كيف يمكنني إلغاء حظر حساب Sony Playstation الخاص بي؟
عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب PlayStation ، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة وسلوك المجتمع. إذا خرقت أيًا من القواعد ، فسيتم حظر حسابك بشكل مؤقت أو دائم. لا يمكنك عكس الحظر الدائم من شبكة PlayStation. يمكن أن يتم رفع الحظر عنك إذا كنت مدينًا برصيد أو تم حظرك بسبب معرف غير مناسب.
إذا كنت تلعب ألعاب فيديو PlayStation ، فيجب أن يكون لديك حساب للاستمتاع بمجموعة كاملة من الميزات. في الواقع ، لا يمكنك الاستمتاع ببعض الميزات مثل اللعب عبر الإنترنت بدون حساب.
عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب PlayStation ، فإنك توافق على الالتزام بشروط خدمة PlayStation Network الخاصة بهم ، والتي تتضمن أيضًا مدونة قواعد سلوك المجتمع. إذا لم تلتزم بأي من الشروط المذكورة أعلاه ، فسيقوم PlayStation بتعليق حسابك بشكل مؤقت أو دائم ولن تتمكن من استخدام أي من ميزات PlayStation.
سياسة حظر PlayStation
من المهم ملاحظة أن حظر حساب PlayStation الخاص بك وحظر وحدة التحكم الخاصة بك أمران مختلفان تمامًا. يمكنك استخدام حساب آخر لتسجيل الدخول إلى وحدة التحكم ولكن لا يمكن لوحدة التحكم المحظورة الوصول إلى الشبكة على الإطلاق. النوع الثاني من الحظر مخصص لأخطر الانتهاكات لشروط خدمة شبكة PlayStation.
يجب أن تلاحظ أيضًا أنه لا يوجد ما يمكنك فعله بشأن الحظر الدائم من قِبل PlayStation. الخيار الوحيد الذي يجب عليك انتظاره حتى يقرر PlayStation تقديم بعض الإرجاء لك.
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من PlayStation ينبهك بسبب الحظر ويخبرك بمدة استمرار الحظر إذا كان حظرًا مؤقتًا. ومع ذلك ، إذا كان الحظر دائمًا ، فلن يكون هناك إخطار من أي نوع.
تتضمن بعض أسباب الحظر من PlayStation الافتراء على لاعبين آخرين والمشاركة غير القانونية للألعاب.
إذا تم حظر أو تعليق حساب PlayStation الخاص بك مؤقتًا ، فسترى رسالة خطأ في كل مرة تحاول فيها تسجيل الدخول إلى شبكة PlayStation Network. ومع ذلك ، بمجرد انتهاء التعليق ، ستتمكن من الوصول إلى شبكة PlayStation كما فعلت من قبل.
لا يمكنك استئناف تعليق PlayStation لأن كل تعليق هو نتيجة الكثير من الأبحاث التي أجراها فريق PlayStation. ومع ذلك ، هناك استثناءات قليلة للقاعدة.
إذا تم تعليق حسابك بسبب ديون الحساب ، فسيتم رفع التعليق بمجرد سداد الرصيد. يمكنك أيضًا استئناف التعليق في الولايات المتحدة إذا تم تعليق حسابك بسبب معرف غير لائق عبر الإنترنت.
ماذا تفعل إذا تم حظر حسابك
إذا تم حظر حساب PlayStation الخاص بك مؤقتًا ، فإن الخطوة الأولى هي تقييم رسالة الخطأ المعروضة في كل مرة تحاول فيها تسجيل الدخول إلى شبكة PlayStation Network. يجب عليك بعد ذلك معرفة معنى رمز الخطأ. يمكنك العثور عليها من مصادر مختلفة عبر الإنترنت بما في ذلك مجتمع PlayStation.
إذا لم تتمكن من معرفة سبب حظر حسابك ، فيمكنك تجربة عدة طرق لمعرفة السبب. الأول هو قراءة شروط خدمة PlayStation بعناية لمعرفة القواعد التي انتهكتها بالضبط. قد يكون البعض واضحًا بينما قد يتطلب البعض بعض الاعتبار.
يجب عليك بعد ذلك التحقق لمعرفة ما إذا كنت مدينًا بأي مبلغ من المال لـ PlayStation. إنهم لا يتسامحون مع أي شكل من أشكال الديون ويفرضون هذه السياسة بشدة. إذا كان لديك أي رصيد ، يجب عليك الاتصال بالمصرف أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها وإخبارهم بدفع الرصيد. يمكنك أيضًا القيام بذلك بنفسك إذا أمكن.
إذا كنت لا تزال محظورًا بعد دفع الرصيد المستحق عليك ، فيجب أن تحاول تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام وحدة تحكم PlayStation مختلفة عن تلك الخاصة بك. إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام وحدة تحكم أخرى ، فإن المشكلة تكمن في وحدة التحكم الخاصة بك وليس حسابك.
الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها إلغاء حظر حسابك هي الاتصال بخدمة عملاء PlayStation والترافع في قضيتك. ومع ذلك ، لا توجد قصص نجاح كثيرة في هذا الصدد.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Playstation؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Playstation لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إلغاء حظر حساب Sony Playstation الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.