ماذا أفعل إذا كنت أواجه مشكلات مع تطبيق Nextdoor الخاص بي؟

يتيح لك Nextdoor التواصل مع جيرانك وتطوير مجتمع قريب. إذا كنت صاحب عمل ، يمكنك استخدام التطبيق لاستهداف أعضاء المجتمع المحلي. يمكن أن تكون طريقة بسيطة لاستهداف أشخاص جدد وزيادة المبيعات وتحقيق الأرباح. قد يكون التطبيق مفيدًا أيضًا إذا كنت ترغب في تنظيم أحداث المجتمع. فيما يلي بعض المشاكل الأكثر شيوعًا وحلولها المحتملة.

إذا غيرت رأيك بشأن مشاركة أو رد

إذا غيرت رأيك بشأن مشاركة أو رد ، يمكنك حذفها في أي وقت. إذا قمت بخطأ ما ، فلن تحتاج إلى حذف المنشور بأكمله. يمكنك ببساطة تحريره. إذا تلقيت ردودًا كافية على إحدى المشاركات ، فيمكنك إغلاق المناقشة ولن تتلقى أي ردود أخرى .

حذف المنشورات على iPhone

1. افتح التطبيق على جهازك

2. في ملف الأخبار ، ابحث عن المنشور الذي تريد حذفه

3. بدلاً من ذلك ، قد تجد منشورًا قديمًا قمت بتأليفه بالنقر فوق الأسطر الثلاثة في أسفل اليمين. انقر على اسمك في أعلى الشاشة. انتقل إلى "النشاط" وانقر على المنشور أو الرد الذي تنوي حذفه.

4. حدد "حذف المشاركة" أو "حذف الرد".

التصيد

هذه محاولة قام بها أشخاص ضارون للوصول إلى حسابك. يحاولون إقناعك بإدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك. لسوء الحظ ، يقع الكثير من مستخدمي Nextdoor في المصيدة. يدخلون معلوماتهم الحساسة في موقع مزيف. فيما يلي بعض الرسائل التي يجب الانتباه إليها.

1. الرسائل التي تدعي احتواء كلمة المرور الخاصة بك

إذا كنت تحاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، فستتلقى رابطًا آمنًا يمكنك استخدامه لتغيير كلمة المرور الخاصة بك. لن ترسل لك Nextdoor أي رسائل تحتوي على كلمة المرور الفعلية الخاصة بك.

2. الرسائل التي تطلب معلوماتك الشخصية

احذر من الرسائل التي تطلب معلوماتك الشخصية أو الحساسة. Nextdoor لا يطلب منك تقديم معلومات مثل ؛ كلمة المرور أو رقم التعريف الضريبي أو رقم التعريف الشخصي أو رقم بطاقة الائتمان أو أي معلومات مالية.

استخدم كلمة مرور قوية وفريدة للحفاظ على حسابك آمنًا. إذا كنت تواجه مشكلة في تذكر كلمة المرور الخاصة بك ، فيجب عليك استخدام مدير كلمات المرور. يساعدك على إنشاء كلمة مرور قوية وحفظها.

إذا كان لديك مشكلة خطأ

إذا كنت تواجه مشكلة خطأ ، فقد يكون ذلك بسبب أن تطبيقنا قديم. حاول استخدام نسخة محدثة. اتبع هذه الخطوات لحل المشكلة.

للآيفون

1. افتح متجر التطبيقات

2. اضغط على خيار "تحديث الكل" في الجزء العلوي من الشاشة. يمكنك أيضًا التمرير عبر التطبيقات والنقر فوق "تحديث" بجوار التطبيق

3. أدخل كلمة المرور وانتظر حتى يتم تحديث التطبيقات

لأجهزة الأندرويد

1. انتقل إلى سوق Android

2. انقر على زر القائمة واختر الخيار "تطبيقاتي"

3. انقر على خيار "تحديث الكل" في الجزء العلوي من الشاشة. خيار آخر هو النقر على تطبيق Nextdoor ثم النقر فوق "تحديث" في القائمة.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن أي مشاكل في Nextdoor ، فيمكنك دائمًا الحصول على المساعدة من فريق الدعم . لسوء الحظ ، لا يمكن التحدث مباشرة مع وكيل. لا يقدم نكستدور الدعم على الهاتف.

أفضل طريقة للحصول على المساعدة هي عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إرسال بريد إلكتروني وقتما تشاء ومن المفترض أن تحصل على رد في غضون ثلاث ساعات في المتوسط. اشرح المشكلة التي تواجهها في تطبيقك بقدر ما تريد من التفاصيل. يمكنك أيضًا طلب الدعم من مكتب المساعدة.