كيف أقدم تعليقات حول تجربتي إلى Menard؟
تحاول مينارد تقديم أفضل تجربة لجميع عملائها. لسوء الحظ ، هذا ليس ممكنًا دائمًا. هناك العديد من الطرق لتقديم التعليقات إلى Menard. يستخدمونها لتحسين الخدمات.
مينارد هي سلسلة من متاجر تحسين المنزل مع 350 متجرًا في 14 ولاية. يقع مقر الشركة المملوكة للعائلة في ويسكونسن. يسهّل Menard على العملاء تقديم تعليقات إيجابية وسلبية.
استخدام نموذج الشكاوي
إذا كانت لديك تجربة سلبية عند التسوق في متجر مينارد ، فيمكنك ملء نموذج الشكاوى الخاص بهم. اتبع هذه الخطوات لملء النموذج ؛
1. ابحث عن زر التعبئة والتسجيل عبر الإنترنت
2. سيتم توجيهك إلى قالب PDF القابل للتحرير
3. أدخل معلومات التعريف الخاصة بك والاتصال
4. تحقق من اختياراتك وتأكد من ملء جميع الحقول المناسبة بدقة
5. استخدم أداة تسجيل الدخول لإضافة توقيعك وانقر فوق "تم"
6. سيساعدك قسم "الدعم" في أي أسئلة قد تكون لديكم
7. إذا كانت لديك أية شكاوى جديدة ، فيمكنك تعديل النموذج لتضمينها
تحتاج إلى ملء النموذج إذا قمت بشراء شيء وتثبيته فقط لمعرفة أن لديه مشكلة. لا يمكنك إرجاع عنصر أو طلب استرداد أموال إذا لم تملأ النموذج. عند إرسال نموذج الإرجاع أو رد الأموال ، أرفق نسخة من الإيصال أو الفاتورة.
إعطاء ملاحظات مينارد في المتجر
إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة أو العنصر الذي اشتريته في متجر Menard ، يمكنك تقديم ملاحظاتك قبل المغادرة. اطلب التحدث مع المدير والتعبير عن مخاوفك.
إذا أدركت أن المنتج لا يلبي توقعاتك بعد مغادرته ، يمكنك إعادته إلى المتجر. إحضار نموذج الشكوى وإثبات الشراء. إذا لم يعد لديك إيصال ، يمكنك طلب بريد إلكتروني للتأكيد في مكتب الخدمة.
لا تتردد في تقديم الملاحظات إذا كان العنصر الذي اشتريته تالفًا أو به عيب. إذا كنت ترغب في طلب استبدال سلعتك ، يجب عليك القيام بذلك في غضون 90 يومًا. إذا انتظرت طويلاً ، فقد يكون من المستحيل الحصول على المساعدة التي تحتاجها.
الاتصال بفريق الدعم
يمكنك تقديم ملاحظاتك إلى Menard عن طريق الاتصال بفريق الدعم الخاص بهم.
الاتصال بهم على الهاتف
هذه هي أفضل طريقة للاتصال بفريق دعم Menard . يمكنك التحدث مباشرة مع ممثل. يمكنك تقديم أي نوع من التعليقات على الهاتف. إذا كنت بحاجة إلى أي نوع من المساعدة ، فكن واضحًا بشأن ذلك من البداية.
تزويد وكلاء رعاية العملاء بكل التفاصيل ذات الصلة لتسريع العملية. قد تضطر إلى الاتصال بهم عدة مرات قبل الحصول على المساعدة التي تحتاجها. إذا لم تحصل على مساعدة من أحد الممثلين ، فاتصل مرة أخرى وقد تكون متصلاً بممثل آخر.
الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني
إذا كنت لا تحتاج بالضرورة إلى التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء ، يمكنك طلب الدعم عبر البريد الإلكتروني. إنها طريقة رائعة لتقديم الملاحظات حيث سيكون لديك دائمًا وثائق لاتصالك مع وكيل دعم العملاء. عند تقديم التعليقات عبر البريد الإلكتروني ، حاول تضمين جميع التفاصيل المهمة. قد يستغرق الذهاب والعودة مع وكيل الدعم وقتًا طويلاً.
طلب الدعم من مكتب المساعدة
يحتوي مكتب المساعدة على الكثير من النصائح والاقتراحات المستهدفة التي قد تساعدك في إيجاد حل لمشكلتك. يغطي بعض المشاكل الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها. يطلب معظم العملاء الدعم لمكتب المساعدة قبل استكشاف خيارات الدعم الأخرى.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Menard Inc.؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Menard Inc. لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقدم تعليقات حول تجربتي إلى Menard؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.