كيف يمكنني الإبلاغ عن بيك آب مفقود لخدمات الجمهورية؟

خدمات جمهورية هي واحدة من الشركات الرائدة في إعادة التدوير والتخلص من النفايات الصلبة غير الخطرة في الولايات المتحدة. تخدم الشركة حوالي 14 مليون عميل في جميع أنحاء البلاد. إذا لم تلتقط خدمات الجمهورية نفاياتك ، يمكنك الإبلاغ عنها والحصول على المساعدة. قبل الاتصال بجمهورية الخدمات للإبلاغ عن استلامك الفائض ، تأكد من استيفائك للمتطلبات التالية ؛

1. يمكنك الإبلاغ عن استلامك المفقود بعد الساعة 6 مساءً في يوم الجمع

2. إذا كان لديك نفايات في الفناء ، يجب أن يكون 12 كيسًا أو أقل. إذا تم تجميعه ، فقد يصل طوله إلى 50 رطلاً وأربعة أقدام

3. يجب أن تكون قد وضعت المواد في الرصيف لجمعها بحلول الساعة 6 صباحا

4. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في جمع العناصر السائبة ، يجب عليك تقديم طلب خاص. يمكنك طلب بيك آب مجمع على الهاتف

5. يجب وضع القمامة في عربة القمامة الزرقاء التي تقدمها خدمات الجمهورية. لا تحاول وضع أي شيء فوق العربة. يجب أن تكون القمامة الخاصة بك في العربة مع إغلاق الغطاء

6. يجب وضع عربة القمامة الزرقاء بعيدًا عن العوائق

7. يجب فرز عناصر إعادة التدوير في صناديق. صندوق للبلاستيك والقصدير والألمنيوم وآخر لورق وكرتون.

8. لا تقوم خدمات الجمهورية بجمع المواد الخطرة أو حطام الهدم أو المواد السائبة أو حطام البناء في الرصيف

نموذج الاستلام المفقود

إذا كنت تستوفي المؤهلات للإبلاغ عن الالتقاط الفائت ، فيجب عليك ملء نموذج الاستلام الفائت. في النموذج ، يجب عليك إدخال تفاصيل مهمة مثل ؛

1. اسمك

2. عنوان الشارع الذي كان من المفترض أن يتم جمع النفايات فيه

3. رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني

4. نوع الخدمة التي فاتتك

5. تاريخ الالتقاط الضائع

استخدم النموذج للإبلاغ عن عدم استلامه خلال أسبوع. يمكنك طلب الاستلام أو الاحتفاظ بالنفايات حتى يوم الخدمة التالي. إذا كنت ترغب في الحصول على بيك آب للعودة ، تأكد من أن المواد في الرصيف وجاهزة لالتقاطها. يجب أن يكون بعيداً عن العوائق. سيتم إرسال التقارير الفائتة إلى Republic Services لاتخاذ الإجراءات التصحيحية. إذا لم تقدم أي معلومات قد تعتبر مهمة ، فستتصل بك خدمات الجمهورية وتطلبها.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الإبلاغ عن الاستلام الفائت في خدمات جمهورية ، فيمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء . أفضل طريقة للاتصال بجمهورية الخدمات على الهاتف. وكلاء دعم العملاء مهذبون ومعرفة. سيساعدونك في إيجاد الحل الأنسب لمشكلتك.

عند طلب الدعم عبر الهاتف ، قد تحتاج إلى الاتصال بضع مرات قبل الحصول على المساعدة التي تحتاج إليها.

إذا كنت لا تحتاج إلى التحدث مع أحد الوكلاء ، فقد تضطر إلى الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني. أرسل بريدًا إلكترونيًا موجزًا يوضح المشكلة التي تواجهها ونوع المساعدة التي ترغب في تلقيها. قد يستغرق فريق الدعم بضع ساعات قبل الرد على بريدك الإلكتروني. إذا انتهى بك الأمر ذهابًا وإيابًا ، فقد تستغرق بضعة أيام قبل الحصول على المساعدة التي تحتاجها.

يمكنك أيضًا طلب الدعم في مكتب مساعدة Republic Services. يستخدمه معظم العملاء كأول منصة لطلب المساعدة قبل الاتصال بوكلاء دعم العملاء. يحتوي مكتب مساعدة Republic Services على الكثير من النصائح والاقتراحات المستهدفة التي قد تعالج مخاوفك. إذا انتهى بك الأمر ذهابًا وإيابًا مع أحد وكلاء الدعم ، فقد يوجهك إلى مواصلة التواصل على منصة مختلفة. لا تقدم خدمات جمهورية الدعم على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.