ماذا أفعل إذا كان فيلم Redbox الذي حاولت إرجاعه عالقًا في الجهاز؟
Redbox هي خدمة تأجير أفلام وألعاب فيديو تستخدم أجهزة الكشك الأكثر شيوعًا في أماكن مثل محلات السوبر ماركت والمتاجر والصيدليات. في بعض الحالات النادرة ، قد يتعطل جهاز الكشك ويصبح القرص عالقًا. يمكن أن يؤدي القرص العالق إلى تحميل رسوم متأخرة على حسابك عند إعادته في الوقت المحدد. لحل هذه المشكلة ، اتصل Redbox من أجل المشكلة. سوف يعالجون التأخر في السداد على حسابك ، بالإضافة إلى إرسال شخص ما لخدمة كشك Redbox.
Redbox هي خدمة تأجير أفلام وألعاب فيديو تستخدم أجهزة الكشك بشكل شائع في مواقع مثل محلات السوبر ماركت والمتاجر والصيدليات. يحتوي Redbox على منصة تدفق أفلام عند الطلب حيث يمكنك استئجار أو شراء الأفلام على موقع Redbox على الويب.
في حالات نادرة ، قد يتعطل جهاز Redbox. يمكن أن يتسبب عطل في آلة الكشك في أن يصبح قرص الفيلم أو لعبة الفيديو عالقًا في آلة الكشك ولا يتم تمييزه بأنه تم إرجاعه. قد يؤدي وجود قرص عالق لفيلم أو لعبة فيديو إلى دفع رسوم متأخرة عند إعادة العنوان في الوقت المحدد.
في هذا الدليل ، ستتعلم ما يجب فعله في حالة توقف فيلم Redbox أو لعبة الفيديو في جهاز الكشك.
الاتصال بـ Redbox
إذا حاولت استرداد الفيلم العالق من كشك Redbox ، فيمكنك حل هذه المشكلة عن طريق الاتصال بدعم عملاء Redbox لإعطاء تفاصيل عما حدث ولإزالة الرسوم المتأخرة من حسابك إذا تم تحصيل الرسوم منك.
الاتصال بخدمة عملاء Redbox
الطريقة الأسرع والأفضل للتواصل مع دعم عملاء Redbox هي عبر رقم هاتف دعم العملاء. سوف تكون على اتصال بممثل خدمة العملاء ويمكنك شرح تفاصيل ما واجهته مع أحد أجهزتهم. قد يُطلب منك تقديم تفاصيل الدفع لمراجعة المعاملة وإزالة الرسوم المتأخرة التي ربما تم تحميلها على رصيد حسابك.
بعد حل المشكلة ، سيرسل Redbox شخصًا ما لخدمة الكشك لمنع حدوث هذه المشكلة مرة أخرى.
استخدام الدردشة الحية لـ Redbox
هناك طريقة أخرى للاتصال بـ Redbox وهي استخدام ميزة الدردشة المباشرة الموجودة على موقع الويب الخاص بهم. تقدم Redbox دعم العملاء سبعة أيام في الأسبوع مع خدمة عملاء ودية من شأنها حل مشكلة القرص العالق. قد يُطلب منك تقديم تفاصيل مثل اسمك وبطاقة الائتمان / الخصم التي استخدمتها في الشراء.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Redbox؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Redbox لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان فيلم Redbox الذي حاولت إرجاعه عالقًا في الجهاز؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.