ماذا أفعل إذا كانت هناك مشكلة في طلب Myntra الخاص بي؟

Myntra هي واحدة من أكبر مواقع التسوق للتجارة الإلكترونية للأزياء في الهند. تبيع بعض من ماركات الأزياء الرائدة. عند تقديم طلبك على موقع التسوق ، قد يكون الفشل في الحصول عليه أمرًا محبطًا للغاية. إذا كانت هناك مشكلة في طلبك على Myntra ، فيمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء والحصول على المساعدة. سواء فشلت في الحصول على طلبك أو تأخرت ، فسوف تساعدك على الحصول على طلبك أو استعادة أموالك.

إذا قمت بتقديم طلب عن طريق الخطأ أو غيرت رأيك فيه ، يمكنك إلغائه قبل أن يصل إليك.

كيفية إلغاء أوامر Myntra الخاصة بك

1. افتح موقع Myntra الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك

2. انقر على خيار "My Orders" على أيقونة الملف الشخصي. من المفترض أن ترى سجل الطلبات بالكامل

3. انقر على الطلب الذي تريد إلغاءه

4. اضغط على خيار "إلغاء الأمر" في قسم "غيرت رأيك".

5. في الصفحة التالية ، حدد سبب احتياجك لإلغاء طلبك.

6. إعطاء ملاحظات إضافية

7. انقر على خيار التأكيد

إذا كنت تواجه مشكلة في إلغاء طلبك ، فقد تحتاج إلى الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة. لدى Myntra فريق خدمة عملاء ممتاز. تعتمد المساعدة التي تحصل عليها على خيار الدفع الذي اخترته. إذا اخترت COD كطريقة للدفع ، فإن إلغاء طلبك سهل. فقط لا تقبل المنتج الذي طلبته. إذا اخترت الدفع عبر الإنترنت ، فيمكنك اتباع هذه الخطوات لإلغاء الدفع.

1. تسجيل الدخول إلى حسابك على التطبيق

انقر فوق الخيار "اتصل بنا". ستجد العديد من الخيارات بما في ذلك توصيل الطلبات ، والتبادل ، والإرجاع ، وتغيير / إلغاء الطلب

2. انقر على خيار "إلغاء الطلب".

3. انقر على الطلب الذي ترغب في إلغائه.

الشحن الذاتي طلبك إلى Myntra

إذا كنت تريد إرجاع منتج ، ستقوم Myntra بالتقاطه من رموز PIN المحددة. إذا كنت تعيش في رمز سري قابل للخدمة ، فيمكنك تحديد خيار الالتقاط عند إنشاء طلب إرجاع. سيتم استلام المنتج الخاص بك في غضون أربعة إلى سبعة أيام.

إذا لم يكن من الممكن صيانة الرمز السري لمنطقتك للاستلام ، فقد تضطر إلى إعادة شحنه بنفسك. يجب أن يكون لديك قطعة من الورق مع تفاصيل مثل معرف الإرجاع ومعرف الطلب لكل عنصر تريد إرجاعه.

إذا كنت تقوم بشحن منتجاتك ذاتيًا ، فسيتم استرداد تكاليف الشحن الخاصة بك. لذلك ، يجب عليك مشاركة نسخة من فاتورة البريد السريع الخاص بك مع Myntra من خلال التطبيق أو موقع الويب الخاص بهم. يجب أن يستوفي الإيصال الذي تشاركه الشروط التالية حتى تتم معالجته.

1. يجب أن يتضمن وزن حزمة الإرجاع الخاصة بك

2. عنوانك وتاريخ الشحن وعنوان الوجهة والمبلغ

3. يجب ألا تظهر المعلومات الواردة في الإيصال معدلة أو مكتوبة بشكل زائد

4. يجب ألا يتجاوز المبلغ المذكور في الإيصال تركيبة خدمة المرسل-الوجهة-الخدمة.

الحصول على المبالغ المستردة من Myntra

تنتهج Myntra سياسة استرداد فورية. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك ، يمكنك إعادته واسترداد أموالك. إذا كنت تريد استرداد الأموال في حسابك المصرفي ، فيجب أن تنعكس في حسابك في غضون ثلاثة أيام عمل بعد البدء. إذا كنت تريد استرداد الأموال في PhonePe ، فيجب أن تحصل عليها في غضون يوم. إذا كنت تريد أن ترسل Myntra المبلغ المسترد إلى حسابك المصدر ، فقد ينعكس ذلك في غضون سبعة إلى 10 أيام اعتمادًا على شريكك المصرفي.

إذا كانت لديك مشاكل في طلب Myntra ، فيجب أن تكون قادرًا على الحصول على المساعدة بسرعة. يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم والدردشة الحية.