كيف يمكنني إزالة القيد على حساب PayPal الخاص بي؟
أنت لا تريد قيودًا على أي حساب ، ناهيك عن حساب Paypal الخاص بك. لهذا السبب بحثنا وسجلنا كل شيء تحتاج إلى معرفته حول إزالة القيود على حسابك في Paypal.
إذا كنت مؤسسة خيرية أو غير ربحية وترغب في إزالة قيود من حساب PayPal الخاص بك ، فقد تحتاج إلى تقديم التفاصيل التالية ؛
1. قائمة بمنتجاتك وخدماتك
2. وصف مفصل لكيفية التخطيط لاستخدام PayPal. قم بتضمين طرق الدفع التي تخطط لقبولها
3. وصف مفصل لنموذج عملك
4. قائمة بمواقع الويب أو عناوين URL التي تقبل الدفع بها
إذا كنت غير قادر على إزالة القيد على حسابك ، فقد يرجع ذلك إلى أن PayPal لا يزال يراجع حالتك. سوف يعودون إليك بقرارهم. في بعض الحالات ، ربما فاتتك رسائل بريد إلكتروني تطلب منك تقديم المزيد من التفاصيل.
من الصعب إزالة قيودك عن طريق الاتصال بـ PayPal على الهاتف. بمجرد إرسال طلبك ، سيتصل بك PayPal. إذا طلبوا منك تقديم معلومات إضافية ، فيمكنك دائمًا تحميلها.
إزالة قيود من حسابك
1. انتقل إلى مركز الحل
2. اضغط على الخيار "اذهب إلى قيود الحساب"
3. انقر فوق "حل" بعد كل خطوة
بعد الانتهاء من العملية ، تحقق من بريدك الإلكتروني بانتظام. قد تتلقى رسالة تطلب منك تقديم تفاصيل إضافية. استجب لها بأسرع ما يمكن. إذا كنت لا تعرف نوع المعلومات التي يجب عليك تقديمها ، فيمكنك دائمًا طلب المساعدة من فريق دعم العملاء.
إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يفيد بأن حسابك محدود ولكن لا يمكنك رؤية أي خطوات يجب اتباعها في مركز الحلول ، فمن المحتمل أنك تلقيت بريدًا إلكترونيًا مزيفًا. إذا كنت تريد أن تكون متأكدًا ، يمكنك إرسال البريد الإلكتروني إلى فريق الدعم واطلب منهم المساعدة. سيقومون بالتحقيق في الأمر والرد عليك. احذف البريد الإلكتروني من بريدك الوارد بمجرد إرساله إلى فريق الدعم. إذا كانت هناك أي روابط أو مرفقات مرسلة بالبريد الإلكتروني ، فلا يجب النقر عليها. إذا قمت بالفعل بتنزيلها أو النقر فوقها ، يجب عليك تغيير كلمة المرور والتحقق من حسابك بحثًا عن أي نشاط مريب.
كم من الوقت يستغرق إزالة قيود من حسابك؟
تعتمد المدة التي يستغرقها حل القيد من حسابك على طبيعة مشكلتنا. إذا كنت قد قدمت جميع المعلومات المهمة كما هو مطلوب في مركز الحل ، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني في غضون ثلاثة أيام عمل.
تحقق من بريدك الإلكتروني بشكل متكرر لمعرفة ما إذا كان مطلوبًا منك تقديم أي معلومات إضافية. إذا لم تقدم كل التفاصيل الضرورية ، فقد يكون من الصعب استعادة الوصول إلى حسابك. تقديم معلومات إضافية بأسرع ما يمكن. إذا كنت مطالبًا بردودك ، فيجب حل مشكلتك في غضون خمسة أيام عمل أو أقل. ومع ذلك ، قد تستغرق بعض القيود وقتًا أطول من غيرها.
من الممكن رفع القيد دون مراجعة. قد ينصحك فريق الدعم بتغيير أسئلة الأمان وكلمات المرور الخاصة بك. إذا كنت ترغب في التحقق من حالة القيد الخاص بك ، يمكنك القيام بذلك وقتما تشاء في مركز الحل.
إذا كان لديك أي أسئلة حول حساب PayPal الخاص بك ، يجب عليك طلب المساعدة من فريق الدعم. إذا اتصلت بهم عبر الهاتف ، فسوف تكون على اتصال بممثل في المتوسط 44 دقيقة. يمكنك الاتصال بهم من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 5 صباحًا و 10 مساءً. يومي السبت والأحد ، يمكنك الاتصال بهم بين الساعة 6 صباحًا و 6 مساءً بتوقيت المحيط الهادي.
تشمل الخيارات الأخرى للاتصال بفريق الدعم البريد الإلكتروني و Twitter و Facebook / Messenger ومكتب المساعدة. عند الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تحصل على الدعم في غضون 38 ساعة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية PayPal؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل PayPal لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إزالة القيد على حساب PayPal الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.