كيف يمكنني استعادة حساب MoviePass الخاص بي؟
يمكنك استرداد حساب MoviePass الخاص بك إذا نسيت كلمة المرور أو فقدتها بسهولة باستخدام هذه النصائح المفيدة.
MoviePass هي خدمة اشتراك تتيح لك مشاهدة فيلم في أي مسرح تقريبًا مرة واحدة يوميًا في أي يوم من أيام السنة. الخدمة مدعومة من المسارح الأكثر شعبية بما في ذلك المسارح المحلية. يدفع لهم مقابل كل تذكرة تشتريها.
يمكنك استعادة حساب MoviePass الخاص بك إذا نسيت كلمة المرور أو فقدتها. قد يتم تسجيل خروجك إذا قمت بتحديث التطبيق أو تسجيل الدخول باستخدام جهاز جديد. إذا حدث ذلك ، اتصل بفريق الدعم واطلب المساعدة.
استعادة حسابك بعد الإلغاء
من الممكن استرداد حسابك بعد الإلغاء. هناك العديد من الأسباب التي قد تجعلك ترغب في إلغاء حسابك. ومع ذلك ، إذا غيرت رأيك ، فلن تواجه مشكلة في إعادة تنشيط حسابك.
يجب الانتظار تسعة أشهر بعد إلغاء حسابك قبل أن تتمكن من إعادة تنشيطه. لا تنهي اشتراكك إلا إذا كنت متأكدًا من أنك لن تحتاجه في وقت طويل.
إذا كنت تواجه مشاكل مع حساب MoviePass الخاص بك ، فلا يجب عليك إلغائه على الفور. حاول حلها أولاً.
إذا لم يكن تاريخ الفاتورة التالي قريبًا ، فمن المنطقي أن تبقى لبعض الوقت. حاول الاتصال بفريق الدعم ومعرفة ما إذا كان يمكنك الحصول على المساعدة. لا توجد فائدة حقيقية للإلغاء قبل تاريخ تحرير الفواتير الخاص بك.
إذا تم رفض بطاقة MoviePass الخاصة بك
إذا تم رفض بطاقتك في المسرح أو كان هناك خطأ في معالجة الدفع ، فيمكنك طلب المساعدة من خدمة دعم العملاء من خلال تطبيقهم. سيساعدونك على الدخول. إذا اضطررت إلى الدفع من جيبك ، فقد يعوضونك.
إذا نسيت بطاقة MoviePass الخاصة بك
إذا نسيت بطاقتك ، يمكنك شراء تذكرة إلكترونية على التطبيق. ومع ذلك ، قد لا تدعم بعض المسارح شراء التذاكر الإلكترونية. يجب عليك التحقق معهم أولا. إذا لم تتمكن من الوصول إلى تذكرتك الإلكترونية ، يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء من خلال التطبيق. لسوء الحظ ، قد تحتاج إلى دفع ثمن التذكرة من التذكرة. سوف يقوم MoviePass بتعويضك لاحقًا. تحتاج فقط إلى إرسال صورة لهم كعب الفيلم.
إذا تم اختراق حسابك
يمكنك استرداد حسابك إذا تم اختراقه. أفضل طريقة للقيام بذلك هي الاتصال بفريق دعم العملاء. قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك ولا تشارك كلمة المرور الجديدة الخاصة بك مع أي شخص. استخدم كلمة مرور قوية وفريدة لا يمكن للأشخاص الآخرين الوصول إليها.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لاسترداد حساب MoviePass الخاص بك ، يمكنك طلب المساعدة من مكتب المساعدة. إنه مكان جيد للبحث عن النصائح والاقتراحات المستهدفة قبل الاتصال بفريق الدعم. يمكنك استخدام مكتب المساعدة للاتصال بـ MoviePass على الرغم من أنه يمكنك الاتصال بهم على الهاتف.
يغطي مكتب المساعدة الكثير من المواضيع. عند المرور بها ، قد تضطر للذهاب ذهابًا وإيابًا مع أحد ممثلي خدمة العملاء. قد يتحولون إلى وضع مختلف للاتصال مثل البريد الإلكتروني. إذا لم تجد المساعدة من مختلف المواضيع ، يمكنك بدء محادثة جديدة.
أفضل طريقة لطلب الدعم من MoviePass هي الاتصال بهم على الهاتف. سوف تتواصل مع ممثل في بضع دقائق. كن مهذبًا واطرح أسئلتك بوضوح قدر الإمكان. عند التحدث مع أحد الممثلين ، يجب أن تكون جميع المعلومات المهمة جاهزة. سيوفر الوقت ويزيد من فرصك في الحصول على المساعدة. قد لا تحصل دائمًا على المساعدة في محاولتك الأولى. قد تحتاج إلى الاتصال عدة مرات. إذا لم يتمكن أحد الممثلين من مساعدتك ، فقد تحصل على المساعدة من ممثل آخر عند المحاولة لاحقًا.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية MoviePass؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل MoviePass لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حساب MoviePass الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.