كيف يمكنني استعادة حسابي على PayPal؟
قد يكون هناك عدد من الأسباب التي قد تدفعك لاستعادة حسابك ، بدءًا من إعادة تعيين البريد الإلكتروني أو كلمة المرور إلى حل قيود الحساب ، هناك بعض الخطوات التي يجب اتخاذها لاستعادة حسابك. يجعل PayPal هذه المهمة أسهل من خلال قسم المساعدة ، والدردشة ، والمجتمع عبر الإنترنت ، ومركز الحلول ، ولكن كن حذرًا من رسائل البريد الإلكتروني التي تدعي أنها من PayPal عندما لا تكون هناك أية مشكلات موجودة في مركز الحلول.
PayPal عبارة عن معالج دفع عبر الإنترنت تم إنشاؤه في عام 1998. وهي لا تعمل فقط على معالجة المدفوعات للبائعين والتجار ، ولكنها تدعم أيضًا عمليات تحويل الأموال عبر الإنترنت. ولكن مع معظم الخدمات عبر الإنترنت ، يجب أن يكون لديك حساب كامل مع عنوان بريد إلكتروني جيد للاتصال وكلمة مرور آمنة. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون هناك أوقات يكون فيها الوصول إلى حسابك محدودًا ، لذلك هناك العديد من الأسباب التي ستحتاج إليها لاستعادة حسابك. ماذا تفعل إذا نسيت كلمة المرور أو عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته؟ لا داعي للذعر ، فهناك بعض الخطوات التي يجب اتخاذها وستعود إلى حساب PayPal الخاص بك. ما عليك سوى عرض واتباع تلك التي تنطبق على حالتك للعودة إلى عملك.
لقد نسيت عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته
- انتقل إلى PayPal.com وانقر على زر تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا.
- أدخل إما رقم هاتفك المحمول أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه كثيرًا.
- أسفل حقل كلمة المرور ، يوجد ارتباط ينص على وجود مشكلة في تسجيل الدخول؟ انقر عليه.
- من المفترض أن ترى صفحة تسألك عما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في كلمة المرور الخاصة بك ، بالإضافة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته بالفعل في حقل البريد الإلكتروني. يوجد أدناه رابط يوضح هل نسيت بريدك الإلكتروني؟
- سيطالبك النقر فوق هذا بإدخال ما يصل إلى ثلاثة من عناوين البريد الإلكتروني التي تستخدمها كثيرًا. سيجري PayPal بحثًا لمحاولة العثور على تطابق. هناك أيضًا رابط في حال تذكرت بريدك الإلكتروني.
- اتبع التعليمات عندما تجد تطابقًا. إذا لم تجد واحدًا ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء PayPal هنا ، أو يمكنك أيضًا الدردشة معهم أو استخدام منتديات المجتمع للحصول على المساعدة.
تحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
- انتقل إلى PayPal.com وانقر على زر تسجيل الدخول ، أو اذهب هنا https://www.paypal.com/authflow/password-recovery/
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ثم اتبع التعليمات لتلقي رمز حتى يتمكن PayPal من تأكيد هويتك ثم يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن لديك أكثر من طريقة لتلقي الرمز أو البريد الإلكتروني أو الاتصال أو الرسائل النصية أو حتى Facebook Messenger.
- يقترح PayPal أنه عند إنشاء كلمة المرور الجديدة ، يجب استخدام ما بين 8 و 20 حرفًا ورمزًا واحدًا على الأقل.
قيود الحساب
ينص PayPal على أنه قد يكون هناك العديد من الأسباب التي تجعل الحساب محدودًا والتي لا تقتصر على عدم النشاط أو الحاجة إلى التحقق من الهوية أو الاستخدام غير المصرح به لحسابك. تؤثر هذه القيود بشكل طبيعي على قدرتك على إرسال الأموال وسحبها. لحسن الحظ ، تسهل PayPal التعامل مع قيود الحساب وحلها.
- انتقل إلى مركز الحلول على https://www.paypal.com/disputes/ ، يرجى ملاحظة أنه قد تتم ترقيتك لتسجيل الدخول إلى حسابك.
- ابحث عن القسم المسمى الانتقال إلى قيود الحساب ، ثم اتبع الخطوات لإزالة القيود المفروضة على حسابك.
- يرجى ملاحظة أن هناك مخططات تصيد تتظاهر بأنها PayPal ، لذلك إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا ، فسيكون حسابك محدودًا ولكن لا يوجد شيء عند تسجيل الدخول ، قم بإعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى spoof@paypal.com وسيقومون بالتحقيق فيه نيابة عنك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية PayPal؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل PayPal لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حسابي على PayPal؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.