كيف أتوقف عن دفع ثمن Minecraft (Mojang)؟

تسمح لك Minecraft بالاختيار بين نوعين من الاشتراكات ؛ مدفوعات لمرة واحدة ومتكررة. مع الدفعات لمرة واحدة ، عليك تمديد نطاقك يدويًا عند انتهاء فترة الاشتراك. يمكنك القيام بذلك على صفحة حسابك.

إلغاء اشتراك عوالمك

إذا لم تعد مهتمًا بمجال Minecraft الخاص بك ، فيمكنك إلغاؤه متى شئت. يمكنك القيام بذلك في نظرة عامة على حسابك. حدد المجال الذي تبحث عنه تحت خيار "اشتراكي". يمكنك بعد ذلك إلغاء اشتراكك.

بمجرد إلغاء اشتراكك ، يمكنك الاستمرار في الاستمتاع بفوائده حتى انتهاء فترة الاشتراك. لا تفقد أي أيام مغطاة في اشتراكك.

إذا واجهتك أي مشكلة في إلغاء اشتراكك ، يمكنك طلب المساعدة من فريق دعم العملاء. قد يطلبون منك تقديم معرّف المعاملة المرتبط بأحدث شراء لـ Realms.

عند شراء ألعاب Mojang معينة ، قد يتم حفظ معلومات الدفع الخاصة بك في حسابك. يمكن استخدام المعلومات عندما ترغب في إجراء معاملات في المستقبل.

يتم تشفير المعلومات حتى لا يتمكن Mojang من الوصول إلى حسابك. تظل معلومات الدفع الخاصة بك آمنة حتى إذا تم اختراق حسابك.

إذا كنت متأكدًا من أنك لم تعد ترغب في إجراء دفعات إلى Mojang ، فيمكنك إزالة تفاصيل الدفع الخاصة بك من حسابك. سجّل الدخول إلى حسابك وانتقل لأسفل إلى خيار "تفاصيل الدفع". سترى قائمة بالبطاقات التي تم حفظها في حسابك. انقر على خيار "حذف" لإزالة البطاقات من قاعدة بياناتك. إذا لم يتم إدراج أي بطاقات ، فلن يتم إدراجها في نظامك.

الحصول على المبالغ المستردة من Minecraft

تمنحك Minecraft استردادًا إذا اتصلت بهم في غضون 15 دقيقة بعد إجراء عملية الشراء. يمكنك استرداد أموالك من Minecraft في الظروف التالية ؛

1. لقد أجريت نفس عملية الشراء عدة مرات

2. أنت غير قادر على الوصول إلى لعبتك حتى بعد طلب المساعدة من الدعم الفني

3. إذا لم توافق على الشراء (إذا تم اختراق حسابك)

إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال ، فيجب عليك طلب المساعدة من فريق الدعم. سيطلبون منك تقديم رقم الطلب أو معرّف المعاملة. اشرح الشراء الذي تريد استرداد أمواله. إذا لم تستطع Minecraft التحقق من هويتك ، فقد يتعذر عليهم إصدار معاملتك.

لا يمكنك استرداد قيمة المشتريات التي قمت بها باستخدام بطاقة Paysafe بسبب القيود التقنية. لا يمكنك استرداد الأموال لبطاقات الدفع المسبق.

عرض Minecraft التجريبي

تتيح لك النسخة التجريبية المجانية من Minecraft تجربتها قبل أن تكون مستعدًا لإنفاق أموالك عليها. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك تشغيل الوضع التجريبي من خلال التسجيل للحصول على حساب Mojang وتنزيل مشغل Minecraft. يمكنك لعب اللعبة التجريبية لمدة خمس مباريات أو 100 دقيقة.

يمكنك أيضًا الحصول على إصدارات مجانية من اللعبة لأجهزة Xbox 360 أو Xbox One. قم بشرائها من متجر Xbox. في متجر PlayStation ، يمكنك العثور على عروض تجريبية مجانية لـ PlayStation 3 و PlayStation Vita و PlayStation 4.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في Minecraft الخاصة بك ، يمكنك طلب الدعم من مكتب المساعدة . يمنحك الفرصة لمتابعة المحادثات التي بدأها العملاء الآخرون والتعلم منهم. يحتوي مكتب المساعدة في Minecraft على نصائح واقتراحات وتذكيرات قد تساعدك.

إذا لم تجد شيئًا يجيب على أسئلتك ، يمكنك بدء محادثة جديدة. اشرح طبيعة مشكلتك وستتلقى ردًا من الآخرين الذين مروا بنفس المشكلة. لسوء الحظ ، من المستحيل التحدث مباشرة مع أحد الممثلين. لا تقدم Minecraft الدعم على البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.