كيف أقوم بتقديم شكوى إلى Popeye's بخصوص طلبي؟
شيء صغير:يمكن للعملاء الذين لديهم شكوى بشأن طلب بوبايز الخاص بهم التواصل مع الدعم من خلال الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني على Guestcare@popeyes.com. يمكنهم اختيار محددة
مقدمة
يمكن لعملاء بوبايز التواصل لتقديم الدعم والشكوى بشأن الطلبات التي تم شراؤها من السيارة أو في المطعم أو خارج المنزل. على الرغم من أنهم سيتحدثون إلى مساعد رقمي، إلا أن العملاء لديهم أيضًا خيار التحدث إلى وكيل خدمة عملاء حقيقي. بمجرد اتصالك بالدعم، تأكد من تقديم جميع التفاصيل حول شكواك من أجل التوصل إلى حل فعال. قدر الإمكان، التقط صورًا أو مقاطع فيديو للطلبات وأرسلها إلى الدعم للمراجعة. إذا كانت لديك شكوى بشأن طلب بوبايز، يرجى قراءة هذا الدليل.
قم بزيارة صفحة الدعم
استخدم هذا الرابط: https://www.popeyes.com/support
ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإرسال شكواك بنجاح أو التحدث إلى وكيل دعم العملاء في الوقت الفعلي.
انقر فوق تسجيل الدخول أو اضغط ليس لدي حساب
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا كان لديك حساب مع بوبايز. بخلاف ذلك، اضغط على ليس لدي حساب.
حدد أحد الخيارات
سيتم تزويدك بقائمة من المشكلات. إذا كنت تتواصل معنا بشأن طلبك، فحدد الطلب داخل المطعم.
اختر إحدى المشكلات المحددة التي تواجهها داخل المطعم
في هذا المثال، سنحدد مشكلة جودة الغذاء. الخطوة التالية هي اختيار ما إذا كنت قد طلبت ذلك في المطعم أو في السيارة أو في الخارج. حدد أحد الخيارات. في هذا المثال، سنختار تناول الطعام في المطعم.
اضغط على تناول الطعام في الداخل
اضغط على العثور على موقعي
ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة للعثور على موقع بوبايز. يمكنك أيضًا إدخال الرمز البريدي الخاص بك. بعد تقديم موقعك، اتبع التعليمات الخاصة بكيفية تقديم شكوى بشأن الخدمة.
إذا كنت تريد التحدث إلى وكيل دعم حقيقي، فحدده في الدردشة وأجب عن المعلومات الأساسية.
البريد الإلكتروني لدعم العملاء
هناك طريقة أخرى للاتصال بدعم عملاء Popeyes وهي إرسال بريد إلكتروني إلى جهة اتصال رعاية الضيوف مباشرة على Guestcare@popeyes.com. تحتاج إلى تزويدهم ببريد إلكتروني مفصل يتضمن صورًا أو مقاطع فيديو.
انتظر ردا
سيبذل أعضاء فريق بوبايز قصارى جهدهم للرد على شكواك في أقرب وقت ممكن. يجب أن تحصل على حل إذا كنت قادرًا على تزويدهم بالمعلومات التي يحتاجون إليها. لا تنس تضمين رقم هاتفك واسمك الكامل بالإضافة إلى متجر بوبايز الذي تم شراء الطعام منه.
خاتمة
حاول إنشاء حساب مع بوبايز لتحصل على خدمة شخصية كلما كانت لديك شكوى بشأن طعامهم. كما ذكرنا سابقًا، لا تنس تضمين الصور ومقاطع الفيديو. إذا كنت في المطعم، فلا تتردد أيضًا في التحدث إلى دعم العملاء هناك حيث قد يتمكنون من مساعدتك. لا تتردد أيضًا في إرسال بريد إلكتروني إليهم وانتظار الرد من فريق خدمة العملاء. بالنسبة لجميع المخاوف الأخرى المتعلقة بخدمة بوبايز، يرجى الاتصال بدعم العملاء. لا تتردد أيضًا في قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بهم لمعرفة ما يفعلونه بالمعلومات التي تقدمها لهم.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Popeyes؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Popeyes لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتقديم شكوى إلى Popeye's بخصوص طلبي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.