كيف يمكنني استرداد حسابي في بنك أستراليا الوطني (ناب)؟
يمتلك بنك أستراليا الوطني واحدًا من أكثر المنتجات والخدمات تنوعًا لعملائه ، بدءًا من أجهزة الصراف الآلي مع تحويل النص إلى كلام واللوحات السفلية لإمكانية الوصول بشكل أفضل ، إلى خيارات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول. ومع ذلك ، فإنه يحتوي على خطوات مفيدة في حالة احتياج العملاء إلى إعادة تعيين كلمة المرور ، فكل ما هو مطلوب هو معرف NAB الخاص بالعميل للبدء. يمكنك اختيار تلقي رمز الحماية عن طريق الرسائل النصية أو استخدام كلمة مرور الهاتف بدلاً من ذلك.
تأسس بنك أستراليا الوطني، المعروف أيضًا باسم NAB، في أكتوبر 1858. ويقدم البنك مجموعة متنوعة من الخيارات المصرفية لعملائه، بما في ذلك أجهزة الصراف الآلي سهلة الوصول. كما تعمل الشركة أيضًا على تسهيل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول لعملائها.
ومع ذلك، يظل هناك شيء واحد عالمي بغض النظر عن هذه الامتيازات والابتكارات - وهو أنه لا يزال من الممكن أن يواجه العملاء مشكلات في الوصول إلى حساباتهم. يرجى مواصلة القراءة إذا كنت بحاجة إلى استرداد حسابك في بنك أستراليا الوطني.
أسباب حدوث ذلك
من المهم أن تعرف أن فقدان الوصول إلى حسابك يمكن أن يحدث لأي شخص. ربما نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، أو أن جهازك الجديد لا يحتوي على المعلومات المحفوظة. سيساعدك رابط اسم المستخدم/كلمة المرور المنسي على استعادة معلومات تسجيل الدخول الخاصة ببنك أستراليا الوطني.
هناك عامل آخر يمنعك من الوصول إلى حسابك وهو إذا قمت بتغيير عنوان بريدك الإلكتروني وتحتاج إلى تحديثه مع NAB. لا تقلق، إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني القديم ولديك نفس رقم هاتف جهة الاتصال، فإن التواصل مع خط خدمة عملاء NAB لا يزال هو الخيار الأفضل.
استعادة كلمة المرور الخاصة بك
يرجى استخدام الخطوات التالية لاستعادة حسابك.
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني لبنك أستراليا الوطني وانقر على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. بعد ذلك، انقر فوق "هل نسيت معرف NAB أو كلمة المرور".
- الرجاء اختيار زر إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. ستظهر لك بعض المعلومات لمراجعتها لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. اكتب معرف NAB الخاص بك ورمز الأمان الذي تم إرساله إليك في رسالة نصية. ضع في اعتبارك أنه يمكنك أيضًا استخدام كلمة مرور الخدمات المصرفية الهاتفية أو كلمة المرور المؤقتة المقدمة من أحد مصرفي NAB إذا كانت لديك أي مشاكل في تلقي الرسائل النصية.
- اتبع المطالبات لإنشاء كلمة مرور جديدة وأنت على ما يرام.
معرف NAB الخاص بك
يصدر بنك أستراليا الوطني لعملائه معرفًا فريدًا منفصلاً عن أي أرقام حسابات أخرى. إذا نسيت معرف NAB الخاص بك، يوصي البنك بالخطوات التالية للعثور عليه.
- أولاً، تحقق من صندوق البريد الإلكتروني والرسائل النصية. سوف يرسل لك NAB هذه الأشياء عندما تصبح عميلاً لأول مرة.
- يمكنك أيضًا التحقق من الجزء الخلفي من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بـ NAB. سيحصل أصحاب الحسابات الأساسية على معرفات NAB الخاصة بهم مطبوعة فوق الشريط المغناطيسي. يرجى الأخذ في الاعتبار أنه إذا كنت حامل بطاقة ثانوي، فلن تحتوي بطاقتك على هذه الميزة.
- يرجى ملاحظة أن موقع الويب سيطالبك بإلقاء نظرة على الجزء الخلفي من بطاقتك إذا قمت بتحديد خيار "نسيت معرف NAB الخاص بك".
ملاحظة هامة حول عناوين البريد الإلكتروني
يولي NAB أهمية أكبر لمعرف NAB وكلمة المرور للوصول إلى الحساب، وليس عنوان بريدك الإلكتروني الموجود في الملف. ومع ذلك، يعد الحفاظ على تحديث هذا الأمر أمرًا مهمًا في حالة الحاجة إلى الوصول إليك. تسهل الشركة إدارة جميع معلومات الاتصال الخاصة بك حتى لا يفوتك أي شيء. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول البنك الوطني الأسترالي، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء. يمكنك أيضًا الوصول إليهم عبر الدردشة أو صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية National Australia Bank؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل National Australia Bank لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد حسابي في بنك أستراليا الوطني (ناب)؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.