كيف أعيد طلبًا على Mobstub؟

يتميز Mobstub ببعض من أفضل العروض على العلامات التجارية والمحلات وتجار التجزئة المحليين. يوفر حوافز تجعل من الممكن الحصول على العناصر بأسعار معقولة. تبذل Mobstub قصارى جهدها لتوفر لك أسعارًا عالية الجودة. تعتبر المبيعات نهائية ، ما لم يذكر خلاف ذلك في التفاصيل الدقيقة. لديك 30 يومًا لإرجاع العناصر الخاصة بك أو استبدالها. إذا انتظرت طويلاً ، فقد يكون من الصعب إرجاع طلبك. يمكنك إرجاع الطلب مجانًا إذا لم تعجبك.

إعادة طلبك إلى Mobstub

MobStub يبذل قصارى جهده لضمان أقصى قدر من الرضا. إذا كنت غير راض لأي سبب من الأسباب عن الطلب الذي تتلقاه ، يمكنك إعادته والحصول على بديل. سوف تتلقى RMA وإرشادات لإعادة الطلب.

تحصل MobStub على منتجاتها من مجموعة متنوعة من الموردين. هذا يعني أن العناصر لا تشحن من مركز واحد. اتبع تعليمات الإرجاع للعنصر الخاص بك قبل محاولة إعادته. أدرج المعلومات التالية عند إرسال بريدك الإلكتروني لطلب الإرجاع.

1. العنصر الذي تريد إرجاعه

2. رقم طلبك

3. السبب الذي تريد إرجاع العنصر

بمجرد إجراء طلب الإرجاع الخاص بك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على ملصق إعادة الشحن. يمكنك استخدامه لشحن العناصر الخاصة بك مرة أخرى. كن حذرًا وتأكد من إرسال العناصر مرة أخرى مع ملصقات الشحن الصحيحة.

بمجرد إرجاع العناصر ، ستسترد كامل المبلغ. إرجاع العنصر في الحالة التي تلقيتها بالضبط. إذا قمت باستخدامه أو إتلافه ، فأنت غير مؤهل لاسترداد الأموال. لا تحصل دائمًا على استرداد كامل. قد يرى MobStub أنه من المناسب إعادتك جزئياً لاسترداد الأموال. إذا كان العنصر تالفًا أو تم تغييره ، فسيتم شحنه إليك دون استرداد.

إذا كانت العناصر التي تلقيتها مكسورة أو معيبة ، يجب عليك الاتصال بـ MobStub في غضون 15 يومًا. ستحصل على بديل في أقرب وقت ممكن.

على الرغم من أنه يمكنك إعادة معظم العناصر ، إلا أنه لا يمكن إرجاع الفراش والماكياج والملابس الداخلية وملابس الاستحمام إذا فتحتها.

إذا لم يكن حجم العنصر الذي تلقيته هو ما توقعته ، فيمكنك إعادته. العلامات التجارية المختلفة لها أحجام مختلفة. ومع ذلك ، يمكنك رؤية حجم العنصر الخاص بك عن طريق النقر على رابط الدردشة الحجم في صفحة "المنتج والحدث". سيتم عرض تحجيم البائع بأكبر قدر ممكن من الدقة.

للأسف ، لا يمكن تغيير عنوان الشحن الخاص بك بمجرد تقديم الطلب.

أفضل طريقة للتواصل مع MobStub هي من خلال دعم البريد الإلكتروني. ستحصل على رد في غضون 100 ساعة. يمكنك إرسال بريد إلكتروني في أي وقت. تأكد من أن بريدك الإلكتروني يحتوي على أكبر عدد ممكن من التفاصيل.

طريقة أخرى فعالة لطلب المساعدة هي من خلال مكتب المساعدة. يحتوي MobStub على الكثير من النصائح والاقتراحات والتذكيرات التي قد تساعدك في إرجاع طلبك. يمكنك بدء محادثة جديدة أو متابعة تلك الموجودة. يعد هذا خيارًا رائعًا إذا لم تكن بحاجة إلى التحدث مع أحد الوكلاء. يجب أن تحصل على المساعدة التي تحتاجها في المتوسط 52 دقيقة.

لسوء الحظ ، لا يقدم MobStub الدعم على الهاتف أو الدردشة الحية. لذلك ، من المستحيل التحدث مباشرة مع وكيل. من المستحيل أيضًا الحصول على الدعم من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

GetHuman هي واحدة من أفضل الطرق للاتصال بفريق دعم عملاء MobStub . يساعدك على التواصل مع الممثلين والحصول على المساعدة التي تحتاجها في أقصر وقت ممكن. ما عليك سوى ملء نموذج وتقديم تفاصيل مشكلتك.