كيف يمكنني استرداد أموالي من PoshMark؟
شيء صغير:لقد حولت Poshmark قطاع شراء وتسوق الأزياء من خلال ربط المشترين والبائعين للأزياء والسلع الفاخرة. للحصول على استرداد، قم بزيارة موقع Poshmark خلال 3 أيام من الشراء.
مقدمة
أحدثت منصة Poshmark ثورة في قطاع شراء وتسوق الأزياء. ويركز على سد الفجوة بين المشترين والبائعين المهتمين بالأزياء والسلع الفاخرة. باعتبارك مشتريًا، فإن المنصة تجعل من السهل عليك الحصول على تحديثات حول التغييرات والعثور على العناصر التي تحتاجها. إذا واجهت أي مشكلة في عملية الشراء، فإن Poshmark لديها سياسة إرجاع تحكم إرجاع العناصر وإصدار استرداد الأموال. ومع ذلك، إليك كيفية استرداد الأموال من المنصة.
انتقل إلى موقع Poshmark
إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال من Poshmark، فمن الأفضل أن تفعل ذلك في غضون 3 أيام من الشراء. يمكنك إرجاع أحد العناصر واسترداد أموالك مقابل العناصر التالفة والعناصر المفقودة، وإذا لم يكن العنصر كما هو موصوف. ابدأ العملية بزيارة موقع Poshmark على متصفحك.
تسجل الدخول
الخطوة التالية هي تسجيل الدخول إلى حسابك. انقر فوق الزر "تسجيل الدخول" لفتح صفحة تسجيل الدخول إلى الحساب وتسجيل الدخول.
انتقل إلى "مشترياتي"
بعد الوصول إلى حسابك، انقر فوق صورة ملفك الشخصي لإظهار القائمة المنسدلة للمنصة. انقر على "مشترياتي" من الخيارات الموجودة في القائمة.
حدد طلبك
يؤدي النقر على "مشترياتي" إلى فتح صفحة جديدة تحتوي على قائمة طلباتك. حدد الطلب الذي ترغب في استرداد أمواله مقابله. يتم فتح قسم جديد يحتوي على مزيد من التفاصيل المتعلقة بالطلب، بما في ذلك المبلغ وتاريخ الشراء.
اذهب إلى الاستعلام عن الطلب
بمجرد الوصول إلى تفاصيل الطلب، انقر فوق الزر "المشاكل/الاستفسار عن الطلب".
أدخل سبب الإرجاع
بعد النقر على زر "الاستعلام عن الطلب"، يسرد Poshmark بعض الأسباب التي قد تدفع المشتري إلى طلب استرداد الأموال. ترجع الأسباب الشائعة إلى عمليات شراء غير مقصودة أو طلبات لم يتم تسليمها أو أوصاف طلب غير دقيقة. انقر فوق "الطلب ليس كما هو موضح".
إضافة الصور
قبل تقديم طلبك، يجب عليك إثبات مطالبتك. التقط صورًا للمنتج وقارن ميزاته بوصف البائع. إذا قدم البائع في البداية معلومات مضللة أدت إلى شراء السلعة، فيمكنك الحصول على تعويض بسهولة. تأكد من أن صورك واضحة قبل تحميلها، ويقدم الوصف الخاص بك شرحًا واضحًا لسبب استرداد أموالك.
انقر فوق 'إرسال"
بعد تحميل الصور اللازمة وتقديم وصف واضح، يمكنك الآن تقديم طلبك. تأكد من أن الصور هي ملفات JPG. قم بمراجعة الصور والوصف الخاص بك وانقر فوق "إرسال".
انتظر ردا
بعد إرسال طلبك، عليك الآن الانتظار بصبر حتى يقوم فريق Poshmark بإعادة المبلغ إلى حسابك.
اتصل بالدعم
في حالة حدوث أي مشكلات أثناء عملية طلب استرداد الأموال، يمكنك الحصول على المساعدة من فريق دعم Poshmark. ابحث عن دعم Poshmark على متصفح الويب الخاص بك وانقر فوق الرابط الأول. يؤدي هذا إلى فتح صفحة الدعم، حيث يمكنك العثور على إجابات لأية أسئلة قد تكون لديك بخصوص أي مشكلة على النظام الأساسي. يمكنك تصفح المقالات المتاحة والعثور على المقالة ذات الصلة بالأسئلة التي قد تكون لديك. إذا لم تتمكن من الحصول على المساعدة من الموارد المتوفرة، فيمكنك المتابعة للاتصال بالدعم. انقر فوق زر "الاتصال بالدعم" الموجود في الصفحة.
خاتمة
إذا قمت بإرجاع عنصر ما وقبل البائع الطلب، فسوف يرسل لك Poshmark بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل استرداد الأموال. إذا لم يقم البائع برد أموالك جزئيًا خلال 24 ساعة، فسيقوم فريق Poshmark بالتعامل مع طلبك. للحصول على عملية أكثر كفاءة، من الأفضل عدم قبول العنصر إذا كنت ستطلب استرداد الأموال.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية PoshMark؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل PoshMark لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالي من PoshMark؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.