كيف أحصل على مساعدة في العثور على جزء لسيارتي من Rockauto؟
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها العثور على جزء لسيارتك على RockAuto مع هذه النصائح المفيدة:
يحتوي RockAuto على أجزاء للمركبات يعود تاريخها إلى عام 1945. موقع RockAuto هو أفضل أداة للحصول على مساعدة في العثور على جزء لسيارتك. يعتمد العثور على قطعة مركبة على RockAuto على ما تبحث عنه والمعلومات التي لديك عن الجزء الذي تبحث عنه. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها العثور على جزء لسيارتك على RockAuto اعتمادًا على:
إذا كنت تعرف ما تبحث عنه
- افتح موقع RockAuto الإلكتروني
- تصفح كتالوجهم حتى ترى جعل سيارتك. الكتالوج منظم أبجديًا مما يسهل عليك التمرير
- انقر فوق جعل سيارتك لتوسيعها. من المفترض أن ترى تفاصيل حول سنة سيارتك وطرازها وحجم محركها
- إذا كنت لا ترى نوع مركبتك في الكتالوج ، فأدخل السنة ، والطراز ، والطراز ، والمحرك والجزء الذي تبحث عنه في مربع البحث الموجود في أعلى الصفحة الرئيسية. ستظهر قائمة بالمركبات و / أو الأجزاء المقترحة أثناء الكتابة. حدد الصحيح للذهاب السيارة / الجزء وطلبها
إذا كنت تعرف ما هو الخطأ في السيارة ولكن ليس الجزء الذي تحتاجه
- افتح موقع RockAuto الإلكتروني
- تصفح كتالوجهم حتى ترى جعل سيارتك
- انقر فوق جعل سيارتك لتوسيعها
- حدد اسم نظام السيارة أو الفئة التالفة. ستظهر قائمة منسدلة تعرض لك أجزاء لهذا القسم من السيارة
- ستكون الأجزاء الأكثر شراءًا لسيارتك بالخط العريض. حدد الجزء التالف وإضافته إلى سلة التسوق
إذا كنت تعرف اسم الجزء الذي تحتاجه
- افتح موقع RockAuto الإلكتروني
- ابحث عن مربع "بحث عن فئة" وانقر فوقه.
- ابدأ بكتابة اسم الجزء الذي تحتاجه. يجب أن تظهر قائمة منسدلة للأجزاء المحتملة. ستكون القائمة عبارة عن فئات تحتوي على أجزاء مطابقة لإدخالك أو أجزاء مطابقة
- حدد الجزء ذي الصلة وانقر فوق "Enter" للمتابعة إلى تسجيل الخروج
إذا كنت تعرف رقم الجزء
- افتح موقع RockAuto على متصفحك
- من المفترض أن ترى علامة التبويب "البحث عن رقم الجزء" أعلى الصفحة الرئيسية. انقر فوقه
- اكتب رقم الجزء ثم انقر فوق "بحث"
- لتضييق نطاق البحث ، يمكنك تحديد اسم العلامة التجارية أو نوع الجزء من القائمة المنسدلة التي تظهر لاحقًا ثم النقر فوق "بحث" مرة أخرى. إذا لم تكن متأكدًا من اسم الجزء ، يمكنك تضييق نطاق البحث عن طريق كتابة بعض الكلمات الرئيسية
توفر الجزء
يمكنك العثور على جزء السيارة الذي تريده ولكنه قد نفد من المخزون. سوف RockAuto تسمية الجزء "عنصر غير المخزون" أو "نفد المخزون." لا تقدم RockAuto معلومات حول الوقت الذي سيعود فيه الجزء إلى المخزون ، ولكن لديهم ميزة تخطرك عندما يكون الجزء في المخزون. للاشتراك في تنبيه التوفر ، انقر فوق علامة التبويب "إبلاغي عندما تكون متاحة" في صفحة تسجيل الخروج وسيُطلب منك إرسال RockAuto عنوان بريدك الإلكتروني حيث سيتم إعلامك عندما يكون في المخزون.
كل ما سبق طرق يمكن لـ RockAuto مساعدتك في العثور على جزء لسيارتك. إذا لم تنجح هذه الطرق ، يمكنك الاتصال بقسم خدمة عملاء RockAuto من خلال أي من الطريقتين. يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء المتوفر يوم الاثنين - الخميس من 7 صباحًا إلى 10 صباحًا ، ويوم الجمعة من 7 صباحًا حتى 9 صباحًا ، ويوم السبت من 7 صباحًا إلى 6 مساءً ، ويوم الأحد من 8 صباحًا إلى 4 مساءً. جميع الأوقات بتوقيت شرق الولايات المتحدة ، يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إليهم لطلب المساعدة في العثور على جزء لسيارتك. يمكنك العثور على معلومات الاتصال الخاصة بهم على GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Rockauto؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Rockauto لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على مساعدة في العثور على جزء لسيارتي من Rockauto؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.