كيف ألغي أو أغير حجز برايسلاين الخاص بي؟

مقدمة

هناك طريقتان لإلغاء حجز الفندق ورحلة الطيران وتأجير السيارات مع Priceline. يمكنك استخدام أدوات الخدمة الذاتية أو الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بهم. ستحتاج أيضًا إلى الوصول إلى حجزك لتتمكن من إلغاء حجزك. اقرأ هذا الدليل إذا كنت تخطط لإلغاء واحد أو كل حجوزاتك مع Priceline.

تسجيل الدخول إلى حسابك

الخطوة الأولى لإلغاء حجز الفندق أو الرحلة أو حجز السيارة هي البحث عن الحجز الذي تريد إلغاءه. للقيام بذلك، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك أولاً.

استخدم أداة البحث عن الرحلة

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك، هناك خيار آخر وهو العثور على حجزك باستخدام هذا الرابط:

https://www.priceline.com/next-profile/trip-lookup

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك للعثور على الحجز الذي تريد إلغاءه.

اضغط على إلغاء خط سير الرحلة

ستجد هذا بجوار حجز الفندق أو رحلة الطيران الذي تريد إلغاءه.

انقر فوق الزر "إلغاء الأمر".

ابحث عن زر الإلغاء في صفحة الحجز.

اقرأ سياسة الإلغاء

يُنصح بقراءة سياسة الإلغاء قبل المضي قدمًا في الإلغاء للتأكد من أنك تعرف ما يستلزمه الإلغاء.

بالنسبة لحجوزات الطيران، لاحظ أن قدرتك على إلغاء أو تغيير التذكرة تختلف باختلاف شركة الطيران وتعتمد أيضًا على نوع التذكرة التي اشتريتها. تحتاج أيضًا إلى إلغاء كلتا الرحلتين إذا كان لديك حجز طيران في اتجاهين.

قم بتأكيد الإلغاء بالضغط على "إلغاء".

إذا كنت متأكدًا من رغبتك في المضي قدمًا — فانقر فوق زر الإلغاء.

انتظر رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني

يجب أن تحصل على تأكيد بالبريد الإلكتروني بخصوص الإلغاء. لاحظ أنه قد لا يتضمن طلب استرداد الأموال أو الائتمان. سيرسل موقع Priceline بريدًا إلكترونيًا آخر بشأن استرداد أموالك.

تواصل مع خدمة العملاء

إذا لم تتمكن من استخدام أداة الخدمة الذاتية، فانتقل إلى هذا الرابط: https://help.priceline.com/contact-us-ByPSCAA9o

سيعطيك العديد من الخيارات للاتصال بـ Priceline وإلغاء حجزك. اختر أحد الخيارات ولا تنس تقديم معلومات الحجز الخاصة بك للحصول على حل أسرع.

خاتمة

إذا قمت بحجز عروض Priceline's Express أو صفقة يتم فيها تقديم خط سير الرحلة الكامل بعد الحجز فقط - فلن تتمكن من إلغاء الحجز أو تغييره أو استرداد ثمنه. ولهذا السبب يُنصح بقراءة سياسة الإلغاء قبل المضي قدمًا في حجزك لتجنب المشاكل. تتميز الحجوزات الأخرى بالمرونة ولكنك لا تزال بحاجة إلى مراجعة سياسة الفندق بعناية لتحديد ما إذا كان الإلغاء والتغيير مسموحًا به. هل لا يزال لديك أسئلة أو توضيحات أخرى حول حجوزات Priceline الخاصة بك؟ برجاء التواصل مع دعم عملاء Priceline.