ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة الهدايا البحرية القديمة الخاصة بي؟
إذا لم يتم تحميل أداة Old Navy للتحقق من رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك بشكل صحيح أو إذا لم تعرض الرصيد الصحيح ، فأنت بحاجة إلى معرفة المشكلة وحلها قبل استخدام البطاقة مرة أخرى. يجب عليك التحقق مرة أخرى من رقم بطاقة الهدايا ورقم التعريف الشخصي ، ومعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد فقد اتصاله بالإنترنت ، وانتظر Old Navy لإصلاح المشكلة نفسها ، وابحث عن علامات السرقة.
لدى Old Navy أداة عبر الإنترنت للتحقق من الرصيد الحالي لبطاقة هدايا Old Navy الخاصة بك. إذا كانت الأداة تعرض رصيدًا خاطئًا أو إذا لم تتمكن حتى من تحديد موقع بطاقة الهدايا الخاصة بك، فمن الواضح أن هناك خطأ ما. أنت بحاجة إلى معرفة الخطأ الذي حدث بالضبط وكيف يمكنك تصحيح المشكلة قبل أن تتمكن من استخدام بطاقتك مرة أخرى. استمر في القراءه لتتعلم المزيد.
إذا لم تتمكن أداة بطاقة الهدايا الخاصة بـ Old Navy من تحديد موقع بطاقتك
إذا بدت أداة Old Navy تعمل بشكل جيد ولكنها لا تستطيع تحديد موقع بطاقتك، فقد تكون المشكلة مجرد إدخال رقم تعريف شخصي خاطئ و/أو أرقام بطاقة هدايا خاطئة. حاول مرة أخرى بعد التحقق من كلا الرقمين. إذا كان لديك بطاقة هدايا فعلية، فيمكنك العثور على كلا الرقمين مطبوعين على البطاقة. إذا كان لديك بطاقة هدايا رقمية، فيمكنك العثور على كلا الرقمين في رسالة التسليم الإلكترونية.
إذا لم تعمل أداة بطاقة هدايا Old Navy
إذا بدا أن أداة Old Navy لا تعمل على الإطلاق، فقد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد فقد اتصاله بالإنترنت. تحقق من ذلك. إذا كان الاتصال جيدًا، فقد يكون خادم Old Navy يواجه مشكلات. أفضل ما يمكنك فعله هو انتظار موظفي تكنولوجيا المعلومات في Old Navy لإصلاحها. إذا لم يساعد الانتظار، فقد لا تكون Old Navy على علم بالمشكلة. اتصل بممثل Old Navy للإبلاغ عن ذلك.
إذا أظهرت أداة بطاقة الهدايا الخاصة بـ Old Navy توازنًا خاطئًا
إذا أشارت أداة Old Navy إلى أن الرصيد صفر وأنت متأكد من أنك لم تستخدمه بالكامل بعد، فمن المحتمل أن شخصًا ما قد سرق بطاقتك. إذا كان لديك بطاقة Old Navy فعلية، فتحقق مما إذا كانت مفقودة. إذا كان الأمر كذلك، فإن الاحتمالات كبيرة أن يكون شخص ما قد سرقها وأنفق الرصيد. أبلغ عن السرقة المحتملة لممثل Old Navy. يمكنك أيضًا تقديم تقرير إلى قسم الشرطة المحلي لديك.
إذا كان لديك بطاقة هدايا رقمية Old Navy بدلاً من ذلك، فيمكنك التحقق من السرقة عن طريق تسجيل الدخول والاطلاع على سجل الشراء الخاص بك. إذا رأيت سجلات عمليات الشراء التي لم تقم بها، فقم بتغيير كلمة مرور حسابك في Old Navy على الفور، حتى لا يتمكن المتسلل من الوصول إليها بعد الآن. ثم تواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء Old Navy وأبلغ عن المتسلل.
الاتصال بالبحرية القديمة
إذا قمت بالإبلاغ، أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في معرفة سبب عدم عمل أداة التوازن، فاتصل بوكيل خدمة عملاء Old Navy. يمكنك الوصول إلى واحد في منتدى مساعدة Old Navy أو يمكنك استخدام هاتفك أو بريدك الإلكتروني . ينبغي عليك تقديم بلاغك خلال ساعات العمل العادية، في حالة اضطرارك إلى التحدث إلى أشخاص من أقسام أخرى.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Old Navy؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Old Navy لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة الهدايا البحرية القديمة الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.