ماذا أفعل إذا تم اختراق حساب roblox الخاص بي؟

مقدمة

يمكنك إنشاء ألعاب أو الدردشة مع الأشخاص عبر الإنترنت أو لعب ألعاب مختلفة على Roblox. يجمع تطبيق الألعاب بين التجارة الاجتماعية والألعاب ووسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، فإن تعرضه للواجهة عبر الإنترنت يجعله عرضة للاختراق إذا لم تتخذ الاحتياطات اللازمة أثناء تفاعلاتك عبر الإنترنت. قد يقوم العديد من المحتالين عبر الإنترنت بإنشاء عروض مغرية مثل Roblox المزيف للوصول إلى تفاصيل تسجيل الدخول إلى Roblox الخاصة بك. إذا وقع حسابك ضحية للاختراق، فهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستعادة السيطرة.

افتح صفحة تسجيل الدخول إلى Roblox

في الخطوة الأولى، قم بإنشاء حساب جديد بغرض التواصل مع دعم عملاء Roblox. أدخل تاريخ ميلادك واسم مستخدم Roblox القديم، مع إجراء تعديل طفيف على الأرقام في النهاية. يمكن أن تظل التفاصيل الأخرى مشابهة لحسابك القديم. عند الانتهاء، انقر فوق "الاشتراك".

انقر فوق "معلومات عنا"

يمنحك التسجيل إمكانية الوصول إلى منصة Roblox. قم بالتمرير إلى الأسفل وانقر على خيار "معلومات عنا" في أسفل اليسار.

انقر فوق "الاتصال"

بمجرد تحميل "صفحة حول"، قم بالتمرير إلى الأسفل وانقر على زر "الاتصال". ينقلك هذا إلى صفحة Roblox "اتصل بنا".

حدد مشكلة

توفر صفحة "اتصل بنا" خيارات متنوعة للموارد التي يمكن أن تساعدك إذا كانت لديك مشكلات. تصفح بين الخيارات وحدد "إرشادات سلامة الأطفال والمجتمع".

انتقل إلى "دعم Roblox"

في صفحة إرشادات المجتمع، قم بالتمرير إلى الأسفل وانقر على "دعم Roblox".

حساب روبلوكس

توفر صفحة دعم Roblox موارد إضافية قد تحتاجها. هذه هي أسئلة الفوترة، والمشكلات الفنية، والسلامة والإشراف، ومشكلات الحساب، وإنشاء لعبة Roblox واللعب عليها. انقر على "حساب Roblox" للانتقال إلى الخطوة التالية.

انقر فوق "اتصل بنا"

للحصول على مساعدة بشأن الحساب المخترق، نحتاج الآن إلى الاتصال بفريق دعم عملاء Roblox. انتقل إلى الأسفل وانقر على خيار "اتصل بنا".

انقر فوق "نموذج الدعم"

توفر صفحة Roblox "اتصل بنا" معلومات مفصلة حول ما يجب فعله بخصوص المشكلات قبل الوصول إلى ممثل دعم العملاء. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فنحن نشجعك على مراجعة المتطلبات في الأقسام السفلية من الصفحة والنقر على الرابط "نموذج الدعم".

أدخل معلومات الاتصال الخاصة بك

سيساعدك نموذج دعم Roblox على الاتصال بفريق دعم Roblox والحصول على المساعدة لاستعادة حسابك الذي تم اختراقه. ابدأ في ملء نموذج الدعم باسم المستخدم الجديد الذي قمت بإنشائه واسمك الأول وعنوان بريدك الإلكتروني وتأكيد عنوان البريد الإلكتروني.

أدخل تفاصيل مشكلتك

في القسم التالي من نموذج الدعم، يجب عليك تحديد الجهاز الذي يواجه مشكلات. يؤدي النقر فوق خيار "الرجاء التحديد" إلى ظهور العديد من الأجهزة البديلة، بما في ذلك Chromebook وMac وPC وiPhone وAndroid.

اختر فئة "نوع المساعدة".

في فئة "نوع المساعدة"، قم بالتمرير خلال الخيارات وحدد "الإشراف". يظهر قسم جديد بخيارات أقل؛ حدد الخيار الأول “استئناف الحساب أو المحتوى”.

صف القضية

يحتوي القسم السفلي من نموذج الدعم على مقطع وصف المشكلة. أرسل رسالة نصية إلى فريق الدعم مفادها أن حسابك قد تم اختراقه. أدخل اسم المستخدم للحساب المخترق، وقم بإدراج بعض أصدقائك لإثبات ملكية الحساب. تذكر تضمين عنوان البريد الإلكتروني لحسابك القديم. انقر فوق "إرسال" عند الانتهاء.

خاتمة

لا تفقد حساب Roblox مرة أخرى أبدًا مع هذه الأفكار المطلعة. تابع مع دعم العملاء ليتم تحديثك بشأن عملية استرداد الحساب. كن يقظًا وقم بحماية معلوماتك عبر الإنترنت لمنع مشكلات القرصنة المستقبلية.