كيف أبلغ عن زيادة في التكلفة على Planet Fitness؟

Planet Fitness هي واحدة من أكبر شركات امتياز نادي اللياقة البدنية في الولايات المتحدة الأمريكية. لديهم أكثر من 1700 صالة رياضية في مواقع منتشرة في جميع أنحاء البلاد. تفانيهم في اللياقة البدنية مثالي.

لدى Planet Fitness رسوم مختلفة لأنواع مختلفة من العضويات. هناك رسوم تسجيل قياسية ورسوم عضوية سنوية. مقابل 10 دولارات في الشهر ، تحصل على عضوية Classic Planet Fitness. يمكنك أيضًا الحصول على رسوم عضوية قدرها 15 دولارًا شهريًا في بعض المواقع. كل من العضويات الشهرية المذكورة أعلاه ليست عضويات التزام مما يعني أنه يمكنك إلغاء العضوية في أي وقت. يمكنك الحصول على عضوية Black Card مقابل 21.99 دولارًا في الشهر حيث يمكنك الوصول إلى عضويات Planet Fitness الخاصة مثل الدخول إلى الصالة. ومع ذلك ، فإن رسوم العضوية السنوية القياسية لمعظم صالات رياضية Planet Fitness التي يديرها أصحاب الامتياز هي 39 دولارًا سنويًا.

كما هو موضح أعلاه ، يمكن أن تؤدي أشكال العضوية المختلفة إلى نوع مختلف من الرسوم التي تظهر على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع المفضلة. كلما رأيت عضوية صالة رياضية Planet Fitness غير مبررة ، يجب عليك التأكد من صحتها ونزاعها. من الضروري الاحتفاظ بجميع سجلاتك بما في ذلك وثائق التسجيل وبطاقة العضوية وسجل مدفوعاتك الشهرية. سوف يقدمون الدليل على نزاع ناجح.

يمكنك الاعتراض على رسوم Planet Fitness من خلال أي من الطرق التالية:

في النادي الرياضي

أفضل طريقة للاعتراض على زيادة تكلفة Planet Fitness هي زيارة صالة الألعاب الرياضية. سيتم تخزين جميع السجلات اللازمة في صالة الألعاب الرياضية الخاصة بك. ما عليك سوى السير إلى موظف الاستقبال وعرض قضيتك. أظهر له التكلفة الزائدة وما يمكن القيام به حيال ذلك. من المرجح أن يرسلك موظف الاستقبال إلى مكتب الحسابات حيث ستناقش التكلفة الزائدة مع محاسب الصالة الرياضية.

إذا كان التهمة مبررة ، يجب على ممثل Planet Fitness شرح السبب. إذا لم يكن هناك ما يبرر ذلك ، يجب عليك التأكد من استلام المبلغ المسترد أو سيتم إعادة توجيه المبلغ كجزء من رسوم الشهر المقبل.

قم بإحضار جميع السجلات الخاصة بك مع المادي أو الرقمي الذائب لأنه سيساعدك على حل النزاع بشكل أسرع وأكثر سلاسة. يمكن أن يؤدي التعامل الشخصي مع ممثل خدمة العملاء إلى مزيد من الحل. تأكد أيضًا من استرداد مبلغ الشحن الزائد أو إعادة توجيهه.

موقع الكتروني

يمكنك أيضًا الاعتراض على زيادة تكلفة Planet Fitness من خلال موقع Planet Fitness باستخدام العملية التالية:

1. قم بتشغيل متصفحك وافتح موقع Planet Fitness
2. سجّل الدخول إلى حسابك على Planet Fitness
3. قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة الرئيسية وانقر فوق "اتصل بنا"
4. في صفحة الاتصال بلانيت فيتنس ، سيُطلب منك اختيار نادي بلانيت فيتنس الخاص بك. بمجرد أن تبدأ في كتابة مدينتك المقيمة ، ستظهر قائمة بصالات رياضية Planet Fitness. حدد الصالة الرياضية الخاصة بك من القائمة
5. بمجرد اختيار الصالة الرياضية الخاصة بك ، سيظهر نموذج استفسار أدناه. تشكل قائمة الحقول الفارغة النموذج. املأ التفاصيل الضرورية بما في ذلك سبب استفسارك الذي يكون في هذه الحالة تكلفة زائدة. قم بتأكيد التفاصيل في نموذج الاستفسار وانقر على "إرسال استفسار" عند الانتهاء.

من المهم أن نلاحظ أن قسم خدمات أعضاء Planet Fitness مفتوح من الاثنين حتى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة وسوف يستجيب Planet Fitness لاستفسارك في أقرب وقت ممكن عبر عنوان البريد الإلكتروني المقدم.

اتصل بخدمة العملاء

يمكنك الاعتراض على تكلفة زائدة عن طريق الاتصال بقسم خدمة عملاء Planet Fitness. خط الهاتف متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لا يستغرق وقت الانتظار على الخط سوى 5 دقائق ، لذا عليك التحلي بالصبر قليلًا وستعارض نزاعك الزائد إلى وكيل على قيد الحياة. يمكنك استرداد رقم هاتف خدمة عملاء Planet Fitness من GetHuman .