ماذا أفعل إذا لم أحصل على جريدة فيلادلفيا إنكوايرر الخاصة بي؟
إذا لم تستلم صحيفتك على الرغم من أن اشتراكك نشط ، يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء من خلال هذه النصائح المفيدة.
فيلادلفيا إنكوايرر هي صحيفة يومية تخدم سكان فيلادلفيا. وهي واحدة من أكبر الصحف في الولايات المتحدة حيث أنها تخدم أكثر من 800000 ورقة كل أسبوع.
إذا كنت قد اشتركت في صحيفة فيلادلفيا إنكوايرر ، فيجب عليك دائمًا الحصول على الصحف الخاصة بك في الوقت المحدد. بمجرد قيامك بالاشتراك ، فإنك توافق على دفع السعر المطابق له بما في ذلك الضرائب وأية رسوم أخرى سارية. من المهم ملاحظة أن المستعلم قد يغير أسعاره. يحتفظون بالحق في تغيير سعر اشتراكك متى رأوا ذلك مناسبًا.
سوف يرسلون لك إشعارًا قبل تغيير تكلفة اشتراكك. يمكنك بعد ذلك تحديد ما إذا كنت تريد قبوله أو إلغاء اشتراكك.
يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا ما لم ينص على خلاف ذلك. يجب أن تتلقى صحيفتك طالما أن اشتراكك نشط.
لن تعطيك ورقة فيلادلفيا إنكوايرر الفضل في الأوراق المعلقة التي تقل عن 21 يومًا. إذا سافرت كثيرًا ، فقد تضطر إلى إلغاء الورقة أثناء غيابك.
إذا لم تستلم صحيفتك على الرغم من أن اشتراكك نشط ، يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة. إذا قمت بشرح طبيعة مشكلتك ، فمن السهل الحصول على المساعدة.
الحصول على مساعدة
إذا لم تكن قد حصلت على مجلات فيلادلفيا إنكوايرر ، فإن الشكوى لأصدقائك أو زملائك ليست كافية. يجب عليك الاتصال بالصحيفة وإبلاغهم بمشكلتك.
إذا اخترت التزام الصمت ، فقد لا تحصل على أي مساعدة. إذا لم تحصل على المساعدة في المرة الأولى ، فيجب عليك الاتصال بهم مرة أخرى.
إذا كنت تعيش في منطقة يصعب الوصول إليها ، فقد يواجه سائق الشاحنة صعوبة في تسليم الورق الخاص بك. إذا كان الأمر كذلك ، فسوف تشرح لك الورقة ذلك وتعتذر.
قبل الشكوى من عدم استلامك للورق ، تأكد من عدم وضعه في مكان ما في المرآب.
الاتصال بفيلادلفيا انكوايرر
عند الاتصال بفيلادلفيا إنكوايرر ، تأكد من ذكر الحقائق دون وضع توقعات غير واقعية. على الرغم من أنك تستحق الحصول على ورقتك عندما تتوقعها ، فقد يقلل الوقح من فرصك في الحصول على المساعدة. على سبيل المثال ، إذا فاتتك ورقتك مرتين فقط ، فسيكون من غير الواقعي طلب استرداد الأموال بالكامل. استخدم لغة حازمة ولكن تجنب لغة التهديد والعدائية. لا تستخدم كلمات مثل "أسوأ" و "إجرامي".
استخدم البريد الإلكتروني لخدمة العملاء
طريقة بسيطة لتقديم شكواك إلى Philadelphia Inquirer هي من خلال الاتصال بهم من خلال البريد الإلكتروني لدعم العملاء. يمكنك الوصول إلى فريق دعم العملاء من خلال نموذج ملاحظات العملاء أو عن طريق إرسال رسالة. عندما ترسل لهم بريدًا إلكترونيًا ، يجب أن تتوقع ردًا في غضون 48 ساعة. اجعل بريدك الإلكتروني قصيرًا ولكنه مفصل.
منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم
يمكنك الاتصال بفيلادلفيا إنكوايرر من خلال منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. اشرح مشكلتك وسيقدمون لك الحل. تشمل مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ؛ تويتر وفيسبوك وغيرها.
هاتف
إن أبسط طريقة للتحدث إلى أحد الممثلين هي الاتصال بفريق دعم العملاء. لدى فيلادلفيا إنكوايرر الكثير من أرقام الهواتف ، لذا من السهل الوصول إليهم. عند الاتصال بوكيل ، كن مهذبًا واشرح مخاوفك بالتفصيل.
إرسال بريد
يمكنك تقديم شكواك حول الأوراق المفقودة من خلال العنوان البريدي فيلادلفيا إنكوايرر. تحتوي الورقة على عنوانين بريديين ويمكنك استخدام أحدهما.
موقعهم الرسمي
يمكنك أن تشكو من عمليات التسليم الفاشلة الخاصة بك من خلال الموقع الرسمي لفيلادلفيا انكوايرر.
إذا لم يتم حل مشكلتك حتى بعد الاتصال بفريق دعم العملاء ، فقد تضطر إلى إلغاء اشتراكك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Philadelphia Inquirer؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Philadelphia Inquirer لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم أحصل على جريدة فيلادلفيا إنكوايرر الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.