كيف يمكنني استرداد أموالي من MTA في نيويورك؟
يمكنك إكمال نموذج عبر الإنترنت وإرساله إلى العنوان الموجود في النموذج لطلب استرداد الأموال. يمكنك أيضًا استرداد أموالك مقابل تذكرة موسمية اشتريتها ، ولكن لم تعد بحاجة إليها ، عن طريق إعادتها إلى بائع التجزئة الذي اشتريتها منه.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في استرداد أموالك من New York MTA، فقد تساعدك هذه المقالة. يحتوي على الكثير من المعلومات المهمة حول استرداد الأموال والمزيد.
كيفية استرداد أموالك من MTA في نيويورك
لاسترداد أموالك، يجب عليك أولاً إكمال النموذج الموجود هنا وإرساله. اقرأ التعليمات بعناية لضمان التوصل إلى حل سريع وإجراء تحقيق بشأن مطالبتك/استرداد أموالك. يمكنك استرداد أموالك إذا قمت بشراء تذاكر ذهاب فقط أو تذاكر ذهاب وإياب أو تذاكر رحلات العشر خلال ثلاثين يومًا من تاريخ الشراء. هناك رسوم خدمة قدرها 10 دولارات لكل معاملة لاسترداد أموال التذاكر غير المستخدمة أو المستخدمة جزئيًا.
كيفية إرجاع التذاكر غير المستخدمة لاسترداد الأموال
لاسترداد قيمة التذاكر غير المستخدمة، يمكنك إعادتها من خلال اتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1: أكمل فقط القسمين (أ) و(ب) من النموذج.
الخطوة 2: قم بزيارة أي محطة Metro-North وقدم إلى بائع التذاكر النموذج المكتمل الخاص بك.
الخطوة 3: أو قم بإرسال النموذج المكتمل الخاص بك عن طريق إرساله بالبريد إلى العنوان الموجود في النموذج.
إذا قمت بشراء تذكرتك باستخدام بطاقة ائتمان، فسيتم إرجاع أموالك المستردة إلى هذا الحساب. إذا اشتريت التذاكر الخاصة بك نقدًا أو ببطاقة خصم أو بشيك شخصي، فستتلقى شيكًا لاسترداد أموالك. من المفترض أن تحصل على أموالك المستردة في غضون أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع بعد تقديم نموذج استرداد الأموال المكتمل. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو لديك أسئلة، انقر هنا للاتصال بوكيل دعم العملاء في MTA.
الأخطاء التي حدثت عند معالجة التذكرة الخاصة بك
إذا قمت بشراء تذكرتك من مكتب التذاكر أو آلة البيع وتعتقد أنه حدث خطأ أثناء معالجتها، فاتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: أكمل الأقسام من "أ" إلى "د" من النموذج.
الخطوة 2: قم بإرفاق إثبات وثائق الشراء، مثل الإيصالات أو بيانات بطاقة الائتمان.
الخطوة 3: قم بزيارة أي محطة Metro-North وقدم إلى بائع التذاكر النموذج المكتمل الخاص بك.
الخطوة 4: أو قم بإرسال النموذج المكتمل الخاص بك عن طريق إرساله بالبريد إلى العنوان الموجود في النموذج.
سيتم الاتصال بك بخصوص مطالبتك خلال أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع بعد تقديم النموذج. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو لديك أي أسئلة، انقر هنا للاتصال بوكيل دعم العملاء في MTA.
استرداد تذكرة القطار شهريًا
إذا قمت بشراء تذكرة موسمية لم تعد بحاجة إليها، فيمكنك إعادتها إلى بائع التجزئة الذي اشتريتها منه لاسترداد أموالك. يمكن أن يشمل ذلك مكتب التذاكر الذي اشتريت منه التذكرة أو بائع تجزئة آخر يديره نفس المشغل. إذا قمت بشراء التذاكر الموسمية الخاصة بك عبر الإنترنت أو من خلال المبيعات عبر الهاتف، فقم بإعادتها إلى بائع التجزئة هذا. ضع في اعتبارك أنه سيتعين عليك تسليم تذكرة الموسم حتى تتمكن من استرداد أموالك، لذا تأكد من الانتهاء من استخدامها أولاً قبل طلب استرداد أموالك.
سيتم احتساب المبلغ المسترد اعتبارًا من اليوم التالي لإرجاع تذكرتك الموسمية، والمبلغ الذي تسترده هو الفرق بين سعر الشراء وتكلفة التذكرة للفترة الفعلية التي تم استخدامها فيها، والتي تتضمن تاريخ طلب استرداد الأموال. قد يتعين عليك أيضًا دفع رسوم إدارية تصل إلى 10 دولارات.
مزيد من الأسئلة؟
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية New York MTA؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل New York MTA لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي من MTA في نيويورك؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.