ماذا أفعل إذا كان تسليم رفاقي مفقودًا؟
يقدم رفاق البريد خدمة توصيل جيدة وطعام في الولايات الأمريكية الخمسين. يمكنك طلب البضائع التي تريدها باستخدام تطبيق Postmates IOS أو android. عند استخدام جهاز كمبيوتر ، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Postmates الخاص بك عبر موقع الويب الخاص بهم. عندما تلاحظ أن التسليم الخاص بك مفقود ، عليك الإبلاغ عنه ؛ خلاف ذلك ، لن تحصل على تعويض. يمكنك استخدام تطبيق Postmates للهاتف المحمول أو موقعه على الويب للإبلاغ عن التسليم المفقود. قدم تفاصيل أكثر ولكن صحيحة حول التسليم المفقود. سيقوم Postmates بمعالجة طلبك وإرسال المبلغ المسترد إليك أو إلى منتج آخر.
ماذا أفعل إذا كان تسليم زملاء البريد الخاص بي مفقودًا؟
تقوم شركة Postmate بتوصيل البضائع والأطعمة المجهزة في المطاعم إلى الأشخاص في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وقد تم تأسيسها على يد Sam Street وBastian Lehman وSean Plaice في عام 2011. ولدى الشركة أكثر من 6000 سائق يقومون بتسليم البضائع إلى المواقع المحددة.
لدى Postmate تطبيق للهاتف المحمول حيث يمكنك طلب البضائع والتحقق من حالة التسليم. يمكنك تنزيل تطبيق الهاتف المحمول باستخدام الهاتف الذكي. إذا واجهت أي مشاكل عند تنزيل تطبيق الهاتف المحمول هذا، فاتصل بـ Postزملاء .
لقد طلبت سلعة معينة وقمت بسداد الدفعات اللازمة، ولكن التسليم الخاص بك مفقود. ستشعر بالإحباط الآن لأنك لن تحصل على الخير الذي تريده. لا تركز على الإحباط. بدلاً من ذلك، فكر في كيفية الحصول على تعويض عن التسليم المفقود أو سلعة أخرى. توفر هذه المقالة معلومات تفصيلية حول ما يجب فعله عندما تكتشف أن التسليم الخاص بك مفقود.
قم بالإبلاغ عن التسليم المفقود باستخدام تطبيق IOS الخاص بك
العملية سهلة. ومع ذلك، يجب أن يكون لديك حساب مع Postmate. اتبع هذه الخطوات عند الإبلاغ عن التسليم المفقود.
- افتح تطبيق Postmate IOS الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Postmites الخاص بك.
- انقر على أيقونة الساعة الموجودة على الجانب الأيسر من شاشتك. ستظهر قائمة بالشركات أو المطاعم التي طلبت منها المنتجات.
- اضغط على الشركة التي طلبت منها التسليم المفقود.
- ستظهر صفحة بها عدة خيارات. اختر خيار "التسليم المفقود" وأكمل العملية. يمكنك شرح المزيد حول هذا التسليم من خلال النقر على خيار "شيء آخر". سوف تسترد أموالك مقابل التسليم المفقود إذا كانت حالتك حقيقية.
قم بالإبلاغ عن أن تسليم زملاء البريد الخاص بك مفقود باستخدام تطبيق Postزملاء Android الخاص بك
الإجراء مشابه إلى حد ما للإجراء المتبع عند استخدام تطبيق IOS. ومع ذلك، هناك بعض الاختلافات، خاصة في بداية العملية. اتبع هذه الخطوات عند الإبلاغ عن التسليم المفقود.
- افتح تطبيق Postmate android الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Postmites الخاص بك.
- انقر على أيقونة "الإعدادات". ستظهر عدة خيارات.
- اضغط على خيار "التسليم". ستظهر لك صفحة توضح لك عمليات التسليم الخاصة بك.
- اضغط على خيار "الاتصال بالدعم" في هذه الصفحة واختر الشركة التي كان من المفترض أن تقدم التسليم المفقود.
- ستظهر ثلاثة خيارات. اختر خيار "التسليم المفقود" وتابع العملية.
الإبلاغ عن تسليم مفقود باستخدام موقع Postmate
موقع Postmate سريع الاستجابة للغاية. ولذلك، سوف تحتاج إلى بضع دقائق للإبلاغ عن التسليم المفقود. اتبع هذه الخطوات عند استخدام موقع Postmate الإلكتروني للإبلاغ عن تسليم مفقود.
- افتح الموقع الرسمي لـ Postmate وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- اضغط على الصورة الرمزية الخاصة بك على الصفحة التي ستظهر.
- اضغط على خيار "التسليم". اضغط على التسليم المفقود وانقر فوق الاتصال بالدعم. سوف يتصل بك زملاء البريد ويخبرونك بما يجب عليك فعله بشأن التسليم المفقود.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Postmates؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Postmates لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان تسليم رفاقي مفقودًا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.