ماذا أفعل إذا تم اختراق حسابي على PayPal؟
في الحادث المؤسف الذي تم فيه اختراق حساب Paypal الخاص بك ، يجب إبلاغ Paypal على الفور. يجب عليك أيضًا اتخاذ احتياطات فورية لتحديث كلمة مرور تسجيل الدخول وأسئلة الأمان للتأكد من أن حسابك آمن.
يعد اختراق حساب Paypal الخاص بك فكرة مخيفة ولكنه شيء يمكن أن يحدث بشكل واقعي.
إذا وجدت نفسك في موقف تعرض فيه حسابك للاختراق، فيمكنك اتباع الخطوات التالية لإبلاغ Paypal بذلك على الفور وإضافة المزيد من الضمانات إلى حسابك لتجنب حدوث ذلك مرة أخرى في المستقبل.
ماذا تفعل إذا تم اختراق حساب Paypal الخاص بك
إذا كنت تشك في أن حساب Paypal الخاص بك قد تم اختراقه أو كنت ضحية للاحتيال، فمن الضروري الإبلاغ عن ذلك على الفور وتحديث كلمة المرور وأسئلة الأمان الخاصة بك على الفور.
الإبلاغ عن الاحتيال إلى Paypal
قم بالإبلاغ عن أي معاملات غير معروفة تجدها في حسابك على PayPal من خلال مركز حل النزاعات، على النحو التالي:
- انتقل إلى موقع Paypal وانتقل إلى أسفل الصفحة، ثم انقر أو اضغط على "مركز الحلول".
- عندما تفتح الصفحة، انقر أو اضغط على زر "الإبلاغ عن مشكلة".
- بعد ذلك، ستظهر لك قائمة بمعاملاتك الأخيرة، انقر فوق المعاملة التي تشك في أنها احتيالية وحدد زر المتابعة.
- سيظهر لك بعد ذلك مجموعة من الخيارات، اختر خيار "أريد الإبلاغ عن نشاط غير مصرح به".
- أكمل تفاصيل النزاع في النموذج المقدم.
- بمجرد الانتهاء، انقر فوق "متابعة". سيؤدي هذا إلى تسجيل المشكلة تلقائيًا مع Paypal، الذي سيقوم بالتحقيق في المشكلة.
إعادة تعيين كلمة المرور وأسئلة الأمان
قم بحماية حسابك على الفور عن طريق تغيير كلمة المرور الخاصة بك وتحديث أسئلة الأمان الخاصة بك إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه. اتبع الإرشادات أدناه لتحديث الأمان في حسابك:
- انقر على قائمة الأمان لفتح شاشة جديدة من الخيارات.
- اختر خيار كلمة المرور التحديث.
- بمجرد الوصول إلى هناك، أدخل كلمة المرور الحالية، متبوعة بكلمة المرور الجديدة، والتي ستحتاج إلى إدخالها مرتين. تأكد من اختيار كلمة مرور آمنة لا يمكن لأحد تخمينها.
- يمكنك بعد ذلك النقر على زر تحديث كلمة المرور لإنهاء تغيير كلمة المرور. لإعادة تعيين أسئلة الأمان الخاصة بك، اتبع نفس العملية المذكورة أعلاه ولكن اختر "تحديث خيار الأمان" بدلاً من ذلك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية PayPal؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل PayPal لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تم اختراق حسابي على PayPal؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.