كيف يمكنني تقديم مطالبة مفقودة وعثر عليها مع خطوط الرحلات البحرية النرويجية؟
يمكن أن يكون الذهاب في رحلة بحرية هو الطريقة الأكثر استرخاءً للابتعاد عن الركود والراحة بسهولة ، حتى يحدث ما لا يمكن تصوره وتفقد حقيبة أو عنصرًا ما. لا داعي للقلق ، يمكن أن تساعدك Norwegian Cruises في العثور على العنصر الخاص بك وكلما تتذكر المزيد من التفاصيل ، كان ذلك أفضل.
يعد الذهاب في رحلة بحرية إحدى الطرق العديدة للابتعاد عن كل ذلك ورؤية العالم. أحد خطوط الرحلات البحرية هو خط الرحلات البحرية النرويجي. يبذل طاقمهم قصارى جهدهم لجعل رحلتك البحرية خالية من الهموم قدر الإمكان. لكن ماذا يحدث إذا فقدت عنصرًا؟ سيرشدك هذا الدليل إلى كيفية الإبلاغ عن العناصر المفقودة.
أولا ، ما هي المعلومات التي تحتاجها؟
- الاسم الأول والأخير للضيف
- عنوان البريد الإلكتروني وعنوان الاتصال ورقم الهاتف صالح
- اسم السفينة وتاريخ الإبحار
- تم فقد عنصر الموقع أو الحقيبة
- ميناء المغادرة وموانئ الإنزال
- نوع العنصر والوصف والتاريخ المفقود
- قد يكون الحصول على مبالغ قيمة لكل عنصر مفيدًا أيضًا لمطالبتك.
يرجى أن تضع في اعتبارك أن هذه ليست قائمة شاملة ويمكن أن تتغير. إذا كانت لديك أي أسئلة حول العناصر المفقودة ، أو إذا كنت الشخص الذي فقدها أو عن كيفية الإبلاغ عن عنصر تم العثور عليه يخص راكبًا آخر ، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء Norwegian Cruises مباشرة.
تقديم مطالبتك
- انتقل إلى https://ncl.lostandfoundsite.com/ وانقر فوق عنصر مفقود جديد.
- املأ الحقول في كل صفحة. يجب أن يكون هناك أربع صفحات في المجموع.
- يجب أن تتلقى تأكيدًا لمطالبتك. سيستغرق الرد على مطالبتك حوالي 10 أيام عمل من تاريخ الاستلام.
- يمكنك التحقق من حالة مطالبتك على https://ncl.lostandfoundsite.com/CurrentStatus.aspx . ستحتاج إلى رقم المطالبة وعنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك أيضًا الاتصال بشبكة الاسترداد الرسمية المفقودة والمعثور عليها لخطوط الرحلات البحرية النرويجية.
ماذا يحدث بعد ملفك
- تقوم شركة Norwegian Cruise lines Lost and Found بالبحث في جميع العناصر التي تم الإبلاغ عن فقدها من مستفيديها داخل قاعدة البيانات.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يوضح كيف يمكنك استرداد العنصر الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه سيتعين عليك دفع أي رسوم شحن.
- سيكون عليك فقط دفع تكاليف الشحن والتسليم.
- يتم قبول جميع بطاقات الائتمان الرئيسية كطرق دفع وسيكون لديك خيار شراء تأمين الشحن.
- طرق الشحن التي يمكنك الاختيار من بينها هي USPS و UPS و FedEx.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Norwegian Cruise Line؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Norwegian Cruise Line لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تقديم مطالبة مفقودة وعثر عليها مع خطوط الرحلات البحرية النرويجية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.