كيف يمكنني الاتصال برفاق البريد؟
يقدم Postmates خدمات توصيل عالية الجودة وموثوقة. ومع ذلك ، هناك مشاكل طفيفة من ذوي الخبرة من وقت لآخر. إذا واجهت أيًا من هذه المشكلات ، فلا تذهب إلى مكتب البريد ؛ بدلاً من ذلك ، اتصل برفاق البريد. يمكنك ملء نموذج اتصال Postmates أو الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني إلى Postmates. سيتم حل مشكلتك في الوقت الفعلي إذا قررت الاتصال بالشركة. رقم خدمة عملاء Postmates غير متوفر بسهولة. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك الاتصال بالشركة باستخدام تطبيق Postmates للهاتف المحمول. قد يُطلب منك تقديم تفاصيل حسابك أثناء المكالمة.
كيف يمكنني الاتصال بزملاء البريد؟
يصفها العديد من عملاء Postmate بأنها شركة جيدة لتوصيل المنتجات والمواد الغذائية. وهذا لا يعني أنك لن تواجه أي مشاكل عند التعامل معه. قد يتم فرض رسوم خدمة غير صحيحة عليك، أو قد تواجه العديد من المشكلات عند استخدام حساب Postmate الخاص بك. هناك دائمًا طريقة للخروج في أي وقت تواجه فيه أيًا من هذه المشكلات.
على الرغم من أن Postates لديها مكاتب في تينيسي وسان فرانسيسكو ونيويورك وكاليفورنيا، إلا أنه لا يمكنك الدخول إلى هذه المكاتب وشرح مشكلاتك فحسب. استخدم صفحات مساعدة Postmate عندما تواجه مشكلة متعلقة بالتسليم في Postmites. ستجد هناك الأسئلة الشائعة وإجاباتها. إذا لم تحصل على أي مساعدة منهم، فاتصل بزملاء البريد. يمكنك القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال بزملاء البريد أو عن طريق الاتصال بالشركة.
عند إرسال بريد إلكتروني أو استخدام نموذج الاتصال بزملاء البريد، سيتعين عليك الانتظار حتى يعود زملاء البريد إليك. لذلك، قد لا يكون هذا هو الخيار الأفضل بالنسبة لك إذا كنت بحاجة إلى مساعدة عاجلة. لهذا السبب قد ترغب في الاتصال بزملاء البريد. إنه الخيار الأفضل حيث أنك سوف تحصل على المساعدة على الفور بغض النظر عن الوقت.
أنت تعلم أنك بحاجة إلى الاتصال بزملاء البريد، ولكن كيف تفعل ذلك؟ رقم دعم عملاء Postmate ليس متاحًا بسهولة للكثيرين. ومع ذلك، يمكنك الاتصال بزملاء البريد باستخدام هذا الإجراء.
كيفية الاتصال بزملاء البريد
قد يطلب منك ممثل Postmites تقديم تفاصيل حساب Postmites الخاص بك أثناء المكالمة لأغراض التحقق. لذلك، يجب أن تكون جاهزًا مع جميع المعلومات المتعلقة بمشكلتك. اتصل بزملاء البريد باستخدام هذا الإجراء.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Postزملاء الخاص بك. يمكنك تسجيل الدخول عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك أو موقع Postmate.
- على الجانب الأيسر من الصفحة التي ستظهر، انقر على أيقونة القائمة. ستظهر عدة خيارات.
- انقر على خيار "المساعدة والتعليقات" وحدد خيار "الاتصال بالدعم". سوف تسمع مكالمة صوتية مسجلة توضح الخيارات التي يمكنك الاختيار من بينها.
- اختر الخيار الذي يتعلق بمشكلتك بشكل أفضل. ستستمر المكالمة الصوتية المسجلة.
- انتظر حتى تسمع خيار "التحدث مع ممثل Postزملاء". اختر هذا الخيار. سيكون ممثل Postmate معك في غضون ثوان قليلة.
- اشرح مشكلتك لممثل Postmate. كن هادئًا عند إعطاء المعلومات، بغض النظر عن مدى صعوبة الموقف. قم أيضًا بتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات لممثل Postmate لفهم مشكلتك بشكل أفضل. للتأكد من عدم ترك أي معلومات مهمة، اسأل الممثل إذا كان هناك أي شيء آخر يحتاج إلى معرفته.
- بعد أن يخبرك ممثل Postmate أنك قدمت معلومات كافية، اطلب منهم إعطائك رقم تذكرة المساعدة. ستستخدم رقم التذكرة هذا لمتابعة مشكلتك إذا لم يتم حلها. من المحتمل أن تحصل على المساعدة التي تحتاجها خلال 24 ساعة بعد إجراء المكالمة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Postmates؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Postmates لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاتصال برفاق البريد؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.