كيف يمكنني طلب استرداد قيمة بطاقة هدايا من بولو؟

تعد بطاقات هدايا بولو طريقة رائعة لتقديم هدية وجعل المستلم يختار ما يريده الشخص. ومع ذلك، في بعض الأحيان لا تسير الأمور كما هو مخطط لها، وقد تحتاج إلى طلب استرداد أموال بطاقة الهدايا الخاصة بك. في هذه المقالة، ستكتشف كيفية طلب استرداد الأموال إلى بطاقة الهدايا الخاصة بك من Polo .

1. حدد خيار الإرجاع والاستبدال

قم بتسجيل الدخول إلى موقع Polo عن طريق إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور ورمز الأمان في الحقول المناسبة. انقر فوق خيار الإرجاع والاستبدال في صفحة ملخص الطلب الخاصة بك وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها. اتبع هذه التعليمات لبدء استرداد الأموال:

• تسجيل الدخول إلى حسابك.
• حدد "إدارة الاعتمادات" من القائمة اليمنى، ثم انقر فوق "استرداد" بجوار بطاقة الهدايا التي تريد استرداد أموالها.

2. قم بتعبئة كافة المعلومات المطلوبة

انقر فوق الهدايا والبطاقات للوصول إلى هذا القسم من الموقع. إليك ما يجب فعله:

• حدد "أحتاج إلى مساعدة بشأن بطاقة الهدايا" من القائمة المنسدلة.
• أدخل جميع المعلومات المطلوبة.
• انقر فوق "إرسال" في الركن الأيمن السفلي من الصفحة الأخيرة قبل النقر فوق "تم" بعد مراجعة جميع المعلومات.

3. انتظر رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بـ Polo

سوف يرسل لك Polo بريدًا إلكترونيًا يتضمن تعليمات إرجاع العناصر الخاصة بك. يمكنك إما إعادتها إلى مكان الشراء الأصلي أو إعادتها إلى أحد متاجرها.

4. أرسل منتجك (منتجاتك) مرة أخرى في عبوتها الأصلية

لن تقبل شركة Polo المرتجعات التالفة أو البالية أو المغسولة. لا يمكنك أيضًا إرجاع العناصر التي قمت بتخصيصها أو تعديلها.

5. سوف يقوم بولو بإعادة أموالك إليك

عندما يستلم Polo الإرجاع، سيرسل إليك تأكيدًا بالبريد الإلكتروني ويقوم بمعالجة استرداد أموالك. إذا لم تتمكن Polo من تحديد معلومات حول بطاقة الهدايا، فقد تتصل بك لطلب معلومات إضافية.