كيف يمكنني تحديد موعد التثبيت مع Optimum؟
إذا كنت قد استقرت على Optimum كمزود خدمة الإنترنت الخاص بك واستقرت بالفعل على خطة الإنترنت التي تناسبك ، فلديك خطوة واحدة فقط ، التثبيت. يمكنك الاتصال بـ Optimum عبر الهاتف لتعيين التاريخ والوقت. قم بتأكيد عنوانك ثم اختر التاريخ والوقت الأكثر ملاءمة. بمجرد قيامك بالدفع ، ستعينك Optimum فريق تثبيت. يمكنك أيضًا تثبيت الجهاز بنفسك.
قد تستغرق عمليات التثبيت في بعض الأحيان القليل من وقتك. بمجرد أن تستقر على Optimum كمزود خدمة الإنترنت الخاص بك، كل ما عليك فعله هو التثبيت، وستكون جاهزًا تمامًا. الحصول على موعد التثبيت أمر سهل. كل ما عليك هو اتباع هذه الخطوات.
الخطوة 1: اتصل بأوبتيموم
بمجرد الانتهاء من دفع ثمن الحزمة المطلوبة، قم بتسجيل الدخول إلى صفحة الويب الخاصة بـ Optimum. تواصل مع Optimum من خلال النقر على جهة الاتصال الموجودة أعلى شاشتك. على الجانب الآخر من المكالمة يوجد ممثل Optimum. ستكون بين أيدي المتخصصين الذين سيطلبون منك تأكيد عنوانك. لاحظ أن جميع المعلومات التي تقدمها ستبقى سرية، ولن تستخدمها Optimum إلا للتثبيت والإصلاحات فقط.
الخطوة 2: اختر عنوان التثبيت
إعطاء عنوان الموقع للتثبيت. يمثل العنوان الموقع الدقيق لمنزلك أو مكتبك حيث ستصل معدات التثبيت والفريق. إذا كنت تنتقل إلى موقع جديد، فلا تذكر موقعك الحالي، وإلا فسوف تظهر المعدات وفريق التثبيت في عنوانك القديم.
الخطوة 3: حدد تاريخ ووقت التثبيت
اختر يومًا يمكنك فيه الحضور للتثبيت. ليس من الضروري أن تكون متاحًا أثناء التثبيت، لكن وجودك يوفر بعض المزايا اللوجستية والأمنية. حدد يومًا إجازة لمدة أسبوعين تقريبًا يتزامن مع انتهاء خطة الإنترنت الحالية الخاصة بك لتجنب انقطاع خدمة الإنترنت.
الخطوة 4: قم بتأكيد طلب التثبيت والتفاصيل الخاصة بك
إذا كنت تخطط للقيام بالتثبيت الذاتي، فتأكد من تحديد موقع مناسب لشحن المعدات. تأكد من حضورك لاستلام المعدات. قم بتأكيد العنوان لتجنب الارتباك والشحن إلى المكان الخطأ. إذا كنت تخطط للانتقال ولم ينتقل الشاغلون الحاليون لمنزلك المستقبلي بعد، فاذكر ذلك لممثل أوبتيموم. سيقوم الممثل بإجراء الترتيبات مع الشاغلين الحاليين.
الخطوة 5: دفع ثمن التثبيت
وأخيرًا وليس آخرًا، ادفع ثمن التثبيت. ما لم تكن تخطط لإجراء التثبيت بنفسك، فسوف تحتاج إلى الدفع مقابل الخدمات. تبلغ رسوم التثبيت الأمثل حوالي 80 دولارًا. يغطي الدفع خدمات الاستعانة بمصادر خارجية نظرًا لأن شركة Optimal لا تقوم بإجراء التثبيت. سيكون الدفع هو الخطوة الأخيرة في جدولة التثبيت. بمجرد الانتهاء من ذلك، سوف يمضي Optimum قدما ويعين لك فريق التثبيت.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Optimum؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Optimum لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تحديد موعد التثبيت مع Optimum؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.