ماذا أفعل إذا فقدت هاتفي Redmi أو كسرته؟
فقدان هاتفك هو شعور مروع. كسرها يمكن أن يثير نفس المشاعر الرهيبة. إليك ما تحتاج إلى معرفته وفعله إذا فقدت هاتف Redmi أو كسرته.
من المؤلم دائمًا اكتشاف أنك فقدت هاتفك ، سواء كان جديدًا أو كنت قد استخدمته لبضعة أشهر. مع هاتف Redmi ، من الممكن العثور على هاتفك وعدم تحمل عبء شراء هاتف آخر. إليك الطريقة:
باستخدام رقم IMEI
إذا فقدت هاتف Redmi ، فيمكنك قفله أو تعطيله من مسافة بعيدة. إليك كيفية القيام بذلك:
- ابحث عن رقم IMEI. رقم IMEI هو الرقم الفريد الذي تجده في المربع المستخدم لحمل الهاتف عند الشراء.
- بمجرد العثور على هذا الرقم ، اتصل بشركة الاتصالات ثم أبلغ عن سرقة الهاتف.
- أدخل رقم IMEI.
- بمجرد القيام بذلك ، سيتم إلغاء تنشيط هاتفك ولن يتمكن أي شخص من استخدامه.
- إذا حاولوا تنشيطه في أي متجر ، فسيعرف الموظفون أنه مسروق وسيتم إرجاع الهاتف إليك.
باستخدام Gmail
إذا كان هاتفك يعمل بنظام Android ، فيمكنك اتباع طريقة الاسترداد بشكل مختلف.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك باستخدام جهاز كمبيوتر أو هاتف مختلف.
- انتقل إلى متجر Play وقم بتنزيل تطبيق Plan B.
- سيتم تثبيت هذا التطبيق بصمت على هاتفك أينما كان ثم قم بتشغيل إشارة GPS.
- بعد التثبيت ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن الإحداثيات الدقيقة لجهازك.
- مع الموقع الدقيق ، يمكنك الاتصال بالناقل وجعلهم يرفعون هاتفك من أجلك.
من خلال MI Cloud Services
إذا قمت بمزامنة هاتفك مع حساب XIAOMI الخاص بك ، فيمكنك استخدام حسابك لمساعدتك في العثور على هاتفك. ومع ذلك ، هذا ممكن فقط إذا قمت بتمكين خيار "Find Device" على هاتفك وإذا كان هاتفك مزودًا بشبكة Wi-Fi أو اتصال بيانات محمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Mi Cloud الخاص بك باستخدام جهاز كمبيوتر آخر أو هاتف آخر.
- إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى حسابك ، فانقر على "حسنًا" عند مطالبتك بقبول الأذونات.
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة وانقر على "البحث عن جهاز"
- إذا كنت تستخدم هذه الوظيفة للمرة الأولى ، فلن تتمكن من رؤية موقع جهازك على خرائط Google. ومع ذلك ، إذا لم تكن هذه هي المرة الأولى ، فسترى موقع هاتفك على خرائط Google.
- قم بالتمرير لأسفل حتى ترى "تحديد موقع" وانقر فوقه.
- ستتمكن بعد ذلك من معرفة مكان هاتفنا وتاريخ مكانه.
يحتوي Mi Cloud أيضًا على ميزات أخرى يمكن أن تساعدك في استعادة هاتفك:
- إذا قمت بتمكين خيار الصوت ، فسيعمل هاتفك باستمرار على تشغيل صوت لا يمكن تغيير مستوى الصوت باستخدام أزرار الصوت.
- إذا تم تمكين الوضع المفقود ، فستظهر رسالة تفيد بفقدان هاتفك باستمرار على الشاشة. هذا سيوقف بيعها أو استخدامها.
ماذا تفعل إذا كسرت هاتفك
أجزاء الهاتف التي تتعطل في الغالب هي منفذ الشحن ومنفذ سماعة الرأس والشاشة. تخلق الكسور الكثير من المضايقات لأن معظم الاستخدامات الأساسية للشحن واللمس لن تكون متاحة بعد الآن. يمكنك فقط التأكد من كسر منفذ الشحن الخاص بك إذا كنت تستخدم كبل الشحن وطوب البطارية على هاتف آخر وتعمل. وينطبق الشيء نفسه على منفذ سماعة الرأس. فيما يلي الخيارات المتاحة لك لإصلاحها:
- يجب عليك زيارة مركز خدمة معتمد من Mi حيث يمكن إصلاح هاتفك والحصول على فحص. تضمن زيارة المركز ألا تفسد هاتفك أكثر.
- إذا كنت ماهرًا بما فيه الكفاية ، يمكنك أيضًا اختيار القيام بالإصلاحات بنفسك أو اتباع الإرشادات الموجودة على الإنترنت.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Redmi؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Redmi لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا فقدت هاتفي Redmi أو كسرته؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.