كيف يمكنني استرداد الأموال من Postmates؟
شيء صغير:يتيح لك Postmate طلب الطعام من خلال التطبيق الخاص بهم، ودفع رسوم الطلب والتوصيل، وتوصيله إلى عنوانك. يمكنك إلغاء طلب لاسترداد الأموال، لكن المبلغ المسترد يعتمد على ذلك
مقدمة
مثل GrubHub، يمكنك طلب الطعام على Postmate باستخدام التطبيق، ودفع الطعام بالإضافة إلى رسوم التوصيل ثم توصيل الطعام إلى عنوانك. يمكنك إلغاء الطلب واسترداد أموالك ولكن قد لا يكون المبلغ كاملاً. يعتمد ذلك على ما إذا كان المطعم قد قام بالفعل بإعداد الطلب أم لا. اقرأ هذا الدليل إذا كنت تريد استرداد الأموال من Postزملاء. سنعلمك كيفية بدء عملية استرداد الأموال باستخدام هاتفك المحمول والكمبيوتر.
افتح التطبيق واضغط على "مساعدة".
قم بهذه الخطوة إذا كنت تلغي طلبًا باستخدام هاتفك المحمول. إذا غيرت رأيك بشأن الطعام الذي طلبته، فمن المستحسن أن تقوم بإلغاء الطلب على الفور للحصول على استرداد كامل المبلغ. بخلاف ذلك، قد تحصل على استرداد جزئي فقط.
اضغط على إلغاء الطلب
سوف القائمة المنبثقة. حدد إلغاء الطلب.
اختر سببًا لإلغاء الطلب
اضغط على متابعة
قم بتأكيد الإلغاء بالضغط على إلغاء التسليم
لاحظ أنه قد تكون هناك رسوم إذا كان المطعم قد قام بالفعل بإعداد الطلب. إذا كنت متأكدًا من أنك لا تزال ترغب في الإلغاء، فاضغط على "إلغاء التسليم".
إذا كنت تستخدم الكمبيوتر، فاتبع الخطوات أدناه.
افتح متصفح الويب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك
اضغط على أيقونة الصورة الرمزية
ستجد هذا في أعلى يمين شاشتك.
اضغط على عمليات التسليم
حدد الطلب الذي ترغب في استرداد أمواله مقابله
اضغط على الاتصال بالدعم
اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة. يجب أن يتواصل معك أحد ممثلي دعم العملاء في أسرع وقت ممكن.
إذا كنت تستخدم جهاز iPhone وتلقيت عنصرًا غذائيًا غير صحيح، فيمكنك طلب استرداد الأموال باتباع الخطوات أدناه.
افتح التطبيق على جهاز iPhone الخاص بك
افتح صفحة سجل الطلبات
ابحث عن أيقونة الساعة واضغط عليها. تلك هي صفحة التاريخ.
حدد الطلب الذي يحتوي على عنصر غذائي غير صحيح
اضغط على العناصر التالفة أو المفقودة أو غير الصحيحة
حدد سبب إلغاء الطلب
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة حول كيفية استرداد الأموال.
خاتمة
يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Postmate إذا كانت لديك مشكلة في طلبك. يمكن للعملاء الاتصال بهم على حساباتهم على Facebook وInstagram وX. للتلخيص، إذا غيرت رأيك بشأن طلب Postmate، فمن الأفضل إلغاءه على الفور للحصول على استرداد كامل المبلغ. لا يجوز لك استرداد جزء من المبلغ إلا إذا كان المطعم قد قام بالفعل بإعداد طلبك. بالنسبة للمخاوف الأخرى المتعلقة بزملاء البريد، يرجى الاتصال بدعم العملاء هذا.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Postmates؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Postmates لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من Postmates؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.