ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا زملائي؟

نظرًا لأن Postmate مملوكة لشركة Uber، فإن Postwards تستخدم بطاقات هدايا Uber، بدلاً من بطاقات الهدايا التي تحمل علامتها التجارية الخاصة. باستخدام بطاقات هدايا أوبر، يمكنك استردادها وإضافة الرصيد إلى حسابك، والذي سيتم استخدامه بعد ذلك في طلبك التالي. إذا قمت باسترداد بطاقة الهدايا الخاصة بك وحاولت التحقق من رصيدك في Uber ووجدت أنه لا يمكن تحميل الرصيد الصحيح، فلديك مشكلة يجب حلها قبل استخدام بطاقة الهدايا مرة أخرى.

إذا لم يقوم نظام Uber بتحميل أي شيء

إذا توقف موقع ويب Uber عند التحقق من رصيدك، فقد يكون اتصالك بالإنترنت سيئًا. افحصها. إذا فقدت الاتصال، فلن يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الوصول إلى خادم Uber، لذلك لا يتوقف أبدًا عن انتظار معلومات رصيدك. قم بإصلاح الاتصال وحاول مرة أخرى.

إذا لم تكن هذه هي المشكلة، فمن المحتمل أن يكون خادم أوبر كذلك. إذا لم يستجب الخادم، فلن يحصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أبدًا على المعلومات التي يحتاجها. كل ما يمكنك فعله هو انتظار طاقم الإصلاح في أوبر لإصلاح الأشياء. إذا ظل النظام لا يعمل بعد الانتظار لفترة، فقد تحتاج إلى الاتصال بشركة Uber لإعلام شخص ما باحتمال وجود مشكلة في الخادم.

إذا قام نظام أوبر بتحميل رصيد غير صحيح

إذا تم تحميل الرصيد بشكل صحيح ولكنه أظهر رصيدًا منخفضًا جدًا، فقد يكون هناك خطأ ما في عملية استرداد بطاقة الهدايا. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تتحقق فيها من رصيدك منذ أن قمت باسترداد البطاقة، وإذا كان رصيدك أقل من المبلغ الذي كان من المفترض أن يكون على البطاقة، فهذا هو التفسير الأكثر ترجيحًا. اتصل بقسم خدمة العملاء في أوبر، واشرح له الخطأ الذي حدث، واسأل عن كيفية استرداد رصيدك.

إذا لم تكن هذه هي المشكلة، فمن المحتمل أن شخصًا ما كان يدخل إلى حساباتك في Uber أو Postmites. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Uber وابحث عن الطلبات التي لم تقم بها. إذا عثرت عليهم، فمن المحتمل أن شخصًا ما كان يستخدم حساباتك في Uber أو Postmites. اسأل أي شخص آخر مصرح له باستخدام هذه الحسابات إذا كان قد قدم الطلب. إذا لم يفعل أي منهم، فقد حصل شخص ما على وصول غير لائق إلى واحد أو آخر أو كليهما. قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بحسابات Postزملاء وUber لمنع حدوث ذلك مرة أخرى.

الإبلاغ عن الوصول غير المصرح به

إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما يقوم بالوصول إلى حساباتك في Uber أو Postmites، فيجب عليك إبلاغ قسم خدمة العملاء المناسب في الشركة بذلك. ربما ينبغي عليك القيام بذلك خلال ساعات العمل، في حالة احتياج الأشخاص من الأقسام الأخرى إلى التحدث معك.

الاتصال بزملاء البريد وأوبر

إذا كان لديك تقرير تريد تقديمه إلى Postزملاء، أو أسئلة لطرحها على ممثل Postزملاء، فيمكنك العثور على واحد في منتدى مساعدة Postزملاء أو الوصول إلى واحد عبر البريد الإلكتروني . لا يوجد خيار الاتصال الهاتفي.

إذا كنت تريد بدلاً من ذلك التحدث إلى أحد ممثلي Uber، فستحتاج إلى زيارة منتدى مساعدة Uber . لا يوجد خيار اتصال عبر الهاتف ولا توجد خيارات اتصال أخرى عبر الإنترنت.