كيف يمكنني طلب استرداد إلى بطاقة هدايا من زملائي في البريد؟
إذا حدث خطأ ما في طلب Postmates الخاص بك ، فيمكنك مطالبة الشركة برد الأموال إلى بطاقة هدايا Postmates الخاصة بك. لتقديم الطلب ، استخدم تطبيق Postmates أو قم بزيارة الموقع الإلكتروني وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. ابحث عن محفوظات طلبك وحدد الطلب المعني. اختر سببًا لطلبك من المطالبات وانقر على زر إرسال. انتظر رفاق البريد لمراجعة مطالبتك. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق دعم الشركة للحصول على المساعدة.
Postmate هي خدمة توصيل شائعة تنقل كل شيء بدءًا من طلبات الوجبات السريعة وحتى البقالة. يمكن لمستخدمي Postmate المسجلين تقديم الطلبات عبر هواتفهم الذكية أو سطح المكتب لتحديد موعد التسليم. إذا تلقيت بطاقة هدايا Postmate، فيمكنك استخدام رصيدها لتغطية تكلفة طلبك. ومع ذلك، إذا حدث خطأ ما في الطلب، فكيف يمكنك طلب استرداد الأموال إلى بطاقة هدايا Postmites الخاصة بك؟ المعلومات التالية يمكن أن تساعد.
طلب استرداد الأموال إلى بطاقة هدايا Postmate
يمكنك طلب استرداد أموال إلى بطاقة الهدايا الخاصة بك من Postmites إما عن طريق فتح تطبيق Postmate على هاتفك الذكي أو زيارة موقع الشركة على الويب. لاستخدام التطبيق، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى القائمة للنقر على خيار طلباتك. ينعكس هذا الخيار بواسطة رمز الساعة.
- بعد النقر على طلباتك، حدد الطلب الذي تريد استرداد أمواله.
- حدد سبب رغبتك في استرداد الأموال من القائمة. على سبيل المثال، إذا كانت هناك عناصر مفقودة من طلبك، فحدد تلك الفئة.
- استخدم المطالبة "شيء آخر" إذا كنت ترغب في إضافة رسالتك الخاصة في الطلب. يمكنك توضيح مشكلتك باستخدام هذا الخيار. على سبيل المثال، يمكنك الإبلاغ عن ترك عنصر أو عدة عناصر خارج البقالة أو طلب الطعام الخاص بك.
طلب استرداد الأموال باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- ابحث عن رمز الصورة الرمزية الخاص بك في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية بعد تسجيل الدخول إلى حساب Postزملاء الخاص بك.
- اختر خيار التسليم. ثم حدد الطلب المعني الذي تريد استرداد أمواله.
- اختر سبب طلب استرداد الأموال، أو انقر على خيار الدعم لانتظار الاتصال بك من قبل الشركة.
وفي كلتا الحالتين، يجب عليك طلب استرداد أموالك خلال 48 ساعة من تقديم طلبك وإلا فلن تكون مؤهلاً. يتم توفير المبالغ المستردة وفقًا لتقدير زملاء البريد. بمجرد إرسال طلب استرداد الأموال عبر التطبيق أو الكمبيوتر، ستحتاج إلى الانتظار حتى يقوم Postmate بمراجعة مطالبتك واتخاذ القرار.
إذا وجدت أن الخطوات المذكورة أعلاه لا تعمل، فيمكنك الاتصال بزملاء البريد للحصول على المساعدة. نظرًا لقاعدة استرداد الأموال خلال 48 ساعة، كلما طلبت استرداد الأموال مبكرًا، كان ذلك أفضل.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Postmates؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Postmates لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني طلب استرداد إلى بطاقة هدايا من زملائي في البريد؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.