كيف يمكنني استرداد أموالي من NFL.com؟
يتم تعيين الاشتراكات في NFL.com تلقائيًا على أن يتم دفعها على أساس التجديد التلقائي ما لم تختر على وجه التحديد إلغاء الاشتراك في خيار التجديد التلقائي. هيريس بعض النصائح المفيدة لمساعدتك.
إن اتحاد كرة القدم الأميركي هو أحد أبرز المنظمات الرياضية في العالم. يعد موقع المنظمة NFL.com جزءًا كبيرًا من عملياتها التي يمكن من خلالها لعشاق NFL شراء مجموعة متنوعة من المنتجات بما في ذلك منتجات اشتراك NFL وتذاكر اللعبة.
يتم تعيين الاشتراكات في NFL.com تلقائيًا ليتم دفعها على أساس التجديد التلقائي ما لم تختر على وجه التحديد إلغاء الاشتراك في خيار التجديد التلقائي. يتم تشغيل معظم منتجات الاشتراك على NFL.com لموسم NFL الكامل ، وبعد الدفع ، عليك الانتظار أو الموسم التالي للإلغاء.
محظوظ لعملاء NFL.com ، الموقع لديه سياسة استرداد. تغطي السياسة في الغالب منتجات الاشتراكات التي تم شراؤها على الموقع.
سياسة الاسترجاع
إذا قمت بإلغاء منتج اشتراك على NFL.com في غضون ثلاثة أيام من إجراء عملية الشراء ، سواء أكملت إصدارًا تجريبيًا مجانيًا أم لا ، فإن الموقع سيبذل قصارى جهده لاسترداد المبلغ الكامل لعملية الشراء. أي إلغاء يتم بعد الوقت المذكور أعلاه ، لن يكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.
سيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع التي استخدمتها لشراء الاشتراك. إذا كنت قد استخدمت المنتج ، فسيتم رد جزء من مبلغ الاشتراك الذي لم تستخدمه.
إذا قمت بشراء اشتراك Season Plus في NFL Game Pass وقمت بتجديده تلقائيًا ، فسيتعين عليك إلغاء اشتراكك في غضون 7 أيام من تاريخ التجديد التلقائي لاسترداد الأموال. سيتم إرسال المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع التي استخدمتها للدفع مقابل الاشتراك.
إذا قمت بشراء أي منتج NFL من خلال أي تطبيق NFL ، فستختلف شروط رد الأموال لأجهزة iOS و Android. بالنسبة لنظامي التشغيل iOS و Windows ، يجب عليك إرسال طلب رد الأموال من خلال التطبيق ووفقًا لسياسات رد الأموال الخاصة بالمتجر المعين. بالنسبة لأجهزة Android ، سيكون عليك النقر فوق "إرسال طلب" من خلال صفحة المساعدة الخاصة بـ NFL.com.
إذا كان لا يمكن استرداد المبلغ إليك لأنه لم يعد بإمكانك الوصول إلى طريقة الدفع المستخدمة للدفع مقابل الاشتراك ، فسيتعين عليك مصادرة المبلغ المسترد. سيتعين عليك أيضًا مصادرة المبلغ بالكامل المسترد إذا انتهكت شروط استخدام NFL.com.
سيعتمد الطلب الناجح أو غير الناجح لاسترداد الأموال من NFL.com على نوع الشراء والوقت بين تاريخ الشراء وتاريخ طلب استرداد الأموال. استخدام المنتج الذي تم شراؤه ليس له أي تأثير على قرار منح استرداد.
طلب استرداد
يمكنك طلب استرداد الأموال من NFL.com عن طريق الاتصال بالعناية الرقمية NFL وإرسال طلب. يمكنك القيام بذلك من خلال العملية التالية:
- قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك وفتح موقع الرعاية الرقمية NFL
- انقر فوق علامة التبويب "تقديم طلب" في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة المقصودة
- ستتم مطالبتك بتحديد تذكرة. حدد NFL.com وستظهر حقول قائمة فارغة
- أدخل الاسم واسم مستخدم الحساب وعنوان البريد الإلكتروني وموضوع التذكرة. تابع وصف رغبتك في استرداد الأموال وسبب ذلك. أرفق أي مستندات تساعدك في إثبات قضيتك
- تحقق من المعلومات في الحقول وعند الرضا ، انقر فوق "إرسال" وأرسل الطلب. يجب على موظفي دعم NFL.com الرد قريبًا بالرد على التذكرة.
إذا كان طلب استرداد الأموال من خلال العملية المذكورة أعلاه ، لا يعمل ، فيجب عليك التأكد من استيفائك لشروط وأحكام طلب استرداد الأموال. إذا قمت بذلك ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء من خلال مكتب المساعدة الخاص بهم عبر الإنترنت.
لا يوجد لدى NFL.com رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني يمكنك من خلاله الوصول إليهم. يمكنك طلب استرداد الأموال ويجب أن تتوقع الرد في يوم واحد. يمكنك العثور على عنوان مكتب المساعدة على GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية NFL.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل NFL.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي من NFL.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.