goldman Sachs لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حساب ماركوس الذي تم اختراقه بواسطة حساب جولدمان ساكس؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.