كيف يمكنني جدولة تقييم مع Metlife؟
سيكون تأمين متلايف على السيارات بجانبك في حالة وقوع حادث أو تلف لسيارتك. إنها توفر طرقًا متعددة لإكمال التقييم الخاص بك سواء كنت تريد القيام بذلك ببساطة عبر التطبيق عبر الإنترنت أو الاتصال والحصول على وكيل يتحدث معك من خلاله.
من المهم الاتصال بشركة MetLife للتأمين على السيارات في أقرب وقت ممكن بعد وقوع حادث أو تلف لسيارتك. سيعملون معك ومع الشرطة والمثمن لضمان إجراء الإصلاحات بسرعة وكفاءة. سيقوم وكيل التأمين على السيارات من MetLife بإرشادك خلال هذه العملية في كل خطوة على طريق تقييم سيارتك.
إذا كان الضرر الذي لحق بسيارتك بسيطًا، فقد تتمكن من استخدام خدمة MetLife Auto & Home Choice Express من خلال تطبيقك عبر الإنترنت. سيسمح لك هذا بإرسال صور الضرر ليتم التقييم من خلال مراجعة الصور. هذا يمكن أن يوفر عليك الكثير من الوقت والمتاعب في حالة حدوث أضرار طفيفة.
إذا كان الضرر كبيرًا، فسوف تحتاج إلى تقييم سيارتك من قبل وكيل التأمين على السيارات التابع لشركة MetLife. يمكن حجز تقييمك بالطرق التالية:
الجدول الزمني من خلال حسابك عبر الإنترنت
- سوف تحتاج إلى بدء المطالبة قبل أن تتمكن من جدولة التقييم. ابدأ بتسجيل الدخول إلى ملفات التعريف الخاصة بك على الإنترنت وابدأ بالنقر على زر إرسال مطالبة جديدة
- سوف تحتاج إلى تقديم المعلومات التالية في نموذج المطالبة: رقم بوليصة التأمين الخاصة بك، متى وأين وقع الحادث، ماركة سيارتك وطرازها وعامها، صور الضرر، من كان يقود السيارة عندما تعرضت للتلف، موجز أوصاف الإصابة، والموقع الحالي لسيارتك، إذا تم سحبها، ووصف مكتوب مختصر للحادث
- سيتم إضافة المعلومات إلى نموذج المطالبة وتقديمها إلى شركة Metlife لتأمين السيارات
- سيتم بعد ذلك تعيين مثمن لمطالبتك وسيتصل بك لإبلاغك بتاريخ ووقت التقييم
- اعتمادًا على حالة المركبة وإذا كانت لا تزال قابلة للقيادة، سيقوم المثمن بتأكيد مكان وتاريخ تقييم المركبة
الجدول الزمني من خلال التطبيق
قامت شركة MetLife بتطوير تطبيق للأجهزة المحمولة الخاصة بك. لتحديد موعد للتقييم مع شركة Metlife لتأمين السيارات، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق MetLife للجوال على جهازك
- اضغط على زر بدء مطالبة جديدة
- قم بإرسال المعلومات المطلوبة للمطالبة مثل رقم بوليصة التأمين الخاصة بك، ونوع السيارة، ووصف الحادث، وما إلى ذلك.
- بناءً على الضرر، ستنصحك شركة Metlife للتأمين إما بإرسال صور للتقييم عبر الإنترنت أو تعيين وكيل تقييم لك والذي سيتصل بك لحجز التقييم.
الجدول الزمني من خلال الهاتف
- لتحديد موعد للتقييم عبر الهاتف، يتعين عليك الاتصال بشركة MetLife Auto Insurance
- سيقوم الوكيل بتسجيل تفاصيل الحادث ومساعدتك في إكمال المطالبة
- سيتم بعد ذلك تعيين وكيل تقييم لك لإكمال فحص السيارة. سيتصل بك الوكيل لتحديد التاريخ والوقت المناسبين للتقييم
إذا كنت عالقًا في أي من العمليات المذكورة أعلاه، فيمكنك دائمًا الاتصال بشركة MetLife للتأمين على السيارات في أي وقت للحصول على المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية MetLife - Auto Insurance؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل MetLife - Auto Insurance لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني جدولة تقييم مع Metlife؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.