كيف أبلغ عن مشكلة داخل اللعبة مع Minecraft؟
من أجل الإبلاغ عن الأخطاء والمشكلات الأخرى داخل اللعبة مع Minecraft ، سيكون عليك إنشاء حساب في أداة تعقب الأخطاء Mojang. إليك بعض النصائح المفيدة لمساعدتك في ذلك.
Minecraft هي لعبة الفيديو الأعلى ربحًا على الإطلاق ، ويتم لعبها من قبل ملايين اللاعبين في جميع أنحاء العالم. تحتوي لعبة الحركة المليئة بالإصدارات على أجهزة الكمبيوتر الشخصية و Xbox و PlayStation و Nintendo و mobile.
نظرًا لطبيعة Minecraft ، لا بد أن تنشأ مشاكل داخل اللعبة من وقت لآخر. لذلك ، إذا واجهت مشاكل أثناء لعب اللعبة ، فمن المحتمل أن اللاعبين الآخرين قد واجهوا بالفعل نفس المشاكل أو المشاكل المماثلة في اللعبة.
في أغلب الأحيان ، تكون المشكلات داخل اللعبة مع Minecraft نتيجة أخطاء في البرنامج. نظرًا لأن هذه الأخطاء شائعة ، فإن Mojang ، ناشر Minecraft ، لديه ميزة خاصة للتعامل مع الأخطاء التي تمت مواجهتها في اللعبة.
من أجل الإبلاغ عن الأخطاء والمشكلات الأخرى داخل اللعبة مع Minecraft ، سيكون عليك إنشاء حساب في أداة تعقب الأخطاء Mojang. يمكنك العثور على رابط الصفحة على موقع Mojang.
من المهم ملاحظة أن حساب تعقب الأخطاء Mojang / Minecraft ليس مثل حساب Minecraft / Mojang. إذا لم تبلغ عن Mojang من قبل ، فسيتعين عليك فتح حساب على موقع الويب.
إن إنشاء حساب على الموقع أمر سهل ولا يستغرق سوى عدة دقائق. تأكد من حصولك على رابط التحقق في بريدك الإلكتروني للتحقق من حسابك.
إذا قمت بإرسال تقرير خطأ إلى Mojang من قبل ولديك حساب على موقع تعقب أخطاء Mojang ، كل ما عليك فعله هو إدخال التفاصيل الضرورية وتسجيل الدخول إلى حسابك.
بمجرد تسجيل الدخول إلى الحساب ، تكون عملية إرسال تقرير حول مشكلة داخل اللعبة ، مثل وجود خطأ في Mojang كما يلي:
- انقر فوق "إنشاء" أعلى الشاشة لبدء إنشاء تقرير خطأ جديد
- في "قسم المشروع" ، حدد إصدار Minecraft الذي تواجه به مشكلة داخل اللعبة
- حدد المشكلة التي تواجهها في اللعبة. في هذه الحالة ، ستحدد "خطأ"
- في قسم "الملخص" ، قدم وصفًا موجزًا وحيويًا لمشكلة اللعبة التي تواجهها
- في قسم "مستوى الأمان" ، يجب عليك تحديد "لا شيء" إلا إذا كان العكس صحيحًا
- في "يؤثر على إصدار (إصدارات) اللعبة ، اختر إصدار اللعبة التي تواجه مشاكل معها. يمكن العثور على الإصدار الصحيح في القائمة الرئيسية للعبة
- قم بالتمرير إلى قسم "البيئة" وأرسل معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه لتشغيل اللعبة والتي قد تتضمن نظام التشغيل وصنع الكمبيوتر وطرازه
- قسم "الوصف" مهم جدًا. حيث ستقوم بكتابة وصف تفصيلي لمشكلة اللعبة التي تواجهها. ستشمل أيضًا أسبابًا واضحة تجعلك تعتقد أن المشكلة ناتجة عن خطأ. يُنصح بالقدر الكافي من المعلومات حول المشكلة ، وقد يشمل ذلك كيفية مواجهتك للمشكلة.
- في قسم "المرفق" ، قم بتضمين صورة أو مقطع فيديو يساعدك على تقديم محنتك بشكل أفضل
- راجع النموذج بعد الانتهاء من ملؤه وتأكد من صحة جميع التفاصيل
- انقر فوق "إنشاء" بعد أن تكون راضيًا عن إرسال النموذج إلى فريق Minecraft. يمكنك مشاهدة تقدم التقديم الخاص بك عن طريق النقر على ملف التعريف الخاص بك. يمكن العثور على الأخطاء النشطة ضمن "ساحة الأنشطة" حيث يمكنك مراجعتها بشكل فردي.
إذا لم تنجح عملية الإبلاغ عن مشكلة داخل اللعبة مع Minecraft ، فيمكنك الاتصال بدعم Mojang مباشرة وطلب المساعدة. أفضل وسيلة لاستخدامها للحصول على المساعدة من Mojang هو مكتب المساعدة عبر الإنترنت. يمكنك استرداد الرابط إلى مكتب المساعدة من GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Minecraft؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Minecraft لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أبلغ عن مشكلة داخل اللعبة مع Minecraft؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.