كيف يمكنني استرداد أموالي لتسليم زملائي في البريد؟

Postmate هي شركة تقدم خدمات توصيل المواد الغذائية والبقالة والكحول. يمكن للأفراد طلب التوصيل على التطبيق من المتاجر والمطاعم المشاركة، ومشاهدة عملية التسليم إلى وجهتهم، ودفع ثمن التجربة بأكملها على حساب Postmate الخاص بهم. حاليًا، يعمل Postmate في الولايات المتحدة فقط. اعتبارًا من فبراير 2019، تقدم Postmate الخدمات في أكثر من 2900 مدينة في أمريكا.

إذا كنت قد طلبت شيئًا ما من Postmate وكان هناك خطأ في طلبك، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. عادةً، يمكن للعملاء استرداد أموالهم إذا لم يظهر طلبهم، أو تم إلغاؤه من قبل المطعم، أو كانت هناك عناصر مفقودة، أو كانت غير مكتملة.

لاحظ أنه يجب طلب جميع المبالغ المستردة خلال 48 ساعة من الموافقة على الطلب الأصلي. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكنك إلغاء طلب تم إعداده بالفعل دون تحصيل رسوم منه بالكامل.

استمر في القراءة للعثور على الإرشادات خطوة بخطوة حول كيفية استرداد أموال تسليم Postmate.

احصل على استرداد أموال تسليم Postزملاء على جهاز iPhone الخاص بك

1. افتح تطبيق Postmate على هاتفك.
2. إذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول بالفعل، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الآن.
3. انتقل إلى صفحة سجل الطلبات الخاصة بك وحدد الطلب الذي تريد استرداد أموالك فيه.
4. اختر "العناصر التالفة أو المفقودة أو غير الصحيحة."
5. في الشاشة التالية، ستتمكن من تحديد المشكلة الدقيقة التي واجهتها في طلبك، سواء كان المنتج تالفًا أو مفقودًا أو غير صحيح. ستتمكن أيضًا من تحديد "شيء آخر" وكتابة مشكلتك. حدد إرسال.
6. سيقوم زملاء البريد بمراجعة ما أرسلته وتأكيد البريد الإلكتروني إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك.

احصل على استرداد أموال تسليم Postزملاء على جهاز Android الخاص بك

1. افتح تطبيق Postmate على هاتفك.
2. إذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول بالفعل، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الآن.
3. انتقل إلى "الإعدادات" ثم "التسليم".
4. في هذه الشاشة، حدد "الاتصال بالدعم".
5. اختر الطلب الذي تطلب استرداد أمواله.
6. اختر "العناصر التالفة أو المفقودة أو غير الصحيحة."
7. في الشاشة التالية، ستتمكن من تحديد المشكلة الدقيقة التي واجهتها في طلبك، سواء كان المنتج تالفًا أو مفقودًا أو غير صحيح. ستتمكن أيضًا من تحديد "شيء آخر" وكتابة مشكلتك. حدد إرسال.
8. سيقوم زملاء البريد بمراجعة ما أرسلته وتأكيد البريد الإلكتروني إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك.

احصل على استرداد تسليم Postmate على الموقع الإلكتروني

إذا لم ينجح طلب استرداد الأموال على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك، فقد ترغب في المحاولة عبر الإنترنت. عندما تطلب استرداد الأموال عبر الإنترنت، فأنت متصل بممثل خدمة العملاء، حتى تتمكن من الحصول على المزيد من المساعدة.

1. انتقل إلى https://postmate.com/
2. في الزاوية اليمنى العليا، حدد تسجيل الدخول.'
3. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك وكلمة المرور.
4. في الزاوية اليمنى العليا، حدد رمز الملف الشخصي الخاص بك ثم اختر "التسليم".
5. حدد الطلب الذي تريد استرداد أمواله.
6. اختر "دعم العملاء" وسيتم توصيلك بممثل خدمة العملاء.

اتصل بخدمة عملاء Postmate

إذا لم تناسبك جميع الخيارات المذكورة أعلاه، فقد ترغب في التواصل مع فريق خدمة العملاء في Postmate للحصول على المساعدة. لاحظ أن Postmate ليس لديه رقم هاتف أو خط دردشة لدعم العملاء. بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء في Postmate عبر البريد الإلكتروني. تأكد من تضمين اسمك وتفاصيل الطلب (التاريخ والمبلغ الإجمالي) والخطأ الذي حدث والمبلغ الذي ترغب في استرداد أموالك فيه.