ماذا أفعل إذا واجهتني مشكلة في حجز Priceline الخاص بي؟
شيء صغير:هل تواجه مشاكل مع حجز Priceline؟ يُسمح للعملاء بإلغاء أو تغيير حجوزاتهم. لإلغاء حجز الفندق، قم بتسجيل الدخول واختيار الحجز
مقدمة
هل تواجه مشكلة مع حجز فندق أو سيارة أو طيران في Priceline؟ وفقًا لهذه السياسة، يجوز للعملاء إلغاء حجوزاتهم أو تغييرها. إذا قمت عن طريق الخطأ بحجز حجزين فندقيين، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو استخدم أداة Find My Trips لإلغاء حجزك. تابع القراءة لتعرف خطوات إلغاء حجزك وكيفية التواصل مع Priceline.
تسجيل الدخول إلى حسابك
ابحث عن حجز الفندق الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. استخدم هذا الرابط:
https://www.priceline.com/home/join?flow=authenticate&redirecturl=%2F
أدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وابحث عن حجز الفندق الذي تريد إلغاءه.
حدد عرض/إلغاء خط سير الرحلة
ستجد هذا الخيار بجوار حجز الفندق الذي تريد إلغاءه مباشرةً.
اضغط على خيار الإلغاء
اضغط على زر إلغاء في الصفحة وتأكد من قراءة سياسات الإلغاء قبل تأكيد الإلغاء. انقر فوق إلغاء إذا كنت متأكدًا من إلغاء الحجز. انتظر رسالة التأكيد الإلكترونية.
استخدم صفحة البحث عن رحلتي
استخدم هذا الخيار إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك. قم بزيارة هذا الرابط: https://www.priceline.com/next-profile/trip-lookup
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وانقر فوق "العثور على رحلتي".
العملية نفسها. ابحث عن الحجز الذي تريد إلغاءه وأكد الإلغاء بالضغط على زر إلغاء.
ملاحظة لحجوزات الطيران: إذا قمت بحجز رحلة ذهابًا وإيابًا، فتأكد من إلغائها مرتين أيضًا. أيضًا، لن تتمكن شركة Priceline من إلغاء حجز الرحلة عندما لا تسمح شركة الطيران الخاصة بك بذلك.
تغيير اسم المسافر على تذكرة الطيران
تذاكر الطيران غير قابلة للتحويل، ولكن قد تتمكن من إضافة اسم وسط أو لاحقة وتصحيح الاسم الذي به أخطاء إملائية أو موصولة بواصلة. اتصل بشركة الطيران الخاصة بك لتأكيد ما إذا كان بإمكانك إجراء تغييرات على تذكرة الطيران.
إلغاء تغطية أضرار الاصطدام لحجوزات السيارات
إذا كنت ترغب في إلغاء حجز السيارة، لاحظ أنه سيتم استرداد 100% من تأمين السيارة إذا لم تكن قد استلمت السيارة بعد. يمكنك دائمًا التواصل مع فريق الدعم إذا كانت لديك مشكلات أخرى.
الاتصال برايسلين
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات أخرى تتعلق بحجز Priceline الخاص بك، فتواصل مع Priceline عبر الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة أو الدردشة أو عن طريق الاتصال بهم. استخدم الرابط أدناه واختر خيارًا للاتصال بـ Priceline.
https://help.priceline.com/contact-us-ByPSCAA9o
خاتمة
إذا تم تحصيل الرسوم منك مرتين بواسطة Priceline، فقم بتزويدهم بالوثائق المناسبة للحصول على حل أسرع. يمكنك استخدام نموذج إرسال المستندات الخاص بـ Priceline لإرفاق لقطات الشاشة أو الملفات. بالنسبة للمشكلات الأخرى المتعلقة بحجوزات Priceline، يرجى الاتصال بدعم العملاء.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Priceline؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Priceline لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا واجهتني مشكلة في حجز Priceline الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.