ماذا أفعل إذا كان طلب Postmates الخاص بي خاطئًا؟
شيء صغير:إذا كنت تواجه مشكلات تتعلق بطلب Postزملاء، فإن أفضل طريقة لحلها هي الاتصال بفريق دعم العملاء لديهم. يمكنك الوصول إليهم من خلال التطبيق أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المساعدة
مقدمة
إذا كنت تواجه مشكلة مع طلب Postmate، فإن الطريقة الوحيدة لحل هذه المشكلة هي عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لديهم. يمكنك التواصل مع دعمهم عبر التطبيق، ومن خلال وسائل التواصل الاجتماعي ومركز المساعدة على موقعهم الإلكتروني. هل تخطط للتواصل مع زملاء البريد لأنهم أرسلوا إليك طلبًا خاطئًا أو فرضوا عليك رسومًا مرتين مقابل ذلك؟ اقرأ هذا الدليل وسنساعدك في الاتصال بدعم Postزملاء.
افتح التطبيق
أسهل طريقة للاتصال بزملاء البريد هي من خلال التطبيق الخاص بهم. افتح تطبيق Postmate على هاتفك المحمول أو جهازك اللوحي وتأكد من تسجيل الدخول.
اضغط على ملف التعريف الخاص بك
ابحث عن أيقونة تشبه شخصًا أو صورة ملفك الشخصي للوصول إلى إعدادات ملفك الشخصي. يوجد عادةً في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة.
اضغط على الدعم
بمجرد وصولك إلى صفحة إعدادات الحساب، انقر فوق "الدعم" في الأسفل للوصول إلى صفحة "دعم العملاء". قبل إرسال بريد إلكتروني لزملاء البريد، يُنصح بالتحقق من صفحة قسم المشكلات الشائعة أولاً لمعرفة ما إذا كان بإمكانك العثور على حل هناك. بخلاف ذلك، فكر في خيار البريد الإلكتروني للتواصل مع الدعم.
اضغط على البريد الإلكتروني
استخدم وظيفة المراسلة الخاصة بالتطبيق للحصول على الدعم. لا تنس إدخال التفاصيل الكاملة للحصول على حل أسرع من فريق دعم العملاء.
يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني مباشر إلى دعم عملاء Postmate عن طريق إرسال بريد إلكتروني مفصل إلى help@postmites.com.
اتصل بزملاء البريد عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يمكنك أيضًا زيارة حساب Postmate X للتواصل مع دعم العملاء. استخدم رابط الملف الشخصي هذا: https://twitter.com/postmate_help?lang=en
لا تتردد في إرسال تغريدة أو رسالة مباشرة تتضمن تفاصيل مشكلتك. دعم عملاء Postmate مفتوح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
تسجيل الدخول إلى حسابك
هناك طريقة أخرى للاتصال بزملاء البريد بخصوص طلبك وهي عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك التواصل معهم عبر مركز المساعدة. اتبع الخطوات التالية.
انقر فوق صورة ملفك الشخصي
اضغط على مركز المساعدة
انقر فوق اتصل بنا
اضغط على البريد الإلكتروني
قم بملء النموذج بما في ذلك تفاصيل مشكلتك وانقر فوق الإبلاغ عن مشكلة. انتظر حتى يتواصل معك فريق دعم عملاء Postmate.
خاتمة
للحصول على حل أسرع، قم بتضمين جميع تفاصيل مشكلتك بما في ذلك الصور، إن أمكن. لا تنس أيضًا تضمين عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك ومعرف الطلب إذا اتصلت بهم عبر X. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع طلب Postmate الخاص بك، فيرجى عدم التردد في الاتصال بدعم العملاء.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Postmates؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Postmates لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان طلب Postmates الخاص بي خاطئًا؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.