ماذا أفعل إذا كان هناك رسوم زائدة على حساب Redbox الخاص بي؟
شيء صغير:Redbox هي شركة رائعة لتأجير الأفلام والفيديو حسب الطلب. إذا واجهت رسومًا زائدة على حسابك، فاتبع الخطوات التالية: انتقل إلى صفحة Redbox الرئيسية،
مقدمة
تعد Redbox شركة ممتازة للمهتمين بتأجير الفيديو وشراء الأفلام وبث الفيديو حسب الطلب. ومع ذلك، قد يأتي وقت تجد فيه أن لديك رسومًا زائدة على حسابك. وتقدم الشركة المساعدة لتصحيح الوضع.
ماذا ستحتاج
إثبات الشحن الزائد (أي لقطة شاشة)
انتقل إلى صفحة Redbox الرئيسية
قم بزيارة الصفحة الرئيسية للشركة.
ابحث عن قسم المساعدة
قم بالتمرير لأسفل على صفحة Redbox الرئيسية حتى تجد قسم "المساعدة".
افتح قائمة المساعدة
انقر على السهم الذي يشير للأسفل الموجود على يمين قائمة المساعدة ليظهر الخيارين الموجودين أسفلها: "مركز المساعدة" و"اتصل بنا".
انقر على "مركز المساعدة"
انقر على "مركز المساعدة" الموجود أسفل قائمة "المساعدة".
ابحث عن الموضوع المناسب لك
في صفحة مركز مساعدة Redbox، ابحث عن "الرسوم المكررة للمعاملة".
انقر للانتقال إلى الصفحة الصحيحة
انقر على "رسوم مكررة للمعاملة"، مما سيؤدي إلى فتح صفحة مقابلة لهذا الموضوع.
اقرأ الصفحة
اقرأ صفحة "الرسوم المكررة للمعاملة" لتحديد ما إذا كان أي من هذه الخيارات يخصك أم لا.
انقر فوق زر العودة
إذا كان الخياران الموجودان في صفحة "الرسوم المكررة للمعاملة" لا ينطبقان على موقفك، فانقر فوق زر الرجوع للعودة إلى مركز مساعدة Redbox.
ابحث عن قسم "تحديد فئة".
في صفحة مركز مساعدة Redbox، ابحث عن "تحديد فئة".
ابحث عن سهم القائمة المنسدلة
انقر على السهم المتجه للأسفل الموجود على يمين "تحديد فئة".
ابحث عن خيار الاتصال بخدمة العملاء
بمجرد توسيع القائمة، ابحث عن رابط "الاتصال بخدمة العملاء" وانقر عليه.
اقرأ قسم الاتصال بخدمة العملاء
سيظهر قسم حول الاتصال بخدمة العملاء. سيتضمن هذا عنوان بريد إلكتروني لكيفية الوصول إلى Redbox.
صياغة بريد إلكتروني
اكتب بريدًا إلكترونيًا تشرح فيه الموقف، بما في ذلك ما تشعر أنه حدث مع زيادة السعر ومقدار السعر الزائد.
تحقق مرة أخرى من البريد الإلكتروني
اقرأ البريد الإلكتروني للتأكد من دقة جميع التفاصيل وأن الصياغة مثالية.
أرسل البريد الإلكتروني
بمجرد قراءة مسودة البريد الإلكتروني الخاص بك إلى Redbox، أرسل البريد الإلكتروني إلى خدمة العملاء لبدء حل.
خاتمة
يُسهل Redbox الاتصال بخدمة العملاء إذا شعرت أنه تم تحميلك رسومًا زائدة. اتصل بالشركة بمجرد ملاحظة المشكلة لمحاولة حل المشكلة عاجلاً وليس آجلاً.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Redbox؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Redbox لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان هناك رسوم زائدة على حساب Redbox الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.