كيف يمكنني تغيير موقع الالتقاء من Rentalcars.com؟
من السهل تغيير موقع استلام سيارتك المستأجرة على Rentalcars.com. يمكنك أن تقرر إجراء التغييرات بنفسك من خلال التطبيق أو موقع الويب الخاص بهم أو الاتصال بوكلاء دعم العملاء بالشركة الذين سيقومون بفرز كل شيء نيابة عنك. حتى في حالة التأخير ، تضمن الشركة أنه لا يزال بإمكانك الحصول على السيارة المستأجرة التي حجزتها.
Rentalcars.com عبارة عن منصة لتأجير السيارات تربط الركاب بأبرز العلامات التجارية في مجال تأجير السيارات. وهي جزء من شركة Booking Holdings Inc.، وهي شركة محدودة مسجلة في ويلز وإنجلترا. تعد المنصة رائدة عالميًا في مجال السفر عبر الإنترنت والخدمات ذات الصلة بسيارات نظيفة وبدون رسوم خفية.
على عكس المنصات الأخرى، يتميز موقع Rentalcars.com بتأجيرات مرنة، مما يعني أنه يمكنك تغيير أو إلغاء معظم الحجوزات مجانًا لمدة تصل إلى 48 ساعة قبل الاستلام.
كيف يمكنني تغيير موقع الالتقاط من Rentalcars.com؟
يوفر موقع Rentalcars.com خدمة إيجار مرنة مع إمكانية الإلغاء المجاني ويسمح للعملاء بتغيير حجزهم في أي وقت. هناك خياران متاحان عند تغيير الحجز. يمكنك إما تأجيل الاستئجار أو الذهاب إلى مكان آخر أو تغيير موقع الالتقاء عبر الإنترنت أو عبر الدردشة المباشرة أو عبر الهاتف . لا توجد رسوم إدارية لتغيير موقع الالتقاط الخاص بك، على الرغم من أن ذلك قد يؤثر على سعر الإيجار.
فيما يلي خطوات تغيير تفاصيل حجزك على Rentalcars.com:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لـ Rentalcars.com.
- أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر فوق إدارة الحجز في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة الرئيسية.
- أدخل بريدك الإلكتروني ورقم الحجز المرجعي.
- انقر على زر "البحث عن الحجز الخاص بي".
- بعد الوصول إلى الحجز الخاص بك، يمكنك تغيير موقع الالتقاط.
ومع ذلك، إذا قمت بحجز صفقة تحمل علامة "غير قابلة للاسترداد"، فلن تتمكن من تغيير الحجز ولن تحصل على استرداد إذا قمت بإلغائه. في بعض الأحيان، الطريقة الوحيدة التي يمكن لـ Rentalcars.com من خلالها تغيير الحجز هي إلغاءه وإجراء حجز آخر، وفي هذه الحالة يفرضون رسوم إلغاء. لحسن الحظ، إذا أدى تغيير الحجز إلى تغيير السعر أو إنشاء رسوم إلغاء، تقوم الشركة بإبلاغ العميل مسبقًا.
ماذا تفعل إذا تأخرت عن استئجار سيارة
يضمن موقع Rentalcars.com أنه يمكنك الحصول على السيارة التي حجزتها حتى لو تأخرت. ومع ذلك، فإن كل شركة تأجير لديها فترة سماح، وهي المدة التي سينتظرونها قبل وضع علامة عدم حضور على السائق. تختلف فترة السماح حسب الشركة وقد تتراوح بين 30 دقيقة وساعتين. إذا كنت تعلم أنك ستتأخر، فيجب عليك الاتصال بشركة التأجير وإبلاغها بالمعلومات الموجودة على قسيمة الإيجار الخاصة بك. وإلا فإن شركة التأجير قد تضع علامة عدم الحضور عليك. إذا اتصلت بهم، فقد تحتفظ الشركة بالسيارة لك، ولكن هذا غير مضمون.
إذا قمت بحجز السيارة المستأجرة من خلال Rentalcars.com وتأخرت، فاتصل بالشركة. سيقومون بتغيير وقت الاستئجار أو الاتصال بمكتب الإيجار لترتيب كل شيء لك. يمكنك أيضًا الاتصال بالكاونتر بنفسك من خلال رقم الكاونتر الموجود على قسيمتك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Rentalcars.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Rentalcars.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير موقع الالتقاء من Rentalcars.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.