ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب PayPal الخاص بي؟

الوصول إلى حساب PayPal الخاص بك مهم للغاية. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك في Paypal ، فلديك بعض الخيارات. تابع القراءة لمعرفة الخيارات الأفضل لحالتك:

نسيت عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب PayPal الخاص بك

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول على https://www.paypal.com/signin/

2. حدد "هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟"

3. أدخل ما يصل إلى ثلاثة عناوين بريد إلكتروني تعتقد أنها قد تكون مرتبطة بحساب PayPal الخاص بك ، وحدد "التالي".

4. إذا كان أحد عناوين البريد الإلكتروني صحيحًا ، فسيعرضه PayPal في الصفحة التالية.

5. انقر فوق "متابعة" لإعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول ، وقم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الصحيح وكلمة المرور الخاصة بك.

نسيت كلمة المرور لحساب PayPal الخاص بك

1. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول على https://www.paypal.com/signin/

2. حدد "هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟"

3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب PayPal الخاص بك ، وحدد "التالي".

4. سيُطلب منك اختيار طريقة تحقق لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك. تتضمن الخيارات:

   • اطلب منا الاتصال بك

   • تلقي نص

   • تلقي رسالة بريد إلكتروني

   • أجب عن أسئلة الأمان الخاصة بك

   • التأكيد عبر Facebook Messenger

   • تأكيد هويتك من خلال جوجل

5. اختيار الخيار الذي يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك.

6. اطلب منا الاتصال بك: إذا اخترت هذا الخيار ، فسيعرض PayPal رمزًا على الشاشة. سيتصل PayPal بعد ذلك برقم الهاتف المرتبط بحسابك. سوف تلتقط المكالمة وتلكم في الرمز الذي تراه على الشاشة. ستتم إعادة توجيهك إلى شاشة جديدة تطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة وتأكيدها بإدخالها مرة ثانية.

7. تلقي نص: إذا اخترت هذا الخيار ، فستتلقى رمزًا مكونًا من ستة أرقام يتم إرساله إلى هاتفك. أدخله على شاشة PayPal ، وحدد التالي ، وقم بإنشاء كلمة مرور جديدة وأكدها بإدخالها مرة ثانية.

8. تلقي بريد إلكتروني: إذا اخترت هذا الخيار ، فستتلقى رمزًا مكونًا من ستة أرقام يتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني. أدخله على شاشة PayPal وحدد متابعة. قد يُطلب منك بعد ذلك تأكيد رقم البطاقة الموجود في الملف. بمجرد تأكيد ذلك ، ستتم إعادة توجيهك لإنشاء كلمة مرور جديدة وتأكيدها بإدخالها مرة أخرى.

9. أجب عن أسئلة الأمان الخاصة بك: إذا اخترت هذا الخيار ، فسيتعين عليك الإجابة عن العديد من أسئلة الأمان الخاصة بك ، ثم تحديد متابعة. قد يُطلب منك بعد ذلك تأكيد رقم البطاقة الموجود في الملف. بمجرد تأكيد ذلك ، ستتم إعادة توجيهك لإنشاء كلمة مرور جديدة وتأكيدها بإدخالها مرة أخرى.

10. التأكيد عبر Facebook Messenger: إذا حددت هذا الخيار ، فحدد "إرسال الرمز". سوف تتلقى رمزًا مكونًا من ستة أرقام يتم إرساله إلى Facebook messenger الخاص بك. أدخلها على شاشة PayPal ، واختر "تأكيد" ، وأنشئ كلمة مرور جديدة وأكدها بإدخالها مرة ثانية. لاحظ أن هذا الخيار متاح فقط لأولئك الأشخاص الذين ربطوا حسابهم على Facebook مسبقًا بحساب PayPal الخاص بهم.

11. تأكيد هويتك من خلال Google: ستتم إعادة توجيهك إلى شاشة جديدة تطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك في Google. حدد "متابعة" ، وأنشئ كلمة مرور جديدة وأكدها بإدخالها مرة أخرى.

إذا لم تساعدك جميع هذه الخيارات ، فقد يكون من المستحيل استرداد حساب PayPal الخاص بك. تحتوي حسابات PayPal على معلومات مصرفية وشخصية حساسة ، لذلك قد يكون من الصعب الوصول إليها. ومع ذلك ، لا يزال عليك محاولة الاتصال بدعم عملاء PayPal لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك. يمكن العثور على رقم هاتف خدمة عملاء PayPal هنا. يمكنك أيضًا طلب المساعدة في مجتمع PayPal ولكن احذر من مشاركة أي معلومات شخصية هنا.